“文化体验”到底要体验什么

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中国文化传媒网记者  苏锐

这些年，旅游热。民众生活水平提高了，有了闲钱，也有这方面的需求，想出去走走看看，了解不一样的风土人情，因此旅游热起来了。

有需求就有供给。人们愿意出去玩，那玩什么就成了问题。现在的旅游产品，有纯看景，那是自然和人文风光，比如山山水水、楼台庙宇；有强调互动的，如游乐设施等，那是不一样的休闲方式。还有一种，是新出现的，目前被称作“潜力股”，叫做文化旅游区。

这种文化旅游区，没有既有的自然资源，也没有文物古建，也不是主打游乐体验，那玩什么呢？供给方给出的答案是“文化体验”，附加解释是体验当地独特的地域文化。

毋庸置疑，“文化体验”是个热门。现代人思想多元化了，不想再单纯赏景或者坐过山车了，还想从这旅游的过程中，得到一些精神层面的东西。也就是说，人们想去旅游不假，可是不想只是游山玩水，还想丰富自己的精神世界，了解更多目的地更多的历史与文化。

举个例子。笔者所在城市附近的一个县，这几年也在搞旅游业的“文化体验”。县里虽然历史悠久，但说到历史遗存，已所剩无几。要搞非遗，传承得也不是很理想，况且“非遗+旅游”的呈现方法也是个问题。于是，县里的问题来了，该怎么让游客进行“文化体验”？

该县进行了几个探索，先以县里的一项非遗项目为依托，搞传承，学校的孩子学，村里的村民学。之后，建一个以该非遗项目为主题的园区，里边设计有非遗的历史渊源课堂，有衍生产品的售卖商店，有游客参与互动的传承场所等。

这样的效果怎么样呢？目前来看，不太理想。不太理想不是游客不愿意去，而是去了之后，口碑一般。一些游客说：“看过后感觉就那几间房子，像博物馆，没啥意思。”

让游客感到“没啥意思”，这问题就大了。游客感觉没意思，也就是游览体验不好。游览体验不好，也就不给景区做广告，以后再来的人，恐怕也不会太多。

上述这个县里的做法，不能说不普遍。“文化体验”主题的景区开发，暂且不论各参与方的心里有怎样的“打算”，单就效果来说，让游客说出“没啥意思”的话，本身就是不成功。

笔者认为，“文化体验”是很多地方发展旅游的一个主攻方向，因为这是游客的需求。既然懂得了这个需求，就要在完善内容服务上下功夫。相比较如今既有的“文化体验”景区，笔者认为一个合格的“文化体验”景区，得是一个完整的链条。

首先，要用游客能听懂的语言，讲好本地的故事。我们到很多景区去，经常遇到一个问题，就是墙上的展板“不说人话”。介绍当地的一个故事，不是用民众喜欢的日常语言，而是用学术的语言。一会儿出来一个公元前几几年，一会儿出来一个陌生人名。也许展板的制作方是大学教授，但这样的语言，不适合放在旅游业。游客不是来学历史的，或者说学历史不是游客此行的主要目的，能不能用更鲜活的语言或方式，把故事讲出来，这很重要。

其次，“文化体验”，要学会在理念上从“要你花钱”转变为“你要花钱”。有的景区，打着“文化体验”的牌子，主要是售卖商品。这有错吗？没错，但是方法太直接。比如孩子玩的气球，到了景区，印上景区的名字或者标语，游客买了这个气球就是“文化体验”了吗？贻笑大方。能不能给这个气球，讲一个故事，结合当地的文化内涵，来一个巧妙的售卖呢？

以上两条，都涉及到了讲故事。其实业内人都知道，讲故事对于景区很重要，但讲得好的景区不多。这方面需要下功夫。好故事不是无中生有，需要有真正了解历史文化的人，联合熟悉现代游客欣赏需求的人，一起来研究。

“文化体验”，对游客固然是一个卖点，可长久来看，还是要把自己的故事讲好。没有故事，以“文化体验”的名头把游客邀请来，是上课呢还是做讲座呢？游客都是没心情听的。

 责编：杨晓君

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