到底谁抄了谁？音乐平台陷入同质化

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□敬爱（湖南师范大学）

11月25日中午，网易云音乐官方账号发布微博“致QQ音乐：少一点跟随式‘更新’，多一点真正的创新”，随文案附一张长图，表示“连续发生的事情，让我们不得不向你呼吁：请QQ音乐立即停止剽窃式‘创新’、借鉴式‘创意’、跟随式‘更新’。”（11月25日 《北京日报》）

网易云音乐的声明中，详细列举了QQ音乐涉嫌抄袭的多个方面，直指QQ音乐在功能设计上的“拿来主义”。随着事件的发酵，同属腾讯旗下的酷狗音乐加入了这场“混战”，发文称自定义播放器背景的DIY功能是自己先做的，对网易云音乐的声明提出质疑。到底抄没抄？到底谁抄的谁？抄来抄去为何大同小异？这一事件暴露出音乐平台摆脱同质化的泥潭已经成为亟待解决的问题。

从网友的评论来看，网易云音乐和QQ音乐都未能完全满足用户的期望，各有的不足之处。网易云的版权太少，QQ音乐广告又太多。归根结底，功能好不好，取决于用户需不需要。得用户者得天下，用户是音乐平台的核心资源，也是平台发展的最终归宿。用户体验和需求才是音乐平台走出同质化困境的关键。音乐平台应以用户需求为导向，深入了解用户的喜好、习惯和需求，为用户提供更加个性化、定制化的服务，才能增强用户对平台的忠诚度，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

创新是音乐平台摆脱同质化、实现差异化发展的方向。随着国家市场监管总局要求解除网络音乐独家版权，平台之间原有的资本竞争变成了创新力与服务力的竞赛。然而，这起事件也反映国内在线音乐市场在创新保护机制上的不足。一方面，音乐平台在加大创新投入的同时，也应加强版权保护，勇于维护自身合法利益。另一方面，还需要从法律、政策、技术等方面构建更完善的创新保护体系，加大对侵权行为的处理力度。

另一走出同质化困境的重要途径是加强音乐平台的行业自律与合作。目前，我国互联网行业自律文件中虽存在关于数字平台经营者道德义务的规定，但对数字音乐行业及其经营者的针对性不足。强化自律意识，推动平台自审，加强人员培训，音乐平台在提升数字音乐行业的服务水平与道德水准还有较长的路要走。同时，平台之间也可以通过签署交叉许可和转授协议的方式达成合作，形成共享共建的产业生态，实现音乐产业资源的有效配置。从零和博弈到共建共赢，平台打造自己的独特优势，提高消费者的用户体验，才能推动音乐产业健康、良性发展。

“抄袭”争议不应成为行业发展的绊脚石。相反，音乐行业更需以此为契机，以用户需求为导向，以创新发展为方向，通过加强行业自律与合作的途径，共同推动行业向更加健康、多元的方向发展。打破同质化竞争枷锁，才能走出新路，不断探索新的发展模式和路径。

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