压力管理：从消除压力到合理控制的转变

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压力管理并非简单地消除所有压力，而是学会合理控制压力，以应对生活中的各种挑战。本文将从《如何进行压力管理》、《哈佛管理全集》和《压力管理技巧》三本书中，探讨压力管理的目标及其实现方式。

01从自我调整到行动实践：全面管理压力

《如何进行压力管理》有相关介绍, 在面对压力时，有效的管理策略不仅仅局限于消除压力源，更包括自我调整、积极应对以及通过行动来实践压力管理。首先，识别并改变那些自我破坏的习惯是至关重要的。这需要我们深入剖析自己的行为模式，找到导致失败的行为诱因，并学会用新的、更健康的行为来取代它们。同时，保持乐观积极的心态也是关键，通过想象自己达到满意结果来增强自信心。
此外，自我同情和自我理解在压力管理中也扮演着重要角色。当我们犯错时，过度的自责只会加剧压力感。相反，我们应该学会倾听内心的声音，挑战那些自我破坏的想法，并以更宽容和理解的态度对待自己。
除了心态的调整，实际行动也是缓解压力的重要手段。照顾好自己的身心健康是首要任务，这包括保持规律的睡眠、均衡的饮食以及定期的体育运动。同时，通过制定行动计划和时间表，我们可以更好地管理自己的时间和任务，从而减轻压力感。
综上所述，全面的压力管理需要从自我调整到行动实践的多方面努力。通过改变不良习惯、保持乐观心态、增强自我同情与理解以及采取实际行动，我们可以更有效地应对生活中的压力，让生活更加精彩。

(1)摆脱掉那些自我破坏的习惯。 努力找到那些让您失败的行为的诱因、感觉和方式，并学会用一种新的行为来取代。这种新的行为方式要简单，否则就会变成一种新的自我毁灭。
(2)头脑中想像自己要达到的结果是令人满意的，这样做有助于成功。保持舒适的坐姿，想像自己成功地通过了求职面试，通过了驾车考试，或者在晚会上与别人愉快地交谈。
(3)不要在错误发生后过分自责。谁都会犯错误，人无完人，不要深陷在过去的错误之中。
(4)倾听自己内心深处的声音，向自我破坏的想法挑战。如果您发现自己在想着与自我破坏有关系的事情或想法，那么一定要强迫自己改变这样的想法。
三章压力协与应对:(5)照顾好自己。现在要把您的身心健康放在第一位。如果您由于工作太忙，一直推迟去健身的时间，那么现在就要重新规划一下自己的生活。让定期的体育运动如同1天刷2次牙一样变成您生活的一部分。
(6)制定行动时间表与计划。行动时间表不仅可以反映自己正在干什么及以后能干什么，而且可以证实自己并非碌碌无为。同时，根据实际情况灵活调整计划，并准备备选方案。
(7)保持规律的睡眠。没有睡眠，您的身体就不能得到休息和恢复。因此，一夜好的睡眠对于控制压力来说是非常必要的。
(8)学会看到好笑的一面。一项研究显示，经常大笑可以改善呼吸系统，降低血压，锻炼心脏肌肉，甚至可以增强免疫力。大笑有助于降低压力荷尔蒙可的松的水平，增强体内白细胞的数量及活动能力。
(9)坚持锻炼身体。体育锻炼对缓解压力可以起到非常重要的作用。它可以使人的心情放松，而且也是摆脱滞留在身体里的大量荷尔蒙的最好方法。一周进行3次有氧运动，每次持续20~30分钟，可以保持身材健美，从而增强您对健康的信心。定期的运动也可提高睡眠质量，如果您总是处于高度压力的环境之中，则这一点尤为重要。
只要您从以上九个方面去完善和改变，就一定能够舒缓生活中存在的压力，让您的人生更精彩。

02工作压力源的管理与应对策略

《压力管理技巧》中介绍到, 在工作中，员工面临各种压力源，这些压力源可能来自工作本身、工作环境、人际关系等多个方面。为了有效管理这些压力源，组织需要采取一系列策略。
工作的重新设计是一种有效的方法。这包括对工作职责、工作内容和工作关系进行调整，以增加员工的工作满意度和工作效率。例如，通过机械型工作设计，可以使工作简单化和标准化，提高生产效率。而人际关系方法则更注重员工的内在报酬，如工作扩大化、工作轮换和工作丰富化等，这些方法可以增加员工的工作兴趣和满足感，从而减轻工作压力。
此外，工作压力源管理还包括对工作环境进行改善，如调整设备、优化工作场所布局等，以及营造良好的组织氛围，减少由人际关系复杂等因素带来的压力。
综上所述，组织需要综合运用多种策略来管理和应对工作压力源，从而创造一个更加积极、健康的工作环境。

第二节 工作压力源管理
压力源是压力结果的直接来源，通常所讲的过高的工作压力主要就是指压力源因素是呈高压态的。
所谓工作压力源管理，指的是在对压力源进行全面调查测量的基础上，找出过高压力的主要诱因，进而拟订并实施针对性的压力减轻计划，从源头上消除引起消极压力结果的因素。譬如，不良的工作条件如果是引起消极压力结果的主要压力源因素，那么，对该因素的调整表现为改善设备的质量、重新布置格局、播放背景音乐等，使员工在工作中体验到愉快的感觉，从而减轻压力，提高工作绩效。同时，组织必须评价这些措施的执行结果，以确保措施的有效性。工作压力源管理主要包括工作的重新设计、可选择的工作时间安排方案、灵活的工作场所以及营造良好的组织氛围等。
一、工作的重新设计
工作的重新设计是指组织为了提高工作效率和员工的工作满意度，完善或重新整合工作描述和工作资格要求的行为和过程。工作的重新设计可以给员工带来更多的责任、更有意义的工作、更大的自主性、更强的反馈，这样就有助于减轻员工的压力感。如果管理人员想重新设计或改变员工的工作结构，以达到减轻员工工作压力的目的，他们所能选择的方案有以下三种。
()机械型工作设计
泰勒(Taylor)的科学管理理论是系统设计工作的最早的方法之一，其原理基础是亚当·斯密(Adam Smith)提出的职能专业化。泰勒的目标是指，管理者以比较低的成本使工人生产出更多的产品，使工作效率提高，同时给工人支付更高的报酬。泰勒的基本方法是工作简单化，然后让员工在严密的监督下完成工作。按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是时间一动作研究，即工程师研究和分析手、臂及身体其他部位的动作，研究工具、员工和原材料之间的物理机械关系，研究生产线和工作环节之间的最佳次序，通过寻找员工的身体活动、工具和任务的最佳组合来最大化生产效率。时间一动作研究的基本目的是实现工作的简单化和标准化，使所有员工都能达到预先确定的生产水平。这样设计出来的工作的优点为工作安全、简单、可靠，使员工在工作中的精神需求最小化。迄今为止，科学管理原理对工业社会的工作设计仍然具有很大影响，在对教育水平、个人判断和决策活动要求较少的加工制造业中得到了广泛运用。
(二)人际关系方法
1按照科学管理方法设计工作可以减轻工作压力，为组织和员工带来利益，但是随着时间的推移，人们发现员工需要从工作中得到的不仅仅是经济利益等外在报酬，他们还需要体验成就感和满足感等内在报酬。
内在报酬只能来自工作本身，因此，工作的挑战性越强，越令人愉快，给员工带来的内在报酬就越高。在传统的工作设计方法中，工作的标准化和简单化降低了员工工作的独立性，限制了员工内在报酬的获得。
根据人际关系哲学而提出的工作设计方法包括工作扩大化、工作轮换、工作丰富化等。

03人际关系与职业发展压力对公职人员的影响

《哈佛管理全集》有相关描述, 公职人员在职业发展过程中，不仅面临着职业保障、晋升、调动和发展机会等压力，还必须应对复杂的人际关系。当个人发展与期望不匹配时，工作满意度会受到影响。特别是缺乏发展机会可能导致公职人员感到焦虑、挫败。此外，与上司和同事的关系质量也显著影响工作压力和工作满意度。与上司的冲突、同事间的不和谐都会增加工作压力，甚至导致职业倦怠。因此，公职人员需要妥善管理这些压力源，以维护身心健康和工作效率。

与职业发展有关的压力主要涉及职业保障、普升、调动和发展机会。
公职人员常常会把一些特殊的期望带入工作之中，比如期望快速或稳定的发展，希望工作中有一些自由，希望工资福利逐步增长，希望学习新的知识技能和有新的工作环境，希望找到解决工作问题的方法等。当他们的个人发展与他们的希望相匹配，或者超出他们的期望时，工作满意度最大。当个人的发展速度低于期望值时，工作满意度就会下降。
缺乏发展机会所造成的压力主要有三种表现：一是公职人员不能按照自己的愿望得到提升；二是被提升到超越自己能力的岗位上，即提升过快；三是来自于机构改革和人员分流的威胁，当所在岗位、部门或整个组织进行机构重建时，其工作人员常常产生这样一些担忧：我能胜任新环境的工作吗？我会得到提升吗？我的新工作有保障吗？因此，缺乏发展机会就可能成为担忧、焦虑、挫败或者丧失良机的诱因。
工作中的人际关系对组织成员的行为有着巨大的影响。与同事、下属和上级保持良好的工作关系和相互影响，是组织生活中非常重要的组成部分，它有助于人们实现个人和组织的目标，并从工作中获得满意感。关系很差或人际关系不和谐大大降低工作满意度，并产生工作压力。
在人际关系中，与上司频繁冲突或与上司关系不和，是工作压力的一个重要来源。因为上司可以影响我们职业生活的许多方面，比如能够从物质上对我们的生活施加影响，可以控制我们的职务和工作权限，给予或撤销对我们提升的机会，提高或降低我们在组织中的地位。换一个角度讲，一些上司的不良做法也会给下属带来工作压力，比如上司忽视下属的贡献，不给予下属应有的赞誉，就会使下属感到被轻视，从而挫伤了对工作的热情以及积极进取的精神。另外，如果上司总是喜欢挑毛病，总是习惯插手下属的工作，从不赋予下属作决定的权力，就会损伤下属的自信心。
人际关系中另一个导致工作压力的来源是与同事的冲突。如果一个人置身于一种充满相互指责、相互否定的人际氛围中，那么他在工作中就很难求得共识；遇到困难的时候也很难获得同事的帮助、配合和安慰；取得成绩时，也得不到来自同事的积极评价反馈。
大量人际矛盾的存在，不仅不能产生相互的信任和对信心的鼓励，反而在工作中产生愉快的心理体验，反而要经常面对各种敌视、猜疑和言语攻击，不断遭受指责或误解。可以想象，在这种情况下，必然会给工作于其中的组织成员造成感情痛苦和感情创伤，进而大大地增加他们的工作压力。

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