职场小知识

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对于在职场求生存人来说，必须领会和掌握的基本知识是很多、很丰富的，其主要有以下几个方面：规矩与程序的知识。任何一个单位都有特定的行为规矩和办事程序。等级与尊卑的知识。任何一个单位都有不可挑战和践踏的层级定律。立足与发展的知识。任何一个单位人际关系的作用并不会低于工作业绩的作用。强弱与伸缩的知识。任何一个单位都不喜欢过度自我以及没有自我的员工。

职场小知识1

　　由陈建斌、孙俪、刘雪华、蔡少芬等主演的76集宫廷大戏《后宫甄嬛传》一上映就受观众热捧。该剧虽是宫廷戏，但却是遵循历史的正剧，并不是现在市场上那种傻子宫斗剧可以相媲美的，“看这部戏一是学到真实的历史，二是后宫相当于职场，对年轻人很有帮助”。

　　初来乍到学会蛰伏

　　孙俪扮演的甄嬛从一个低位嫔妃到皇太后，实际上就是一个初入职场的女大学生到职场CEO的“成长史”。十七岁的甄嬛以秀女之身入宫，这时的她是一个“只有防人之心，绝无害人之意”、不沾染半点俗气的女子。因为不谙世事，所以初入宫与眉庄、陵容结成一派，却在皇后和华妃两派之间频频被辱，几度险些丧命。幸好她很快学会保护自己，将自己满腹才华和顶尖舞艺全部隐藏，一副女子“无才便是德”，识字不多的愚钝女的模样。甄嬛的做法，其实就是韬光养晦以图后谋、即使是对最低等的宫女、或者宫中的元老级宦官也一视同仁，从不怠慢，以此善结贵人，拓展人脉。

　　不发则已一发惊人

　　剧中的皇帝雍正和后宫嫔妃看起来更有现实感，雍正不再是风流倜傥的“痴情种”，几乎做到“雨露均沾”，嫔妃轮番上位、又轮番被冷落。女主角甄嬛也不再人见人爱，面对雍正这样一个明君，甄嬛很能揣摩帝心，她利用自己的好人缘，斡旋在上级、下属、对手、合作伙伴之间，游刃有余，还频繁制造机会与雍正相遇，在最短的时间内她能准确把握帝心，讨巧圣上。面对竞争对手也绝不轻易出手。如剧中的眉庄由于深得雍正宠爱，华妃和曹贵人联手设计造成眉庄“假怀孕”，在雍正面前被揭破导致眉庄被打入冷宫，此时其他嫔妃要么落进下石，要么战战兢兢，只有甄嬛真心求情，让本就不忍心的皇帝颇为欣赏。眉庄出于感恩告诉甄嬛可能被陷害，甄嬛也不直接出手，而是利用家人找到已经逃跑的太医，“碰巧”交给侍卫为眉庄翻案，也间接让华妃等人失宠。

　　以退为进以守为攻

　　一帆风顺时最容易犯错误，甄嬛也难免。甄嬛册封礼上遭皇后陷害误穿纯元皇后故衣，失宠降为贵人。

　　甄氏一门爵位全无，父亲贬为江州刺史，远放川北，哥哥充军岭南，嫂侄则被打入大狱。紧接着，甄嬛又被人放猫害她动了胎气，早产生下女儿胧月。遭到如此沉重打击，甄嬛并未被击垮，她首先自请出宫礼佛，暂离皇宫。远离了对手视线后，不断利用关系将自己的消息不断传给皇帝，其中的楚楚可怜、以及对女儿的相思，都直指皇帝内心，让皇帝越发思念，最终赦免其罪召其回宫。

　　表演精湛天衣无缝

　　回到宫中的甄嬛颇为低调，但皇后并没有放弃对她的敌视。皇后企图利用陵容小产陷害甄嬛，却误打误撞地让皇帝发现陵容用暖情香迷惑自己，陵容被囚禁，皇后被冷落。甄嬛亲手捶落腹中不健全的胎儿嫁祸皇后，借她人之口向皇帝告发纯元皇后惨死的真相，皇帝大怒，下旨囚禁皇后，皇后终被扳倒。而此时雍正勤政操劳过度，开始热衷炼丹术以求长生，此时的甄嬛已经对雍正已经心灰意冷。雍正逼迫甄嬛用毒酒杀害十七爷，甄嬛照做杀死了自己的心上人，并为皇帝炼丹推波助澜，皇帝驾崩后，四阿哥弘历登基，甄嬛被尊为太后，独掌大权，风光无限。

职场小知识2

　　谈吐文明

　　谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

　　当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

　　尊重他人

　　谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生；有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听；有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。

　　以礼待人

　　谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

　　温文尔雅

　　有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠；有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

　　五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。所以善用职场礼仪，会在一定程度上帮你成为一个受人尊重和欢迎的职场人而加分。

职场小知识3

　　尊重他人

　　谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。

　　谈吐文明

　　谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

　　当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

　　温文尔雅

　　有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

　　话题适宜

　　谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有 人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

　　不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。

　　谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。

　　善于聆听

　　谈话中不可能总处在“说”的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。

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