成功有方法，看懂这三大攻略你也能成功

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成功人士具有众多的共同点。他们对自己的能力充满自信，也相信自己的直觉。他们终身好学，孜孜不倦地广泛学习各种知识。在提出解决问题的办法之前，成功者通常先了解情况。虽然他们擅长身兼数职，但同时也善于分派任务。他们将聪明过人，精力充沛，极富天份的同僚团结在自己周围，在生活中也坚守自己的道德准则。

要取得成功，就要设定切实可行的目标，如果目标的订立只是为了敷衍上司和同事，这样的目标是很难得以实现的。如果你是领导，就要想办法让下属在情感上认同公司的目标，只有用心，才会成功。倾听员工的心声，支持他们自由发挥，鼓励他们追求自己的目标。

不要因为犯错而惩罚他人或自己。相反，应从过失中吸取教训，继续前进。要明白犯错是不可避免的。帮助营造一个宽容的工作环境，让人们能够轻松自如地谈论错误，并从中吸取教训。

成功必备攻略一：危机管理

不要把问题看成是绊脚石，而应把它们视为进步和改善的契机。这样的话，困难就变成挑战，而危机便成为机遇。作为管理者，你必须有备而战，虽然每一次危机都不尽相同，但你可以采取措施做好准备，即便是糟糕透顶的局面也可以从容面对。制定应对危机的策略时，请考虑以下10大原则：

●“经验是最好的老师”——不断学习至关重要。如果你的管理团队欠缺应对危机的知识或技巧，就应咨询专家意见。

●“保持镇定”——在困难时期，领导者尤其要树立良好榜样。

●“广纳良策”——把危机当作引发头脑风暴、产生创造性解决方案的契机。

●“学习沟通”——现在比以往任何时候，你都更需要将你的想法清晰、谨慎地传达出去。

●“了解痛苦情绪的转变过程”——给员工足够的时间来排解难受的情绪，自我调整以适应新的现实。

●“寻找、表达热爱”——你的员工会被你的热忱所激励。

●“展望愿景”——想象危机过后，公司成功的愿景，激发带领鼓励员工与你一起展望。

●“自我放松”——尝试以健身或者坦率地说出感受等方式来舒缓压力。

●“创建一个合理的战略方案”——设想几种可能发生的情况，加入“应急条款”。

●“探讨可行与否”——与朋友、同事、导师、专业辅导员或心理治疗师，坦白地分享你的忧虑与看法。

在危机中，领导者必须同下属共进退，了解员工所承受的压力，有些人能有能力应对，但有些人会陷于绝望。积极主动地帮助员工认识焦虑，消除困扰。

成功必备攻略二：激励和辅导员工

如何能激励员工日复一日地做到最好的表现？让他们看到你的热忱和激情，说出你心中的愿景，并经常重申这一美好愿景。给员工明确指出工作除了获得报酬之外，还要有更远大的目标，不论成就大小，都予以祝贺，以此来认可员工付出的努力。询问员工们的意见，让他们有参与感，并由衷感谢他们对工作做出的贡献。

导师制度能够建立一种鼓励的企业文化，同时也有利团队建设，培养未来的领导者。公司的导师制度能让有经验的专业人士提携新人，导师的角色是指导新员工最大程度地发挥自己的潜能。好的导师能以身作则，兼收并蓄，帮助新人挑战自己的极限。要想在机构中设立导师制度，应采取以下相关步骤：

考虑导师制是否适合你的公司，分析团队需要哪些具体支持，并身先士卒，自己首先兼任导师。明确导师应该具体传授哪些技能，从小范围的几个人开始做起，然后发展壮大。先从自己与导师的合作开始，然后传播你们的经验。收集他人关于导师辅导经验的反馈，在自己企业内部，用企业通讯的形式，将导师辅导的经验与所有人分享。当有人主动请求得到导师的指点时，就可以将导师制度扩展到全公司范围。

成功必备攻略三：领导技巧

好的领导跟员工心意相通，他们认可努力，用人果断，适时进行责任的分工。优秀的领导会同时运用以下多种手段：用感谢信的方式认可员工的努力，激励员工。充分肯定情绪在职场中扮演着重要的角色，对工作表现出极大的热忱和激情。不断磨练自己的沟通技巧，善待客户，例如，提供退款保证。让员工参与制定目标，使他们对公司的成败具有使命感；营造畅所欲言的工作环境，让人们能够坦然地倾诉心中的恐惧。勇于“追求失败”，每一次挫折，你都能得到宝贵的经验和教训。不要低估工作能带来享受的意义，这能大幅地提高工作的效益；在压力面前要保持冷静，及时提出问题，解决问题。寻找或者组织一批才华横溢，富有经验的同事组成“智囊团”，培养技巧来应对难缠之人。

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