近日，嘉鱼县中医医院（湖北省第三人民医院嘉鱼分院）急诊科精心组织“文明服务我出彩，群众满意在窗口”主题活动--心肺复苏篇，这是一场面向就诊人员、患者服务中心、病案室、电梯员、保洁的急救技能专项培训。
由急诊科骨干护士夏小青重点培训了心肺复苏的标准流程、操作要点及注意事项。补充讲解了突发晕厥、急性胸痛等常见急症的初步应对措施、人文关怀技巧及高效呼救沟通流程，全面提升窗口人员的综合应对能力。
培训现场学习气氛热烈浓厚，参训的窗口人员们全神贯注，认真记录要点，在实操环节踊跃参与，反复练习，不时就疑难问题与讲师进行深入交流。大家纷纷表示，通过此次培训，消除了对急救的陌生感和畏惧感，掌握了实用的救命技能，增强了岗位自信和责任感。
“以前看到有人倒下可能会心慌不知所措，现在我知道该做什么、怎么做了。虽然希望用不上，但必须得会！”一位保洁阿姨的话道出了大家的心声。
此次专项培训不仅是一次技能的提升，更是一次精神的洗礼。它显著增强了急诊科窗口团队的凝聚力和应急响应能力，将文明服务的定义从‘微笑’和‘效率’延伸至‘守护’与‘安全’，为构建更加安全、高效、人性化的急诊医疗服务体系奠定了坚实基础。
“未来，急诊科将持续深化培训效果，每月在门诊大厅培训一场急救技能，真正打造一支业务精、反应快、技能强、服务优的窗口铁军，让生命的绿色通道在前沿窗口更加畅通无阻！”县中医医院相关负责人说。来源：县中医医院返回搜狐，查看更多
