在理解用户这件事上，腾讯音乐做对了什么？

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撰文  | 文烨豪

编辑  |   王   潘

8 月 12 日，腾讯音乐娱乐集团公布了 2025 年第二季度财报。

财报显示，2025 年第二季度，腾讯音乐总收入达 84.4 亿元，同比增长 17.9%；调整后净利润为 26.4 亿元，同比增长 33.0%，延续了稳健上行的趋势。

在网络娱乐方式多种多样、用户注意力日益分散的大背景下，腾讯音乐能交出一份超预期的答卷，并非易事。不过，数据终究只是表象，比起增长本身，更值得追问的，是其背后的底层逻辑——在内容供给与平台功能之间、产品体验与用户关系之间，腾讯音乐究竟搭建起了怎样的桥梁，进而构建起自身的增长轨道、稳步向前。

坚实增长的 " 果 " 与 " 因 "

腾讯音乐整体业绩的亮眼表现，主要由在线音乐业务的持续高质量增长驱动。财报显示，2025 年第二季度，腾讯音乐在线音乐订阅收入为 43.8 亿元，同比增长 17.1%。其中，在线音乐付费用户数从去年同期的 1.17 亿，增至 1.244 亿；单个付费用户月均收入（ARPPU）从去年同期的 10.7 元提升至 11.7 元。

值得一提的是，截至本季度，腾讯音乐的超级会员规模突破 1500 万，获得了对音乐有深度需求的用户们的广泛认可与信任。

这背后，是腾讯音乐在内容与平台 " 一体两翼 " 战略驱动下，对用户的持续聚焦——内容侧拓展供给，平台侧打磨体验，埋头种因的腾讯音乐，正在收获 " 结果 "。

回顾在线音乐行业的早期阶段，平台竞争的落点集中在 " 内容覆盖 "，比拼的是曲库的丰富程度。

今天，内容依然是平台的基石。在此方面，从与 The Black Label 和 H MUSIC 合作，不断丰富 K-pop 内容供给，到续约汪峰、邓紫棋等华语音乐人，并持续探索内容共创与宣推模式，再到为国内外艺人提供定制化支持，腾讯音乐正触达更多元的圈层与偏好，而内容业务的驱动力，亦在业绩中愈发显性。

与此同时，腾讯音乐亦在将 " 平台价值 " 推得更深、更广。

这并非简单的功能 " 堆砌 "，而是一场用户关系的重塑——通过持续打磨平台功能与超级会员权益，以更有趣的功能与互动玩法、更全面优质的权益内容，精准响应用户的需求。

第二季度，超级会员用户规模突破 1500 万，抵达新的里程碑。而这，不只是腾讯音乐阶段性增长的证明，更验证了其增长逻辑的有效性。这意味着，腾讯音乐在 " 连接用户 " 这件事上，正逐渐走出一条更清晰的路径。

" 声 " 的升级和创新，打动用户的第一性原理

如果将在线音乐平台的演进摊开成一条时间轴，我们会发现其始终围绕着一件事在展开——讲述人和声音之间的关系。

而强化 " 声 " 的部分，自然是遵循第一性原理的表达。

这些年，用户对声音的感知，一直在递进、升级——从 " 听见 "、" 听清 " 到 " 听出差异 "。其中，前者更多由内容层面承担，而后两者，则体现着更多乐迷对 " 声音质感 " 的诉求。值得一提的是，腾讯音乐财报中提及，高品质音质音效，正是最受超级会员欢迎的权益之一。

" 声 " 的升级与创新，看似简单，实则贯穿了技术、产品乃至硬件生态的协同。音质音效的提升，往往伴随播放硬件的迭代——耳机、音箱、编解码协议的整体进步抬高了用户的听感基线。平台想要打动用户，自然需在产品侧给出与之匹配的解答。而一路走来，腾讯音乐在音质音效层面，不断抬高着行业标尺。

比如，当下手机扬声器性能不断进化，但在实际外放场景中，音量一旦调高，便可能出现失真与频段缺失等问题，导致听感滑落。对此，酷狗音乐推出 " 一键强音 2.0" 功能，在避免破音的前提下，将外放响度推至极限，同时保持音质的清晰与饱满。

酷狗音乐近期上线的蝰蛇 HiFi 音质，路径则更加 " 硬核 " ——基于 AI 声场优化与高解析标准等技术力，使用户身临其境地感受高保真音乐的纯粹质感。此外，AI 亦被引入到合唱场景，借助多音色生成技术模拟多人合唱效果，实现用户体验的跃迁。

值得一提的是，车载音乐场景，正沿着汽车行业的整体轨迹，复刻着智能手机曾经的演化过程。

过去，车载场景更多停留在 " 能放音乐 " 的层面，而现阶段，伴随着车机系统的智能化，以及车载音响规格的内卷，用户的感知诉求，已从 " 有音乐 " 逐渐转向了 " 好音乐 "、" 好体验 "。

面对这一趋势，腾讯音乐既同吉利控股集团这样的老牌车企深度合作，亦覆盖了小米这样的造车新势力。以颇受用户喜爱的小米首款 SUV ——小米 YU7 为例，上市之初，腾讯音乐便第一时间 " 上车 "，将其一贯的高音质延伸至车内场景，回应用户对车载音乐更高的追求。

而在夯实第一性原理的同时，腾讯音乐的边界，亦在向着更 " 广 " 的维度缓缓铺开。

拓宽内容体验边界，实现用户 " 广 " 回响

对在线音乐平台而言，" 声 " 固然是立足之本，但用户的期待从不止于此。毕竟，用户从来不止于 " 听众 "。

例如，在演唱会的灯光、人浪包围下，" 听众 " 短暂成为了 " 观众 "；在 K 歌时，其又在小范围内变成了 " 歌手 "；而在更宽泛的场景里，有些用户则以 " 乐迷 " 的身份，投入热爱。

如何读懂这些差异，并将其稳稳接住，考验的是平台的底层功夫。

腾讯音乐显然经受住了这一考验。其超级会员服务，并不局限于 " 听 " 音乐，而是覆盖听、看、互动、收藏等更多元、全面的权益内容，让每一种连接方式皆有回响。

以韩国顶级艺人 G-DRAGON 权志龙为例，乐迷可以在腾讯音乐听到首发上线的回归专辑《Ü bermensch》、能购买到世界巡演的中国大陆官方周边，超级会员还拥有门票优先购权益——值得一提的是，财报中透露，这也是腾讯音乐首次操盘大型世界巡演，仅中国澳门站的演唱会就吸引了超 3.6 万名观众参与。

其中，数字专辑回应的是 " 拥有 " 的欲望；演唱会满足的是 " 互动 " 的渴望；门票优先购守护的是 " 在场 " 的心愿；而周边关照到的，则是在现实世界 " 珍藏留痕 " 的诉求。音乐的体验边界，被一环环向外延伸。

沿着这条路径，今年第二季度，腾讯音乐为超级会员提供林俊杰与 A-Lin 合作的《在月蚀里抱紧我》、蔡依林的《Pleasure》等数字专辑畅听权益；还与檀健次、汪苏泷等艺人合作，推出供用户收藏的系列星光卡周边等等，满足乐迷、现场党、收藏党等不同群体的偏好。

这背后，是腾讯音乐对多圈层 " 用户 " 的深度理解。

每一项权益的推出背后，都不仅仅只是 " 多做一点 "，而是腾讯音乐充分发挥好内容的多元价值，拓宽同一内容的体验形态和边界，让喜爱这一音乐内容及艺人的用户得到极致的满足。

归根结底，现阶段的腾讯音乐，正在把 " 理解用户 "，" 修炼 " 为平台的基本功，通过日益丰富的内容生态，协同深耕产品创新，以高品质全方位的音乐服务，与更广泛的乐迷及音乐爱好者建立更深度的连结。

以理解构建关系，以关系反哺增长。而这，亦正是其增长确定性的来源。

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