京东零售业务管理组织架构及各事业群（部）负责人

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2017年是京东发布“无界零售”战略的元年，而为了迎接应对此新零售战略，京东在2018年初，发布了业务管理组织架构调整的内部邮件通知。

一、京东零售业务管理组织架构变迁

2015年开始，京东采用事业部机制，四大事业部——家电、3C、消费品和服饰家居。最早是四大事业部统一向沈皓瑜汇报。

2016年后又陆续扩展为七大事业部——家电、3C文旅、消费品、居家生活、时尚、生鲜、新通路。

从2018年1月后，京东将跟改为三大事业群机制（BSG），紧跟500强级企业管理潮流。

事业群成立快消事业群——由生鲜事业部、消费品事业部、新通路事业部构成；电子文娱事业群——由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部构成；时尚生活事业群——由居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部构成。

从而提升组织的灵活性、敏捷性，使其成为积木型组织。

二、京东无界零售事业群组织架构各层级负责人

2018年京东变革后的三大事业群及各下级事业部总经理分别为：快消事业群总裁王笑松、电子文娱事业群总裁闫小兵、时尚生活事业群总裁胡胜利；三人同时升任京东集团高级副总裁（SVP），将直接向刘强东汇报工作。

1. 快消事业群总裁王笑松（原京东手机与3C数码业务负责人）。

王笑松属于本土派高管，任职京东长达10年，先后负责过京东的家电、手机通讯、3C数码/图书/文娱等重点业务，为京东的大3C数码类业务（尤其是手机，京东份额最高的单一品类）的崛起立下汗马功劳。

王笑松为人比较低调，负责京东核心产品线多年，但他极少出现在媒体报道中。

快消事业群下属三大事业部负责人分别为：

生鲜事业部负总经理——王笑松兼任（估计后续会外招负责人）消费品事业部总经理——冯轶（女，原腾讯电商副总裁）新通路事业部总经理——郑宏彦（原百事可乐中国瓶装厂总经理）

2. 电子文娱事业群总裁闫小兵（原京东家电负责人）

3C文旅事业部总经理——闫小兵暂兼（候选人待定）家电事业部总经理——刘俊（女，原家电市场部总经理）全球售业务部总经理——杨叶（女，原3C数码周边总经理）

3. 时尚生活事业群总裁胡胜利（最初为接任王笑松的京东手机/3c数码业务负责人）。

尽管网友戏称胡胜利为“手机发布会一哥”，但胡胜利在管理才能和情商方面必定有他的过人之处，否则怎能作为空降高管获得东哥力挺，在5年内连升3级：事业部总经理——集团VP——集团SVP。

居家生活事业部总经理——辛利军（原京东服饰家居事业部总经理）时尚事业部总经理——丁霞（原京东服饰事业部总经理）TOPLIFE事业部总经理——王媛媛（一位神秘低调的大美女）拍拍二手业务部总经理——王永良（原3C创新业务部总经理）

事业群整合下属各业务内部平台支撑职能，建立面向事业群内部所有业务的“小平台”。在快速响应前台业务需求的同时，和集团各大平台体系高效协同，以对各事业群整体业务形成强力支撑。

三、京东高管的“洋务运动”宣告落幕，本土高管终挑大梁

扯点闲篇，京东此次提拔的三位高管，有两位是本土培养起来的，而胡胜利则是半途空降京东的高管中，极少数起点一般但混的风生水起，且连升三级的一位。

而在此前，京东曾经有不少CXO或SVP头衔（都比普通VP高一级）的空降高管，像：沈皓瑜（麦肯锡/百度）、王亚卿（Oracle全球副总裁）、蓝烨（方正/联想）、程峻怡（宝洁）、熊青云（宝洁）等，还有曾短暂负责京东POP平台业务的央视英文财经栏目美女主持人蒉莺春等，都在曾经权重一方之后，又先离职。

而这其中，曾在京东权力最重、留下烙印最深的无疑是沈皓瑜和蓝烨，在京东盛行VP、SVP、CXO、CEO的管理层级体制下，他们都曾经先后为东哥一人之下、万人之上最核心COO（或京东商城CEO）。

然而他们都先后离职，最终沉淀下来的，绝大多数还是在刘强东强势管理里风格下学习能力强、成长快的本土高管。像王笑松、闫小兵、徐雷（京东CMO）、王振辉（京东物流）、余睿（一号店）等。而居家事业部的辛利军和二手事业部的王永良等，也是京东成长起来的年轻高管。

并且像徐雷、余睿等人，都是曾经短暂离开京东后二次回归重获重任的，说明东哥还是比较信任老部下。

四、京东此次组织架构变革的三大目的

首先，是让三大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应，真正由以采销一体化为核心、SKU为核心转变成以用户（客户）为核心、以场景为核心；

其次，是授权前移，减少沟通成本和决策周期，快速响应和满足客户个性化需求，“让一线听得见炮火声音的人来决策”、提升自下而上的创新意识；

第三是，大幅提升资源的使用效率，强化精细化运营，最大限度的提升客户体验，夯实未来的核心竞争能力。

五、京东此次组织架构变革的背景点评

在音爆社古一刀老师看来，京东这次事业群变革，有点吸取百家之长为我所用的意味，看来东哥在强势之外，也是非常务实的，虽然京东现在很强了，但还是能虚心吸取行业先进管理方式和管理思想经验。

三大事业群的架构与天猫的“三纵两横”中的“三纵”大产品线划分极为类似——快消事业组；电器家装事业组；服装服饰事业组。京东以三大事业群为“大平台”，而各事业群下属的事业部为“小平台”，有点类似海尔“企业平台化、员工创客化”的管理思想意味。 而“授权前移，’让一线听得见炮火声音的人来决策’”，则是公开的是学习华为的管理思想，向任正非前辈致敬！

如今，京东和阿里这两大电商巨头，势头凶猛，大动作不断：一边管理架构变革，一边新业务不断迅猛推出。

其实从一方面可以看出他们的野心和胃口之大；而另一方面，也是在新技术应用和社交日益强势的大背景下，巨头们心中也有暗藏的焦虑——就像天王刘德华的一首歌的歌词一样，“如今站在台上，也难免心慌，如果要飞得高，就该把地平线忘掉！”

近期，京东开普勒轻商城小程序上线，目标是瞄准各类移动端APP主流和长尾流量，PC流量早已容不下巨头们的野心，而布局线下也不绝不能放松移动端，因为拼多多的爆发，已经让马云和东哥的内心略过一丝阴影了！

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