家用电器说明书范本参考.docx

存储好遥控器的说明书，以便日后参考。 #生活技巧# #家电维护技巧# #电视遥控器调校步骤#

文档来源为 : 文档来源为 : 从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持. PAGE 1 PAGE 1文档收集于互联网，已整理， word 版本可编辑 . 家用电器说明书 篇一：家电产品说明书问题 家电产品说明书存在很多问题 快节奏的时尚生活对家电产品的依赖性越来越强，功能 多样、外形美观的家电产品也越来越贴近大众的消费需求。 但很多人肯定有以下“遭遇”：买了一款称心如意的家电产品，回家后却发现说明书上标榜的许多功能无法实现，因为 即便是参照说明书也压根儿不知该如何操作。出现此情形时， 人们不禁要问：家电产品说明书到底说明白了什么呢？ 一、说明书存在的问题 语言问题 在语言问题上，最常见的是说明书中的用语专业性太强， 不利于不同消费群体的阅读和实际操作。有的产品说明书中 的技术用语过多，这种情况会直接导致消费者对着产品摸不 着头脑，从而无法正常使用。有个别产品说明书夸大产品的 实际情况或有超出该产品性能的语言暗示，使消费者不能真 实掌握产品的实际水准。家电产品说明书中也存在用语不规 范的问题，尤其是一些进口品牌的家电说明书，语句不通顺 的现象很普遍。某些产品说明书中的外文太多，让很多消费 者看不懂。目前，家电产品的消费者相当一部分是不懂外语 的普通消费者，外文出现过多会导致这部分消费者的阅读困 难。 内容问题 说明书中的内容问题，首先体现在某些家电产品说明书中内容太过于简单，对一些使用中应注意的问题并没有作出 应有的提示。这种说明书不过是一纸形( 转载自：小草范 文网: 家用电器说明书) 式，而没有很好地起到说明书的作用。有些产品说明书中对产品的质量及“三包”期有关内容 介绍得含糊不清。有些说明书无“三包”期或“三包”期含 糊，甚至有个别说明书中以“保修”替代“包修”，也有的 说明书封面显著位置没有标明“安装使用产品前，请阅读说明书”。这些现象都损害了消费者的合法权益。 缺少环境保护意识，尤其对废弃部件如何处理缺少 说明。 很多家电说明书中没有标明保质期。家电产品和人们的日常生活息息相关，而且它们也有自己的使用寿命。超过了规定的使用年限，家电产品的质量就会明显下降，而且安全性能就很难保证。但由于家电产品的生产厂商忽略了将产品的使用年限告知消费者，导致购买者在认知上留有空白，这无疑会给人们生活带来很大的安全隐患。 二、专家观点：说明书应该人性化 ( 郎丹柯北京市消费者协会投诉与法律事务部副主任) 国家对家电说明书有明确的标准化的要求，各厂商的家电说明书应该要符合规范。首先，家电产品说明书应该是人性化 的，能让消费者看明白的。某些直译过来的家电产品说明书语言不规范，读起来如同天书，这种情况下消费者对产品的知情权显然得不到保障。其次，家电产品说明书应该有详尽的技术说明。有的品牌的电视机说明书上没有产品电路图，这样就导致电视坏了只能去这家品牌的修理店，去别的修理店就没有办法修理。第三，家电产品说明书中所列的内容不应该设置障碍去剥夺消费者的索赔权。第四，家电产品说明书上的数据应该与实际相符合。 三、公众眼中的说明书 刘斌 ( 公司职员) 我一般不会仔细阅读说明书，只是看看大概指标，如果碰到问题我就先到说明书上找，找不到 就打电话问，不过一般是问自己的朋友，打到厂家去问的时 候很少。有的说明书是很难看懂的，看不懂的我只好不看。 所以，我觉得理想的说明书应该是我在产品使用过程中所碰 到的问题都能在说明书中找到答案，而且我能看懂这个答案， 这样就足够了。 范刚 ( 大学老师) 我买了电器以后，一般就是看一次说明书，以后可能就找不到了。一般的说明书内容太简单， 感觉像个形式。很多时候遇到问题了，也别想在说明书里找 到答案。我认为理想的家电说明书应该分成简易( 常用) 版和 详细 ( 技术) 版两份，而且最好有免费的技术服务咨询电话。 刘珍 ( 司机 ) 我觉得家电说明书应该不像宣传彩页， 不至于有什么噱头，所以我一般不会怀疑里边的内容。一般的说明书大多是讲如何操作，对技术性的东西讲得比较少。我比较喜欢有配图的说明书，主要是觉得好懂。很多国外产品的说明书都做得不错，我觉得我们应该向他们学习。 汪锋 ( 外企职员) 我觉得现在说明书的状况就是天下说明书一大抄，不管国外的品牌还是国内的品牌，只要是相 同产品的说明书内容都差不多，只不过是英文、法文、中文 等互相翻译来翻译去而已，有些谨慎的国外品牌喜欢多加几 条免责条款， 还有那些产品上的警告语标贴。应该注意的是， 很多的安全使用警告必须是和产品同寿命的。因此，产品说明书也需要一些补充的说明方式。我觉得理想的家电说明书应该注意到所有可能出现的状况，让消费者使用家电产品的时候更加方便快捷。 四、目前家电产品说明书的几种类型 第一种：简易型。这一种说

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