义工旅行中的独特客人与趣闻分享

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01义工旅行趣闻分享

▍ 铺满床铺的排泄物

义工旅行，这一独特的生活方式，仿佛自带吸引力，不断将各种有趣的人聚集到一起。在旅途中，我们常常会遇到一些令人捧腹的客人，他们的故事和行为，总能给这段旅程增添不少色彩。在大理义工期间，我曾遇到一位别具一格的房客，他以一种我们始料未及的方式，成为了我难忘的回忆。

这位房客最初以一个月为租期，并获得了掌柜的优惠价格。在前一个月里，我定期为他打扫房间，始终尊重他的意愿，只在得到允许后才会进入。转眼间，新的一月到来，他提出希望续租并享受优惠，但掌柜的表示价格已是最低，无法再议。客人面露不悦，随后返回了自己的房间。月末的一天晚上，掌柜突然让我前往他的房间，原来，已有多日未见客人返回，我们推测他可能已经离去，于是决定一同清理房间。一踏入房间，眼前的景象令人震惊——屋内遍布垃圾，而 床上竟然覆盖着排泄物，显然这是客人临走前的某种报复行为。我不禁疑惑：这位客人究竟是何方神圣，竟能做出如此令人难以置信的举动？

▍ 令人不齿的老人

在西安担任店长时，我曾遇到一位身材瘦小的老头。初次见面，他的外貌就给我留下了深刻的印象，一脸猥琐相，令人不齿。而随后发生的事情，更是印证了我对他的初步判断——一位行为 猥琐且不顾他人感受的老流氓无疑是。

①：由于我们青旅的住宿安排是男女分开的，即便情侣入住多人间，也需要在大厅或房间门口交流。然而，这位老先生却无视这一规定，晚上直接闯入女生多人间，这举动吓得有妹子直接喊我上去处理。尽管他是客人，我最终还是礼貌地请他回到男生间。②：他的行为后来变得更加过分，甚至在浴室外搭讪洗澡的女生，影响极为恶劣。③：还有义工妹子向我反映，这位老流氓会突然从背后搭肩，令她们不安。最终，我们毫不犹豫地将这位“奇葩”客人赶出了青旅。

▍ 30元与300元的期望

在青旅工作中，我们时常会遇到一些对服务期望超出实际价格的客人。 虽然他们的消费只有30元，他们却期望300元的服务。比如，需要店家为他们准备床单被罩，提供洗漱用品，甚至要求安排车辆前往机场接送。某些客人选择了价格适中的床位房，但却期望得到更高标准的服务。在这种情况下，价格与期望不符带来了不必要的误解与冲突。然而，我们提供的服务与价格是相符合的，只是他们未能理解。

▍ 服务的相对性

在青旅的经营中，我们经常面临客人对 服务期望与实际价格不符的情况。尽管他们选择了价格适中的床位房，却往往期待得到更高标准的服务。我们需要明白，服务的标准并非一成不变，而是相对的。在青旅这样的环境中，我们提供的服务已经尽可能地满足了客人的需求，并通过良好的沟通和理解，减少误解和冲突，为客人提供更优质的服务体验。

▍ 多人混住的趣事

在旅途中，住宿规定常常被一些客人挑战。 最多有十人同住一间三人间，这的确是让人咋舌的场面。这些客人在前台办理入住时，以三人身份登记，但实际上到了深夜，他们便分批进入房间，试图突破床位规则。面对这种情况，我们虽然无奈，但为不影响其他客人，我们选择了沉默。然而，他们却得寸进尺，晚上还跑来要求增加被子，声称夜晚太冷。

▍ 个别客人过分要求

在西安做店长期间，一位满身酒气的客人闯入店内， 要求提供不当服务，低俗行为令人发指。他不仅对店内环境不满，还对义工进行威胁。在警告无效后，他逃离现场，留下一片狼藉。这种过分的要求和对工作人员的侮辱实在让人无法接受。

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