2024年内科“三好一满意”活动报道

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“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”项目经过多年的实施，已成为医院的常规性工作，促进了医院工作逐步提升、更好地服务于社区居民。内科今年的“三好一满意项目”力求做精做细，继续对体检项目进行解读，同时根据患者咨询问题汇总，丰富了答疑解惑的内容。

本项目由内科所有医生参与，制作了高同型半胱氨酸血症、血脂、血糖、肿瘤标志物、乙肝五项、胃蛋白酶原检测以及高尿酸血症、甲状腺疾病等主题的系列课件，通过家医团队群推送到居民手中，通俗易懂的文字、精美的配图，得到了居民的认可。这种方式方便居民随时阅读、便于保存，对一些有数字指标的内容，居民也可以“对号入座”，自我检视、加强自我管理，充分调动居民做自己健康第一责任人的意识。

选择于体检后半年左右的时间实施，目的是提醒患者关注自己的健康状况，重新拿出体检表对忽略的体检问题进行复查，防微杜渐，做到预防为先。

通过项目的实施，使教职工能更详细了解每年一度的教职工体检项目的临床意义，做到早发现，早诊断，早干预，早治疗。通过项目的实施，促进了家庭医生贴近签约居民，提高居民对签约团队的感知度和信任度，提高居民的满意度。（内科 王伟）

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