第3页第二部分乐观的人生为什么精彩

发布时间：2025-08-07 14:22

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章节名：第二部分乐观的人生为什么精彩页码：第3页 2013-02-20 08:55:09

第6章乐观奠定成功的事业身边的悲喜故事大都会保险公司做了特别录用组的研究，应征业务员的德尔没有通过传统的保险行业职业剖析测验，但是符合特别录用组的条件，他的归因风格测试分数很高，这个高分说明他非常乐观。他成为超级业务员，因为他不但有坚持性还有想象力，可以在别人都想不到的地方找到他的客户。谁是最合适的保险业务员告诉我乐观有什么用？乐观的解释风格影响的不只是保险业务员对他的未来客户说的话，最主要的是当他的客户说不要时，他对自己说的话。悲观的业务员可能会说，我不行，没有人愿意买我的保险，经过几次后他说今天就到此为止算了回家去吧。乐观的业务员可能会说，他现在太忙不能接电话，他已经买保险了但十个人中有八个是还没买的。对他们来说第二个电话不会特别难打，这位业务员可能就找到了一个肯买保险的人。这个小成绩带给他活力因此他又连续打了十个电话。维度包括外在化，内在化，永久性和普遍性，当我们把测验分数和销售业绩配对，我们发现在测验中最乐观的业务员，最初两年的销售业绩比悲观业务员好37%。钱10%的乐观销售员的业绩比后10%的悲观销售员的业绩多了88%。由此可见，我们的测验对商业界会很有帮助！！！！成功的金三角我们的归因风格测验基于理论的测验，但是它的理论与传统的成功观点很不同，传统观点认为成功两个必备要素：第一是能力或者天资，智商测验和高考都是用来测验它的。第二是动机，不管能力多高，如果缺乏动机，也不会成功，足够的动机可以弥补能力上的不足。我认为传统观点不完善，悲观想法很容易让人放弃，成功需要坚持，我认为乐观的解释风格是坚持的灵魂。成功的人要考虑三点：能力，动机，乐观。只录用最乐观的人在归因风格中，乐观分数低的员工离职率是乐观分数高的员工的两倍，分数最低的后四分之一的员工离职率是分数最高前四分之一的三倍，职业剖析成绩差的员工的离职率并没有比成绩好的高，那么他们的业绩如何呢？乐观促成了好业绩，悲观造成了糟糕的业绩？还是好业绩使得你乐观，糟糕的业绩使得你悲观？在归因风格测验中，分数高的那一半比分数低的另一半多卖了20%的保险，分数最高的前四分之一的业务员比最差的后四分之一多卖了50%的保险。在这方面，职业剖析测验也是很好的预测工具，分数高的一般比低的一般多卖了37%的保险。如果将两个测验合并看，这两个测验成绩都比较好的那一半业务员比差的那一半多卖了56%的保险，所以乐观与否可以预测出谁会留下来，谁的业绩更好，跟保险业自己的测验一样有效。这个研究是否验证了乐观态度可以预测销售业绩呢？没有。因为样本不具有代表性。测验结果不会造假呢？实验者提供高分奖金，分数仍然没有高过本身乐观并且诚实作答的被试，这是个很难作弊的测验。冒险的收获第一个是仅用职业剖析录用1000名新业务员，看看乐观者会不会比悲观者业绩好。第二个是录用特别乐观的人并且职业剖析分数没有达到12分的标准。监控两年后的结果：第一年里，传统方法录用进来的人中，乐观者比悲观者表现的好，不过差距不大，只有8%，但是第二年，乐观者比悲观者多卖了31%的保险。用特别方法录用进来的业务员表现好极了，他们比用传统方法录用进来的悲观组在第一年就好了21%，到了第二年，差距增大到57%。他们甚至比用传统方法录用进来的1000人的头两年平均销售业绩还多 27%。事实上，他们至少跟以传统方法录用的业务员的乐观组的业绩一样好。与悲观组比较起来，乐观组一直在进步，为什么？乐观造成了坚持，一开始，能力，动机跟坚持一样重要，但是时间一久，被拒绝越来越多，坚持就变得比前两项更重要了，乐观的测验跟职业剖析测验一样可以准确预测出销售业绩。夺回龙头地位化悲观为乐观在一个经营良好的公司里，是否有一个合适的岗位给悲观的人？在顺利的人生中，悲观是否有其应有的作用呢？的确需要有人对狂热的计划泼些冷水，这些悲观的人爬上企业的最高层，肯定有他们的可取之处。为什么会悲观事实上，有些证据显示抑郁的人虽然比较哀伤但是比较有智慧。抑郁的人在有控制权的实验情境下，判断比较准确，不抑郁的人当他们有控制权时候，他们的判断是很准确的，但是当他们具有不完全控制权时候，他们也没有气馁，依然认为他们有极大控制权，他们高估了自己的控制地位。抑郁的人对不好事件的记忆比对好事情的记忆好，而不抑郁的被试则是刚好相反，他们对好事情的记忆力更好。试想一个成功的大企业，研发，企划，市场营销等岗位需要有远见有梦想的人，这些都是乐观者的特点，公司也需要悲观的人，一个对现实世界有正确概念的人，公司的会计，出纳，财务经理，总经理，管安全的工程师等都需要正确的概念。应该说明的是，这些人不是彻底的悲观者，职业使得他们有了悲观者的小心谨慎，职业悲观者能充分利用悲观做出正确的判断，他们的健康没有因为悲观付出代价。CEO都应该是一个有弹性的明智者，可以在乐观的远见已经小心的谨慎现实精神之间取得平衡。收支平衡：乐观与悲观成功的生活就像成功的企业一样，需要乐观和偶尔的悲观。收支平衡表应该偏重于乐观不过偶尔在某时某地需要悲观。进化很厉害的地方就在于它利用乐观和悲观之间的动态平衡来互相牵制校正，我们可以学习在大部分时间里选择乐观但是在必要时候也可以利用悲观。塞利格曼的乐观箴言 1，传统的成功观点并不完善，要成功除了具备能力和动机之外，还需要坚持，遇到挫折也决不放弃的坚持，而乐观的解释风格则是坚持的灵魂。 2，成功的生活需要大部分时间的乐观和偶尔的悲观，轻度的悲观使得我们在做事之前三思，不会做出愚蠢的决定，乐观使得我们的生活有梦想，有计划，有未来。引自第二部分乐观的人生为什么精彩第7章孩子为什么会悲观身边的悲喜故事你的孩子乐观吗解释风格是在童年时期形成的，那个时候所发展出来的悲观湖综合乐观态度是基础性的，新的挫折或者胜利经过它的过滤，最后变成一个牢固的思维习惯。孩子8岁时候，解释风格就基本定型了。儿童归因风格问卷孩子不会绝望孩子也会抑郁，而且次数和严重程度跟成人一样，但是他们不会绝望，而且他们不会自杀。孩子为什么会悲观妈妈的影响力第一种观点认为它与孩子的母亲有关。每一天马俏丽都听到她母亲对发生的事情以永久性，普遍性和人格化的方式进行分析，她学习到的对事件的解释风格：坏事是永久的，会伤害到每件事情，而且都是自己的错。第二种观点认为它与老师和父母的批评有关。孩子不只是听对他们说什么，还包括怎么说，孩子相信这些人的批评并且用它形成自己的解释风格。女孩对失败的解释是永久性和普遍性的，男孩解释风格则是比较有希望的暂时的，特定的，可以改变的。（对男孩：你上课不注意听讲，但是女孩很安静老师不能用这个理由会说：你的数学不好。）第三种观点是孩子生命中的危机相关彼得森最有创意的地方是确定那些不肯接受解释风格测验的人的解释风格，他收集明星说的有因果关系的话，把它当做这个明星回答了解释风格问卷上的一个题目。譬如某足球明星说因为“风向不利”没射进去球，彼得森把它放在永久性，普遍性以及人格化的维度上来评分。塞利格曼的乐观箴言孩子8岁时候，乐观或者悲观的解释风格就基本定型了。孩子的解释风格受到三种因素影响： 1，孩子每天从父母亲身上学到各种事件的因果分析，尤其是妈妈的，如果你是乐观的，孩子也会是乐观的。 2，孩子听到的批评方式也会影响他的解释风格，如果这些批评是永久，普遍，内在的，那么他对自己的看法就会转向悲观。 3，孩子早期生活经验中的生死离别和巨大变故，如果这些事情好转了，他会比较乐观，如果这个变故是永久和普遍的，那么绝望的种子将深埋在孩子的心中。引自第二部分乐观的人生为什么精彩第8章乐观的孩子成绩好身边的悲喜故事教室里的抑郁，你的孩子抑郁吗为什么会成绩差解释风格不幸的遭遇给孩子一个和谐的家男孩与女孩谁是合格的大学生西点军校野兽营只有聪明是不够的塞利格曼的乐观箴言 1，悲观的解释风格和不幸的遭遇是诱发儿童抑郁症的重要因素 2，父母亲离异或者经常争吵是最容易引起儿童抑郁症的事件，而许多不幸的遭遇会连续发生在离婚家庭孩子身上 3，失去乐观，传统意义的聪明才智对成功没有什么意义。 <原文开始> 第9章乐观造就赛场冠军身边的悲喜故事我对碧昂地很有信心，因为测验的目的是看他在压力下的表现。他的分数是属于乐观的前25%，意思是他是个非常乐观的人。我们也模拟了游泳池中的挫折情境，蝶泳50.2秒，教练告诉他51.7秒，碧昂地很吃惊失望因为他很少游泳这么慢，教练让休息后再游一次，这次他50.0秒。他的解释风格非常乐观，所以在他失败后游的更快而不是更慢。将棒球和篮球的研究综合在一起，我们得到以下的结论： 1，我们不仅可以测量球员的解释风格，而且可以测量球队的解释风格 2，解释风格可以预测这球队是否能超越他们原有的表现 3，乐观可以预测球场上的赢 4，悲观可以预测球场上的输 5，解释风格在球队面临压力时候发挥作用，譬如输掉一场球后或者最后几局时。教练必须知道的几件事情： 1，乐观并非你可以凭直觉就知道的事情，归因风格测验可以测出一些你自己不知道的东西，它的预测能力超过了有经验的教练的判断 2，乐观告诉你什么时候去用什么样的队员，如果是一个接力赛，你有一个跑的很快的运动员但是他是悲观者，而且刚输掉了他的个人项目，在这种情况下，还掉他，只有他刚刚获胜情况下，才应用悲观者。 3，乐观告诉你如何塞选运动员，如果两个运动员体能相近，挑乐观的，因为长远看他会表现更好。 4，你可以将悲观者训练成乐观者塞利格曼的乐观箴言 1，乐观可以预测赛场上的赢，悲观可以预测赛场上的输。这对于团队或者个人都是适用的。解释风格在团队或者个人面临压力时发挥作用，如在输掉一场球后，后者在最后几局时。 2，乐观并非你可以凭借直觉就知道的事，归因风格测验可以测出连你自己都不知道的东西。引自第二部分乐观的人生为什么精彩第10章乐观的身体不生病身边的悲喜故事我们都需要控制权一楼和二楼的老人得到的福利一模一样，只是一楼的老人自己有一些控制权，而二楼的老人没有。（一楼：早饭你们可以选择荷包蛋和炒蛋，不过要在前一天晚上选好，周三或周四晚上回放映电影，不过也是要事先登记，这里有一些盆景，选你们自己喜欢的，带回去放在你们的房间，不过要自己浇水。二楼：你们的早饭有荷包蛋或者炒蛋，每周一三五早上是荷包蛋，二四六是炒蛋，周三和周四晚上放电影，住左边房间的人周三看电影，住右边房间的人周四看，这里有一些盆景，护士会替你们送到房间里，并摆放好，护士会照看这些盆景。） 18个月以后，他们发现有部分控制权的老人比较有幸福感比较活泼，这组老人去世的人数也比较少。这是个设计完美的实验，每个变量都得到了控制：点击强度，次数，食物，居住环境以及癌细胞的数量，唯一不同的是三组老鼠的心理状态。第二组有习得性无助感（有点击不能逃脱），第一组有控制感（有点击能逃脱），第三组心理状态无改变（无点击）。一个月后，第三组没有接受任何点击的老鼠死了一半，这是预期的正常现象。有控制感的第二组老鼠70%都战胜了癌症，无助感的第一组老鼠只有27%战胜了癌症。心身的纠结为什么乐观者更健康这些研究显示，习得性无助不只是影响了行为，它深入细胞的层次，使得免疫系统变得被动。解释风格是习得性无助的核心。所以乐观影响健康的第一个方式就是防止无助的发生，进而使得免疫系统强健有力，乐观增进健康的第二个方式是使得你维持良好的健康习惯，有病及时寻医问药，乐观促进健康的第三个方式是减少坏事件发生的次数，乐观可以促进健康的最后一个原因在于社会支持（拥有深厚的友谊和爱情对身体健康很重要）。悲观/不健康/癌症免疫系统免疫系统是与大脑相连的，心理状态又跟大脑的状态相关，大脑的状态直接反映一个人的心理，大脑的状态又会影响身体状况，所以情绪和思想会影响身体。大脑和免疫系统不是靠神经连接的，而是靠荷尔蒙，荷尔蒙通过血液流遍全身，它可以将情绪状态从身体的一部分传到另一部分，在神经之间传递的荷尔蒙在抑郁时候会变得匮乏，另一种神经传导物质叫儿茶酚胺，在抑郁时候也会变得很稀少。当儿茶酚胺变得很少时候，另一种化学物质内啡肽的活动就增加了，免疫系统就会调低自己的活动。日记中的人生我们需要知道解释风格是否很稳定，一生中会不会改变呢？我的一个研究生伯恩斯在老年杂志上刊登广告，寻求保留着自己十几岁时候日记的老人。我们利用CAVE技术描绘了他们青少年时期的解释风格。另外老人每人写一篇较长的文字描述他们目前的生活健康家庭事业然后进行CAVE分析。我们发现对好事件的解释风格在50年间是可以改变的，例如同一个人在生命某一个阶段认为好事情发生完全由于命运的作用，另一个阶段认为是由于自己的能力。但是我们发现对不好事情的解释风格却相当稳定，50年中没有改变。一些少女时期认为男孩子对她们没有兴趣是因为她们不可爱，在50年后同样认为她们的子孙不来看她们是因为她们不可爱。我们看待不幸事件的方式--我们的悲剧理论是一生不变的。哈佛高材生的生活当这个研究项目的主持者因为年纪太大无法继续时候，选择了瓦力恩特，那时他是美国最有前途的年轻精神病专家。第一个重要发现是，20岁时候的财富并不能确保以后的成功和健康。瓦力恩特想找出哪些因素可以预测这些哈佛人中什么样的人会有好生活好事业，什么样的人又会潦倒一生。我们说过，瓦力恩特主要关注的是防御机制，这些人对抗不幸事件的特殊方式。有些人在大学时候就能以成熟的方式来面对失败，幽默，利他，升华等方法来自我排解，有些人却不行。那些在20岁就已经有成熟防御机制的人以后会比较成功比较健康。我们发现，他们60岁时候的健康状况跟他们25岁时候的乐观程度有密切联系。悲观的人比乐观的人更早开始生病，而且更严重，这个差距到45岁时已经非常显著，45岁以前对健康没有影响。到45岁以后，男人的身体开始走下坡路，这个坡下的有多块多陡可以从他25岁时候的悲观程度来预测。赶走你的抑郁这个影响的每个环节都是可以验证的，失败-悲观-抑郁-儿茶酚胺减少-内啡肽增加-免疫系统被抑制-生病。这里面没有不可测量的过程。塞利格曼的乐观箴言 1，抑郁，哀伤会在短期内降低我们免疫系统的功能，而悲观则会长期抑制免疫功能，使得我们的健康受损。 2，认知疗法可以增强免疫系统的功能，改善病人的健康状况。引自第二部分乐观的人生为什么精彩

第11章乐观的领袖得民心身边的悲喜故事总统大选1948-1984 我们重新阅读了近代当选总统和落选者的提名演讲，这里面的乐观和不乐观差异立刻显现出来了。艾森豪威尔的演讲词和史蒂文森的大不相同，他的解释风格中反刍很少，乐观性高，而且充满了行动。总统候选人如果比他的对手悲观，并且有反刍习惯，会怎么样呢?我们认为会有三个负面影响。 1，这个阴沉的候选人会比较被动，竞选演说的次数比较少，也比较少会立刻反击对方。 2，选民比较不喜欢他，人们会避免跟抑郁的人在一起，比较不喜欢抑郁的人。 3，比较悲观的候选人不太会激起选民的希望，悲观者对事件做的永久性和普遍性的评价会使得人感到绝望。我们收集了1948年起，共10此提名总统的演讲词，把凡是有因果关系的句子都勾出来，随机排列，拿去给不知情热评分用CAVE计算他们的乐观分数。将评论或者分析不好事件但未提及解决方法的句子都找出了，除以全部句子数目，得到反刍比例。我们同时也对带有行动取向句子做了统计，计算出候选人提到他曾经做了什么或者是准备怎么做的句子在全篇演讲词中所占百分比。我们把解释风格加上反刍分数得到一个总分，为悲刍，悲刍分数越高，候选人的解释风格越糟糕。乐观是领先的原因还是领先的结果？去看那些后来居上的候选人发现，悲刍分数决定了输赢的幅度，而且比其他因素预测得更准确。候选人的演讲稿通常是别人捉刀的，而且一再修改，那么到底是反应候选人的乐观程度还是捉刀者的乐观程度呢?这个关系不大，分析了公开辩论的总统大选，悲刍分数比较好的候选人在辩论中的表现比较好。总统大选：1900-1944 用心理学预测未来心理历史学是用来后测事件的，就是用更早以前的事情去预测后来已经发生的事情。超准的初选预测赌一把祖罗怀疑是撰稿人的乐观成分，或者更糟糕，他们故意写的符合低悲刍的形态。祖罗是对的，7月份的演讲不是真正的杜卡斯基，布什则很稳定，显示出更乐观的解释风格，两人之间的差距越来越大。预测参议员选举良好的开始塞利格曼的乐观箴言 1，心理历史学在我们的手中获得了重生，我们可以预测重大事件的结果 2，我们预测了很大一群人的行为--选民的投票结果，我们建立了真实，合理，有效的心理学原理，并且使用了恰当的统计工具。 </原文结束>

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