新派讯 “真没想到,这么热的天你们还是来了!真是过意不去。”看着昌邑市人民医院护理人员身穿被汗水浸透的护士服出现在家门口,姜先生的儿子红了眼眶感慨道。
近日,82岁的姜先生因背部皮肤感染刚做完切开引流手术,需要每日换药,高温天气下的伤口居家护理就成了棘手难题。姜先生心急如焚,偶然间想起就诊时昌邑市人民医院导诊台的信息——提供“互联网+护理”服务,他抱着试试看的心态下了单。
订单刚提交,就接到了昌邑市人民医院护理人员打来的电话。原来是医院重症医学科的资深男护士刘洋在手机端APP上收到了姜先生的紧急预约,打电话确认订单并评估病情。细致询问患者情况,逐条记录关键信息后,得知姜先生的伤口已超期未维护,且家属完全不了解护理要点,刘洋当即回复:“您放心,我们马上就上门为大爷进行换药护理!”
此时,室外温度高达38℃,考虑到患者为老年男性且有高血压等诸多基础疾病,昌邑市人民医院根据患者的实际情况选择了有经验的门诊治疗科副护士长吕伶俐加入上门服务团队,顶着烈日和刘洋一起携带全套无菌用品驱车抵达姜先生家中。在仔细评估患者情况后,面对体型高大、高龄的患者,护士们轻巧熟练地用专业搬运技巧为其平稳翻身,严格遵循无菌操作流程为老人清洁创面、更换引流条、包扎伤口,每个动作都精准利落。
随后,刘洋向姜先生讲解了伤口的日常维护要点和如何观察伤口渗液,手把手演示如何调整卧床姿势预防患者压疮以及换药步骤,还留下24小时咨询卡片:“有任何问题随时联系我们!”
“原以为老父亲的换药订单在这么热的天里没人愿意接,没想到昌邑市人民医院的服务效率如此高,还贴心地安排男护士上门。”姜先生和他的家人齐声感叹,“上门服务不仅解决了我们的燃眉之急,更让我们感受到了被重视的温暖。”
“刘护士的手特别稳,换药时一点都不疼。”姜先生也向昌邑市人民医院的护理人员竖起了大拇指。
新派融媒体记者:王路欣
通讯员:刘晓媛
编辑:王首荣 祝超 李爱花
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