暑期亲子出游需注意：勿让 “小吵闹” 变“大冲突”！

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“本来是开开心心带小孩出来旅游，没想到差点因为小事变成无法挽回的大事……”

当前正值暑运高峰，亲子出游热度大幅上升，火车、高铁等交通工具也成为热门选择。然而，因部分家长看护疏忽，导致其同行儿童在车厢内持续吵闹，并由此引发了旅客间的纠纷。所幸铁路警方及时介入，迅速妥善处置，化解了矛盾，保障了车厢内的正常秩序。

7月29日，由重庆永川开往广州南的G3721次列车上，旅客程某的孩子在车厢内玩耍时发出吵闹声，引起了后座周某夫妇的不满，在乘务员提示无果后，双方发生了口角争执，随后情绪失控，矛盾升级，演变成包括程某一家、周某夫妇在内共5人的肢体冲突。混乱中，在场5人都不同程度表皮擦伤，但经检查均未达到轻微伤标准。列车上乘警调解处理无果后，在列车前方到站佛山西站将双方交由佛山西站派出所处理，抵达后，民警迅速介入调查。

经调取车厢公共视频及向双方了解纠纷的来龙去脉后，派出所民警发现，此事源于生活细节引发的民事纠纷，双方虽有冲突，但未达到立案标准；且在与双方沟通过程中了解到，双方都不想将事件升级，但由于刚发生肢体冲突，未能找到一个平息的平衡点。为此派出所分别与双方沟通，对程某，民警指出家长应履行监护责任，引导孩子在公共场合遵守秩序；对周某夫妇，民警则说明表达不满应采取理性方式，不应激化矛盾。最终，在民警的不懈努力下，双方当事人均认识到自身错误。程某为孩子吵闹影响他人道歉，周某夫妇也为冲动的行为表示歉意，五人握手言和，并就各自过错造成的损失达成赔付协议。8月3日，程某专程携带锦旗来到佛山西站派出所向民警表示感谢。

铁路警方提示：请广大家长朋友们，在携带小孩乘坐火车、高铁等公共交通工具时，务必加强对孩子的看护与引导。同时，无论作为家长还是旅客，在公共场合遇到矛盾纠纷时，都应保持冷静克制，及时寻求工作人员进行调解，切莫因冲动酿成无法挽回的苦果。

通讯员：何俊铭、高晓倩

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