都江堰市：将“心理疏导”引入“走读式”谈话过程

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都江堰市纪委监委正在培训心理疏导谈话技巧（李理  摄）

“纪委通知我来谈话的时候，我很有抵触情绪，压力也比较大，你们给我交流了这么久，我也认识到自己存在的问题，我愿意积极配合组织把问题说清楚……”近日，成都市都江堰市纪委监委办案人员运用心理疏导技能缓解谈话对象思想压力后，谈话对象主动说明了问题。

为进一步提高谈话质量，都江堰市纪委监委在办案一线引入具有国家专业心理咨询师资格的人才，从工作细小处着手，将“心理疏导”引入“走读式”谈话过程，建立“事前预判+谈话跟踪+适时疏导+总结反馈”的心理疏导机制，减轻“走读式”谈话过程中被谈话人思想压力，杜绝简单的“一谈了之”。

在“走读式”谈话实施过程中，专业心理咨询人员和其他办案人员将在谈话前围绕案件发生背景、调查取证情况等进行“一案一分析”，同时结合谈话对象年龄、家庭、性格特征、成长经历等个人特点进行综合分析，定制差异化谈话减压指引。在谈话过程中，专业心理咨询人员通过指挥中心监控视频密切关注谈话对象身体语言和情绪变化，根据谈话实际情况提示办案人员适时开展心理疏导。

谈话结束后，由专业心理咨询人员综合运用倾听、解释、面质、共情、积极关注等心理咨询技能技巧对谈话对象针对性地进行30—60分钟的心理疏导。同时，该市纪委监委联动谈话对象所在单位党组织和纪检监察机构做好“走读式”谈话后半篇文章，对谈话对象开展心理安慰及感化工作，帮助和引导谈话对象正视问题、放下包袱、重树信心。

同时，为更好地做好“走读式”谈话心理疏导工作，让办案人员更加熟练掌握心理疏导技能和谈话技巧，该市纪委监委每周对办案人员进行实例分析培训和模拟练习，以提升办案人员运用心理疏导技能缓解谈话对象思想压力的能力，实现审查调查向“同志式”“帮助式”转变，切实提高审查调查质效。

“过去，有些谈话对象不想谈、不愿谈、甚至不敢谈，在面对时间周期长、调查对象多、案件疑点分散等疑难杂案时，我们也要承受比较大的心理负担。”该市纪委监委第三纪检监察室主任吴竞雄如是说，“引入‘心理疏导’机制后，减轻了被谈话人思想压力，也有助于纪检监察干部做好自我心理调适和压力管理，切实提升了纪律审查调查工作质效。”

自2018年以来，都江堰市纪委监委将“心理疏导”引入“走读式”谈话过程，共开展谈话108人次。据了解，下一步该市纪委监委将在案件调查、案件审理、受处分党员回访教育中探索建立谈话中的“心理疏导”机制，切实提升纪律审查工作质效。（作者：杨丽娟  徐闯）

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