浅论图书馆职业的发展与图书馆馆员职业化素养

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摘要：本文简要论述了图书馆职业的发展历史和发展趋势。具体阐述了图书馆员职业化素养所包含的内容。图书馆职业是一个以服务为基本特征的职业，树立职业化意识，就是树立服务意识，树立以读者和用户的服务意识，读者是图书馆服务的对象，读者的需求是图书馆产生和发展的根本。因此，图书馆员一定要牢记树立为读者服好务的意识，始终坚持“读者第一，服务至上”的服务思想，甘当人梯，敢为人先，全心全意为读者服好务。

关键词：图书馆；发展；职业化素养

一、图书馆职业与职业化

从图书馆的职业的发展历史来看，图书馆是真实资源与知识受众连接的纽带，是图书馆价值实现的发动机。但在未来的知识社会里，在知识信息传播方式多样化以及知识工作者普遍兴起的时代，它还能够继续扮演这种社会角色吗？职业化的定义还没有一个统一的说法，上海师范大学人力资源开发与管理研究所张伟认为：所谓“职业化”就是掌握职场行为与操守规范的过程，是现代社会职业人训练有素的体现，也是职业人必须遵循的第一游戏规则和基本素质。

二、图书馆职业化的发展趋势

随着数字化网络化知识化发展迅速，文献情报的载体、服务形式以及全球资源互联网共享的机制都发生了变化，如由单一的印刷资源转变成数字资源印本资源共存；由以图书馆员为主的被动单一服务转向以用户为中心的主动“一站式”服务。目前，图书馆职业发展的主要趋势主要体现在以下几个方面：

2.1职业的技术含量在提升

在信息技术突飞猛进的今天，由原来的被动满足读者，简单服务转变为积极为读者提供全方位、多层次的一站式服务。与此同时图书馆的工作的转变也要求图书馆员不断地、快速地更新知识、武装头脑，并具有一定的创新能力。

2.2职业的复合化程度在提高

在新的形势下，读者日益增长的网络化、知识化、个性化信息服务需求对图书馆员的资质提出了更高和更全面的要求。单一学科背景已不能很好的满足图书馆员职位的要求。而同时具有熟练的计算机操作技能、良好的信息检索素养又具有深厚的专业学科背景的复合型人才才能更好地胜任图书馆员角色。

2.3职业的服务方式在更新

传统的图书馆中的图书馆员主要通过手工等方式为打造提供服务，费时耗力，但效率低下。网络化时代，图书馆员通过自动化集成管理系统，可以通过图书馆网络平台、电话、QQ、电子邮件等多种方式，在较短的时间为多种提供全方位的服务。

2.4职业的服务对象在延伸

传统图书馆等着等着上门被动服务，服务对象仅限于对图书馆有服务需求的等着；如今大多数图书馆走出馆门，走向社会，走向目标群体实施主动放弃，服务对象不断得到延伸。

三、图书馆职业化素养所包含的内容

职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容，也是职业化中最根本的内容，当然职业化还可系统地分为个人职业化、团队职业化和管理职业化。从事图书馆职业，图书馆员的职业素养的形成可以从以下几个方面做起。

3.1遵循职业道德

图书馆员作为一种职业，具有自己的职业道德。从事图书馆职业，就应该遵守图书馆职业道德。刘毓璞认为：图书馆工作人员的职业道德是图书馆工作人员在从事图书馆事业这一特定的工作中所必须遵循的道德行为规范。

（1）美国的《哈佛商业评论》评出了九条职业人应该遵循的职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养，可作为图书馆员遵循职业道德的参照。

（2）图书馆的职业意识、职业精神和职业行为规范是构成图书馆员职业道德的三大要素。图书馆职业精神是在一定历史环境下有图书馆人形成的一种职业信念与价值追求。这种职业信念与价值追求可以感召同济他人，让人们认识到自己在某些方面所具有的潜能和优秀品质，同时也是指导馆员行为的基本信念。

（3）敬业奉献与团结协作、全心全意为读者服务的精神，根据社会发展的要求，不断补充新的内容，是图书馆员在职业活动中的行为规定，也是图书馆员为社会所负的道德责任和义务。

3.2培养职业意识

职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，它包括创新意识、竞争意识、协作意识和奉献意识等方面。

（1）发挥自律作用。图书馆应自觉遵守《中国图书馆职业道德准则（试行）》，从外表和内在两个方面改善自身的职业形象，馆员在工作中药仪表整洁、举止大方、谈吐和气、服务热情。

（2）培养职业化意识，就是树立以读者为中心的思想，要始终不渝地坚持“读者第一、服务至上”的指导思想，一切以读者为中心，全心全意地为读者服务。

3.3端正职业心态

职业心态是指在职业当中，根据职业的需求，表露出来的心理感情。图书馆职业社会地位和经济地位不高；激烈竞争的工作压力、生活压力；考核制度不够健全，职称职务得不到晋升；同行业、同系统之间之福利待遇存在很大差距；对原有的价值观产生怀疑等。现实有时是无法改变的，只有端正自己的心态，从改变自己做起。

（1）区分个人心态与职业心态，能够更好地胜任自己职场的要求。不能凭自己的情绪，不能用自己个人心态来对待工作，注意自己的一言一行，不要做出有损图书馆声誉的任何事情。

（2）职业化心态就是要用心把事情做好，认真做事可以把工作做对，只有用心才能够把工作做好。任何事情都是说起来容易，做起来难。改变职业心态先从以下几点做起。

积极的心态。这是职业心态的首位，有两个重要的表现：一是不轻信放弃；二是不怨天尤人。塑造积极的心态，构筑正确的价值评估体系；要有开悟的精神，把生命和生活看透而不是看破；增强抗挫折的耐力；树立正确的思维方法；学会享受过程；活在当下。

主动的心态。学会4个主动：一是本职工作要主动；二是协助他人要主动；三是对团队有利的事情要主动；四是提升能力和素质的事情要主动。

总之，图书馆无法对馆员职业化素养有强制性的约束力，职业化素养更多地体现在馆员的自律上，图书馆只能对所有的职业化素养进行培训和引导，帮助馆员在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。使馆员在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

参考文献：

[1]胡芳；刘金玲.国外图书馆馆员职业生涯管理现状及对我国的启示.图书馆学研究，2009（4）

网址：浅论图书馆职业的发展与图书馆馆员职业化素养 https://klqsh.com/news/view/193737

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