宠物家

[宠物养护]如何清洁宠物家中的宠物用品 #生活常识# #宠物养护#

宠物家（又称：宠物家Pet’em）是一个宠物综合服务平台，隶属于北京昊唐科技有限公司，成立于2013年6月1日，总部位于北京市朝阳区安贞西里三区26楼10层1014 ，创始人张喜喜； [15]宠物家是中国首家以数据和技术为驱动，提供统一化宠物护理服务与商品零售的品牌，打造出“APP预约下单+门店专业服务+中端培训管理+后端数据技术支撑”的完整运营体系。 [1] [11]

宠物家倡导“宠物健康，从日常护理开始”，专注于宠物健康护理、保健服务、疾病预防服务、日用全品类商品零售等业务，提供平价宠物商品。宠物家所有门店均为直营护理型门店，已在北京、上海、深圳三地拥有近200家直营护理型门店+城市主题店，年服务超200万只次，以及专业护理美容师近2000名。2015年，宠物家第一家线下门店宠物家（石佛营店）落地北京； [15]2019年9月，宠物家获得亿元融资；2021年2月，宠物家完成B轮和B+轮融资； [1] [15]2021年9月，首个城市主题店在深圳开业；2022年5月，宠物家首届萌宠嘉年华PET’EM DAY在深圳万象天地举办；同年9月，第二届萌宠嘉年华PET’EM DAY在北京合生汇举办。 [11]2023年8月，宠物家完成C轮和C+轮融资。 [15]2024年12月，宠物家被曝出现规模性闭店的现象； [14]12月3日，宠物家在其官方微信发布声明称，大规模闭店潮为不实消息。 [16]

2021年，宠物家获得艾媒金榜“2020年12月-2021年1月中国宠物连锁品牌排行榜单TOP10” [7]、创业邦“2021 中国跨时代消费创新发展企业 TOP50” [5]；2022年获得亿欧网“2022新国货coolTOP100品牌”。 [10]

品牌介绍

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宠物家倡导“宠物健康，从日常护理开始”，专注于宠物健康护理、保健服务、疾病预防服务、日用全品类商品零售等业务，提供平价宠物商品，让宠物主轻松养宠。 [11]

品牌历程

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2015年，宠物家第一家线下门店宠物家（石佛营店）落地北京； [11]

2019年9月，宠物家获得亿元融资； [4]

2021年2月，宠物家完成B轮和B+轮融资； [3]

2021年9月，首个城市主题店在深圳开业；

2021年12月，北京单城市直营门店数量超100家； [11]

2022年2月，宠物家与多家行业品牌达成战略合作，宠物家与品牌方们将围绕渠道供应链、全域营销、产品共创、用户运营等多个领域进行创新合作； [2]

2022年5月，宠物家首届萌宠嘉年华PET’EM DAY在深圳万象天地举办；

2022年9月，宠物家第二届萌宠嘉年华PET’EM DAY在北京合生汇举办。 [11]

2023年8月2日，宠物家宣布完成C2轮融资2亿元，由博信资本领投，老股东跟投，至此，宠物家C轮融资超4亿元。公开数据显示，宠物家已拥有全国直营护理型门店超200家，护理美容师超2000名，年提供超200万只次护理服务。目前，宠物家已实现最高单店月坪效9000元，服务和商品营收比例达1:4。 [12]

2024年12月，据媒体报道，宠物家被曝出现规模性闭店的现象；2日，针对闭店、员工纠纷、服务质量投诉等问题，南都·湾财社记者再度通过电话、邮件方式联系宠物家，但截至发稿时并未收到相关回复。 [14]

产品及服务

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直营护理门店

所有门店均为直营护理型门店，只做直营店，不加盟。所有门店专注于健康护理服务体验，统一装修，由总部统一运营管理，坚持统一化服务，护理美容师均是培训考核上岗，让用户在每个宠物家都能享受统一化的健康护理服务。北京、上海、深圳三地拥有超200家直营护理型门店+城市主题店， [13]年服务超200万只次，以及专业护理美容师近2000名，还有各类创新研发定制化护理项目，其中包括数十项包含日常保养、抗衰老在内的健康护理SKU等。未来，宠物家还会不断拓展边际，宠大夫药房、宠大夫诊疗等，提供全生命周期健康养宠解决方案。 [11]

宠物家APP

宠物家APP，可以一键下单预约健康护理服务，拥有线上商城，可以预约服务，购买平价宠物主粮、零食等全品类宠物商品。 [11]

品牌文化

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品牌理念：宠物健康，从日常护理开始

品牌承诺：选择宠物家，尽可放心 [11]

所获荣誉

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艾媒金榜“2020年12月-2021年1月中国宠物连锁品牌排行榜单TOP10” [7]

浪潮新消费“2020年中国最具潜力新消费品牌TOP100” [8]

创业邦“2021 中国跨时代消费创新发展企业 TOP50” [5]

浪潮新消费“2021 中国最具价值新品牌-宠物消费TOP 榜” [9]

亿欧网“2021新消费·品牌力榜” [6]

亿欧网“2022新国货coolTOP100品牌” [10]

品牌事件

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大规模闭店

2024年12月，据媒体报道，宠物家被曝出现规模性闭店的现象，据网友统计的情况，北京、上海、深圳等多个城市共计有超过20家宠物家门店出现闭店情况。对此，宠物家客服回应称，目前北京区域还有100多家门店在正常运营，全国范围内总闭店数量有十余家。 [14]

2024年12月2日，针对闭店、员工纠纷、服务质量投诉等问题，南都·湾财社记者再度通过电话、邮件方式联系宠物家，但截至发稿时并未收到相关回复。 [14]

2024年12月3日，针对“大规模闭店”的消息，宠物家发布公告称获悉部分媒体对宠物家进行了“大规模闭店”的不实报道，已要求相关部门积极展开调查。 [17]

宠物家声明

网址：宠物家 https://klqsh.com/news/view/140780

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