职业发展 “我得到过的最佳建议”

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1职业发展 in 公司 /管理 “我得到过的最佳建议” 2009 年 11 月 22 日 00:13 沃伦 •巴菲特、理查德 •布兰森、梅格 •惠特曼、雷富礼等 24 位大师畅谈对自己商业生涯影响最大的人沃伦 •巴菲特Warren Buffett 74 岁伯克希尔－哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）首席执行官你之所以正确，并不是因为别人赞同你的观点，而是因为你依据的事实正确无误理查德•布兰森Richard Branson 54 岁维珍航空公司（Virgin Atlantic Airways）和维珍集团（Virgin Group）创始人要想生存，你就得出点洋相弗雷迪•莱克（Freddie Laker）对我的影响最大他是一名飞行员，参加过“柏林空运”二战快结束时，他向柏林空运货物，赚了一笔钱随后，他在 1966 年创建了一家往返大西洋的低成本航空公司• 莱克航空（Laker Airways）后来，他的公司被英国航空公司（British Airways）挤垮假如没看到他的经历，我也不清楚自己是否还会投身航空业莱克极具魅力，总喜欢同那些大家伙较量他喜 欢驾驶自己的飞机，创造了许多激动人心的事迹。

2我 17 岁时就在经营一家小唱片公司，第一次遇见莱克是几年以后的事那时我正谋划成立自己的航空公司他给我的建议是: “你广告投入不可能超过英国航空公司你一定不要在这方面和它比，要从自身想办法你可以出点洋相，逗人一乐，否则你根本无法生存下去他给我的另一条建议是: “他们（英国航空公司）将用尽各种伎俩（来对付你）当你遇到这种情况，你要做的只有五个字只有五个字，你一定要这么做: 告这帮混蛋！”我想，假若当初没有起诉英国航空公司（1992 年），维珍就不可能生存假如我没从自己身上想办法为公司做宣传，公司也无法生存我给一架飞机起了莱克的名字: 弗雷迪爵士号（Sir Freddie）霍华德 •舒尔茨Howard Schultz 51 岁星巴克公司（Starbucks）董事长认清你不具备的能力和特点，然后雇用具备这些能力和特点的人沃伦•本尼斯（Warren Bennis）是最受尊敬的领导力学者一天，我有幸在一次活动中聆听了他的讲话，他的演讲让我印象深刻，于是我去向他讨教那时还是上世纪 80 年代末，之后很久，我们公司才上市多年来，沃伦一直都是我看重的顾客和导师，他已经成了我信赖的朋友我很难只选出一条他给我的建议，因为他的指导在很多方面都有价值。

最 初，我记得他说过（他说过多次），我应该在增长曲线出现前开始投资; 在考虑我周围人员的能力、经验和素质的时候，不要只看眼前的情况他还对我说，成为伟大领袖的艺术在于摈弃自负，认清打造一流公司所必需、自己又不具备的 本领和特长3实际操作比听起来难得多，因为我希望打造一家与从不同的公司，一家有良知的公司因此，我需要的不仅仅是那些有才干、有专长、有灵活的商业 头脑、能够与我形成互补优势的人才，最重要的是，我还需要吸引、留住与我的价值观相似的人让我们走到一起的并不是我们各自的专长，我们不会在赚了钱后就 散伙我们能走到一起是因为我们有共同的梦想: 打造一家能在赢利、股东价值、仁爱意识、社会良知之间维系一种脆弱的平衡的公司雷富礼A.G. Lafley 57 岁宝洁公司（Procter & Gamble）董事长兼首席执行官遇到难事，要有坚持到底的勇气我的母亲是一位坚强而骄傲的爱尔兰妇女她于去年去世，享年 82 岁她曾教导我要有坚持信念的勇气她鼓励我独立，教我要真诚在宝洁公司工作的第六年，我差点离开公司，在那时，我便想起了母亲的教诲那是在 1982 年，我决定去康涅狄格州找一家小咨询公司工作我甚至在那儿买了一套房子。

我之所以要离开宝洁，是因为我认为这里的官僚作风令人窒息，变化过于缓慢我当时给一位品牌经理和一位营销总监 担任助理，负责管理一系列洗涤用品品牌主管肥皂业务的是史蒂夫•多诺万（Steve Donovan），我向他递交了辞呈他把我的辞呈撕得粉碎我对他说 : “我还有副本他说: “回家去，晚上给我打 ”但没有与我当场讨论去留问题这是明智之举到了晚上，我给他打了他说: “下周你别上班了每天晚上来我家坐坐于是，我每天晚上都去他家，我们一般要喝一两瓶啤酒，他一个劲儿地询问，终于搞清我要离开宝洁的根本原因在于官 僚机构他说，“你在逃避你没有勇气留下来改变现实换了下一份工作，你还会逃避4这句话让我感到恼火我留了下来从那以后，每当有事不对劲，我便大声说出来我意识到，只要大声说出来，并且下决心去改变，你是可以大有作为的雷石东Sumner Redstone 81 岁维亚康母公司（Viacom ）董事长兼首席执行官凭直觉行事，不要听从那些精于世故的人在我的商业生涯中，我经常向贝尔斯登公司（Bear Stearns）的埃斯• 格林伯格（Ace Greenberg）求教15 年前我就认识了他从派拉蒙公司（Paramount）收购案开始，我参与的每一桩交易都有埃斯为我出谋划策。

他一直建议我凭直觉行事，不能受制于反对 者，或是那些精于世故的人我在维亚康母也运用了这条建议大多数人可能已经不记得了，我曾经为了维亚康母公司与特里• 埃尔克斯（Terry Elks）展开过一场恶斗，那真称得上是恶斗当时有人说我出价过高他们说 MTV 频道只是昙花一现，还说 Nickelodeon 国际儿童频道绝不会成功那时我对公司的业务了解很少但我不仅仅把 MTV 看成是音乐频道，还把它看成是文化频道，属于整整一代人的频道，能够传播到全世界的频道说到 Nickelodeon，我做父亲及祖父的直觉告诉我，还有什么能比小孩频道更重要呢？我的直觉还告诉我，全世界的小孩其实都差不多，他们与父母、老师之 间的故事也是一样的所有人都说我出价过高我的投资额是 5 亿美元即使以今日公司的低股价计算，我的股票也值好几百亿美元这极好地说明了埃斯的建议为什么如此有价值梅格•惠特曼5Meg Whitman 48 岁eBay 公司首席执行官兼总裁友善、全力以赴最重要的是，保持清醒认识我这辈子确实得到过几条对我影响重大的建议对人要友善父亲教育我的这句话似乎是老生常谈，但我永远也不会忘记那年我 10 岁，总爱对有些人使坏脾气。

父亲对我说: “无论什么时候，无论对什么人，使坏脾气都是不对的你永远也不知道将来会遇见谁而且，光发脾气于事无补，通常什么也得不到请记住你能做你想做的任 何事情不要让别人说: “你还不够聪明 ……这太难了……这个主意真愚蠢……从来没人这样做过……女孩子不能这样这是 1973 年我妈给我的建议听过这条建议，我不再担心别人对我的职业方向有什么看法 “无论你承担了什么工作，你都应该努力做到最好，即使你觉得这份工作很无聊这是杰瑞•帕金森（Jerry Parkinson）在 1979 年给我的建议，他当时是宝洁公司的广告部经理助理，也是我的顶头上司我刚从哈佛商学院毕业，公司派我研究 Ivory 洗发水瓶的开口究竟多大才合适: 是 3/8 英寸还是 1/8 英寸我要搞研究，做抽样调查……晚上回到家我就想，哈佛商学院毕业的我怎么干起了这个但是没过多久我便意识到，你获得的每一份工作都是证明自己的机 会不要处处贪功如果你周围的人好事多多，好事也终会降临到你 头上这是 1981 年我在贝恩管理顾问公司（Bain）任职时，我的老板汤姆•蒂尔尼（Tom Tierney）对我说的，他现在是 eBay 公司的董事的确如此，赞誉别人，你也会成功。

6最后一条建议是在 1998 年，当时我在纽约查看 eBay 上市后的行情我丈夫是神经外科医生，我打到他的手术室告诉他这条大好消息而他对我说: “这很好但是，梅格你该记住，它还比不上脑外科手术那么重要杰克•韦尔奇Jack Welch 69 岁通用电气公司（General Electric）前董事长兼首席执行官做你自己那是在 1979 或 1980 年我第一次进入通用电气董事会我去西雅图参加一个为期三天的董事会远足旅行我那时已经参加过了一二次董事会会议，之后在一次董事聚会上，可口可乐 （Coke）前董事长保罗•奥斯丁（Paul Austin）走到我跟前他是个沉默寡言、举止拘谨的人但是，他也注意到我的衬衫上了浆，在会上，我过于安静他对我说: “杰克，千万别忘了你是谁，也别忘了你怎么来到这里的的确，那天我衣冠楚楚，举止彬彬我尴尬地对他说了声谢谢但是，我知道他的意思是什么我一向 做我自己，惟独这一次例外我从来也没有安静下来过他的话正说到了点子上，让我猛醒我记得，下次会议时，我的话多起来了萨莉•克拉切克Sallie Krawcheck 40 岁花旗集团（Citigroup ）首席财务官别理会那些唱反调的人。

7小时候，我属于“那种孩子 ”─ 满脸雀斑，勒著牙套，还戴著倒霉的眼镜组建球队时，我不是倒数第一就是倒数第二个被选中我有许多伤心往 事，就像有一次，我终于能上场踢球了（指按棒球规则进行的儿童足球游戏─译注）我正高度兴奋地奔向一垒，可就在这时眼镜掉在了地上，我只得跑回去检眼 镜那些嘲笑实在让我难过我不只在班上哭过，在学校也曾大哭我的成绩从 A 跌到了 C有一天，我的情绪非常低落，妈妈拉我坐在沙发上她像对大人那样对我说，别去理会那些嘲笑我的女孩她说，她们是些爱唱反调的人，别人在努 力，她们只会在一边说三道四她说，她们之所以这样做，是因为嫉妒别人现在回想起来，我知道她们实际上并不是嫉妒，但在当时，我信了妈妈的话我的成绩 开始回升，再也没有因为那些唱反调的人而烦恼过维韦克•保罗Vivek Paul 46 岁威普罗公司（Wipro Technologies）总裁兼首席执行官不要让过时的期望束缚自己的手脚我得到的最好建议来自班加罗尔郊外的驯象师我正徒步穿越丛林，看见一些大象都被栓在一棵小木桩上于是我问那位驯象师: “你怎么能把这么庞大的象拴在这么小的木桩上？”他回答说: “这些象小的时候，曾试图拔掉小木桩，但从未成功过。

长大后，它们就再也不尝试拔木桩了这个故事提醒我，我们一定要去做认为自己完全有能力做到的那些 事，而不应该让过去的经历束缚手脚1999 年，我接管了威普罗公司，我们第一个声明，印度公司有能力跻身全球十大（技术服务）公司2004 年，我们实现了这个目标另一个最佳建议是杰克•韦尔奇来印度访问时给我的他说，每次他到纽约，总会假想自己是刚刚被委任为董事长，前任已经彻底失败，而这一天是 自己上任第一天他说，“每一次我都在想，我所做的与前任8有什么不同？我能做出什么改变？”我很看重他所说的你应该时刻考虑: 我怎样革新自我？并不是每次出国旅行，我都要认真思考这个问题但在圣诞节期间，我会抽出一天时间彻底清理自己的思路，让一切从头开始我强制自己每年都 要这样做一次不过，要说提建议，我最依赖的人是青年总裁组织（Young President's Organization）团队中的一个人: 约翰•唐纳荷（John Donahoe）（编者按: 前贝恩管理顾问公司执行合伙人，现 任 eBay 公司商业部总裁）约翰是我的生活教练，他帮我理顺了公司和个人问题上的轻重缓急，还在如何抚养读中学的孩子的问题上给过我出色的建议。

他的意见非常宝 贵迪克•帕森斯Dick Parsons 56 岁时代华纳公司（Time Warner）董事长兼首席执行官在谈判中，要给别人点甜头我得到的最佳经营建议来自从前掌管这家公司的史蒂夫• 罗斯（Steve Ross）史蒂夫是我的好友那是在 1991 年或 1992 年，我当时任时代华纳公司董事，正要从银行业转投这家公司，我们一起商讨如何将事情办好。

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