揭秘乐山市心理健康中心“1233”模式如何让心理健康服务“暖到心尖”

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＠乐山人，你的“周五心灵充电站”已上线！

“每周五晚七点，雷打不动打开直播间，听医生讲怎么跟青春期孩子沟通，比刷短视频有意义多了！”最近，乐山市民李女士的手机日程里多了一个特别的“约会”——乐山市精神卫生中心（乐山市心理健康中心）推出的乐山首档心理健康专题科普直播。

自2025年8月开播以来，这场被网友称为“心灵充电站”的直播已连播6场，吸引数千观众“追更”，而这背后，是该中心创新打造的“1233”社会心理服务模式正在为乐山人编织一张“触手可及”的心灵守护网。

周五晚七点的“云端疗愈课”：专业又接地气，观众直呼“听不够”

“孩子叛逆期总吵架？试试‘非暴力沟通’三步骤……”“职场压力大到失眠？这几个‘5分钟放松法’学起来！”每周五晚七点，当城市渐入夜色，乐山市心理健康中心市中区院区的直播间准时热闹起来。没有枯燥的理论说教，医生们用真实案例、互动问答、情景模拟等方式，把“心理边界”“情绪管理”等专业知识讲得像“聊天”一样亲切。

“第一次看就被圈粉了！医生讲‘如何应对焦虑’时，举的例子跟我上周经历一模一样，当场学会了‘呼吸调节法’，现在睡前都会用。”市民王先生在直播间留言区“打卡”道。

据不完全统计，6场直播累计吸引数千人次在线观看，评论区里“干货满满”“求加场”的呼声不断，不少观众甚至组建了“追更群”，互相提醒“今晚七点，别错过”。

“1233”模式解密：从“指尖服务”到“四方协同”，心理健康守护“不打烊”

这场直播的“走红”，并非偶然。“我们希望通过‘互联网＋健康科普’的形式，让心理健康服务从‘被动等待’变为‘主动敲门’。”乐山市精神卫生中心负责人介绍，这正是该中心2024年起推行的“1233”社会心理服务模式的生动实践——以“为全市人民身心健康保驾护航”为目标，线上线下双轮驱动，构建起覆盖全人群的“心灵守护网”。

线上“三抓手”：你的“心理管家”24小时在线

1.“海棠心悦”APP：打开手机就能测心理状态、约咨询，30万人次在这里完成“心灵体检”；

2.“职工心课堂”电台节目：110余期心理访谈“声”入人心，通勤路上就能听“情绪疗愈课”；

3.12356心理援助热线：24小时“不打烊”的“深夜灯塔”，自今年5月开通已为近800位市民接住“情绪崩溃瞬间”。

线下“三引擎”：把“心理诊所”搬进社区、学校

1.“海棠心悦·健心行动”公益巡讲：自2024年以来，200余场心理健康公益讲座走进企业、学校、社区、养老院、乡村，近3万人次现场“充电”；

2.“快速抗抑郁治疗中心”绿色通道：从就诊到用药“一站式”服务，让“心病”不再“熬着等”；

3.“医－校－家－社”四方协同：与乐山师范学院、草堂高中、王浩儿社区等联手，学生、家长、居民“抱团”守护心理健康，模式已在全市推广。

从“一个人”到“一座城”：20万＋乐山人已get“心理免疫力”

“以前觉得看心理医生‘很丢人’，现在社区有讲座、学校有辅导、手机有直播，才发现心理健康就像吃饭睡觉一样稀松平常。”王浩儿社区居民张阿姨的话，道出了许多人的心声。

如今，在乐山，“主动关注心理”正成为新风尚：学生在学校参加“情绪管理工作坊”，上班族通勤听“职工心课堂”，家长在直播间学“亲子沟通术”，社区里定期有医生坐诊……。

截至目前，乐山市心理健康中心“1233”模式已让心理健康服务从“专业机构”延伸到“生活场景”，20余万人次直接受益。“未来，我们还会推出更多‘定制化’服务，比如针对青少年的‘考前心理加油站’、面向老年人的‘银发心灵关怀’等。”中心负责人表示，希望让每一位乐山人都能在需要时，找到“触手可及的温暖”。

从心理健康到睡眠管理，从手机依赖到亲子沟通，乐山市心理健康中心的“周五心灵充电站”正用专业又接地气的方式，让每个乐山人都能找到“触手可及的温暖”。

@所有乐山人：今晚睡前试试4-7-8呼吸法，明天和孩子聊聊“手机里的小秘密”——健康生活，从来不是一个人的事，而是我们这座城市共同的“温暖课题”。

下周五晚七点，咱们直播间不见不散！

（张 菁、黄梓芮、医师报陈远航）

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