充值、退款、开票

若误购了无座票，可在开车前2小时到车站退票，退款金额全额。 #生活常识# #日常生活小窍门# #出行建议# #火车票购买小技巧#

（1）PC场景​

以下操作流程仅针对人店一体的直客商家：​

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操作及界面截图​

充值​

可以在财务->资金钱包->操作台进行自助充值​

充值方式：支持微信、支付宝、网银​

不能充值场景：惩罚状态不能充值、没合同不能充值。 ​

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退款​

可以在财务->资金钱包->操作台进行自助退款 ​

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开票​

可以在财务->资金钱包->操作台自助开票​

特殊说明：点击结算单，申请完毕后，点击开票 ​

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（2）移动场景——小店随心推​

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操作及界面截图​

充值​

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1. 小店随心推与千川pc共用一个巨量千川账户体系和一个巨量千川资金池​

2. 小店随心推有2种支付方式：​

现金支付（随用随付，不需要提前充值，支持微信&支付宝）​

账户余额（预先充值，需到千川pc端进行账户充值，参考pc充值流程）​

退款​

移动端支持退款，退款方式如下：​

1. 余额支付的退回账户余额（同步移动端）​

2. 支付宝支付的退回支付宝​

3. 微信支付的退回微信​

开票​

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1. 纯自助客户（即无销售挂接），在随心推后台进行开票，支持个人资质发票 &企业资质发票，发票的类型取决于账户的资质类型​

第一步：进入随心推后台-「发票中心」​

第二步：发票中心：可开具发票、可查询开票历史​

第三步：选择要开票的金额​

第四步：输入开票信息进行开票​

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2. 非自助客户（有销售挂接），需前往千川PC端进行开票​

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网址：充值、退款、开票 https://klqsh.com/news/view/206949

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