小米启示录：从《小米创业思考》中汲取的商业智慧

发布时间：2025-11-10 07:40

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在数字化时代，小米以其独特的商业模式和互联网思维，在全球科技领域掀起了一场革命。《小米创业思考》这本书不仅是雷军及其团队创业历程的记录，更是一份方法论的总结，蕴含着深刻的商业哲学。

作为一名对创业充满热情的读者，我在阅读这本书后，深受启发，对小米的互联网方法论、效率模型以及雷军的梦想有了更深入的理解。本文将分享我的总结，思考小米模式到底是什么？以及如何运用到具体实践当中？

小米的互联网方法论

1.雷军互联网思维的思考过程

雷军对互联网思维的理解经历过两次的思考.

第一次是在 1999年10月。什么是互联网？

（1）互联网就是一个工具，未来每个公司都会变成互联网公司。

（2）做电子商务最有前途。因为互联网是一个先进的生产工具，传统公司应用互联网最快的方式就是电子商务，这就是所谓的“水泥+鼠标”。

第二次是在2004年9月，出售卓越网之后，开始重新思考什么是互联网？互联网是一种观念！互联网其实不是技术，而是一种观念，是一种方法论，抓住这种方法论就能把握住互联网的精髓。

（1）开放和合作是互联网公司成功的关键。

（2）互联网公司最厉害的是靠机器赚钱。

（3）口碑营销和网盟是互联网公司营销的核心。互联网公司直接面对所有用户，好产品仅靠口口相传就能成功。

（4）互联网公司管理相对容易。首先是业务、内部运作系统高度IT化，这一点和传统公司非常不同；其次，很容易推动量化管理；还有，对人的依赖性并不高，很容易做知识管理，系统自动记录了大部分人的工作，人员流动对企业影响比较小。

（5）互联网公司靠提供服务来挣钱，而软件公司靠卖产品挣钱，一定要从卖产品模式转向卖服务的模式。

（6）互联网的关键就是快。

（7）未来10年的热点是移动互联网，手机上网是一种趋势

经过1997年到2007年，10年的长期思考总结，雷军提炼出的互联网思维关键词，前后有两版，

第一版：“互联、全天候、快速”

第二版：“专注、极致、口碑、快”

2.互联网七字诀

—【专注】—

专注的四个核心命题：

清晰的使命、愿景（这是观念层面的专注，是专注领域的大边界线）

深刻的洞察力，了解行业，了解用户需求，找到机会。

明确而坚定的目标及与之匹配的能力。

克制贪婪，少就是多。

专注体现在行动上的思考：

一次解决一个最迫切的需求

决定不做什么跟决定做什么一样重要（尽量少的产品满足用户最关注的需求，是一种超凡的能力。少就是多，背后是极为精准的行业发展与用户需求洞察、极为清晰的产品/战略思路，以及基于强大产品力的超凡自信）

公司的核心业务和核心方向、核心目标一定是一元的，不存在二元甚至多元的可能。无论是创业阶段的“单点切入”还是业务扩张，都是围绕一元核心展开增长飞轮的不同阶段而已。

专注的两点提醒：

专注意识真正成为集体共识并被认真践行，才能真正聚焦。

反对一切教条主义，专注边缘要有灰度。专注是目标一致，而不是教条地钉死有限目标。在核心方向一致的情况下，要留有适当的灰度和空间，这样才能释放创新潜能，在业务边缘始终留有创新的空间和活力。

—【极致】—

什么是极致？

极致就是做到自己能力的极限，做到别人做不到的高度。

极致既是一种产品观，又是竞争策略，还是经营策略。

在实践中，“极致”有两重含义：心智上的无限投入，不遗余力争取最好；无限追求最优解，认知触达行业和用户需求的本质。

含义一：做到自己能力的极限

1）先有一颗不妥协的心

2）为了获得最出色的结果，有极强的主观能动性去探索、发现、总结。在自己专注的核心领域和方向上，不要“差不多”，没有“够好了”，要的是“再努一把，能不能更好”。过去有句话叫“高标准，严要求”，那么极致就是“始终更高标准，玩命更严要求”。

3）追求极致，说起来很容易，做起来很难。难的不是创造极致的过程，而是能发现很多司空见惯、熟视无睹的不美好、不完善，同时对这些不美好、不完善决不妥协、决不容忍。

含义二：无限追求最优解

1）最优解是绝对竞争优势

2）没有永恒的最优解（替代一匹快马的，不一定是一匹更快的马，而有可能是蒸汽机车）

3）极致的最高境界就是认知领先于全行业，率先洞察、抵达行业和用户需求的本质。毕竟，人无法做出超过自己认知的产品。只有认知始终领先，才能保障长期不断产出极致产品的能力和环境

什么才是极致的产品？我理解有两个条件：

一是产品要惊艳，设计要惊艳，成本也要惊艳

二是超出了用户预期，真的能让用户尖叫

极致不是自嗨和自我感动，反复思考三个问题：

我们追求的极致是不是用户真正需要的？

我们追求的极致是不是能成为产品/服务的核心竞争力？

我们追求的极致是不是能形成长期可持续的竞争壁垒？

追求极致的本质是投资未来：

经历过极致试炼的团队，将收获更有力的竞争优势、更广阔的业务视野、更雄厚的产品能力和研发技术积累，对产品和用户将有更深的理解，团队成员也将更有经验、自信和雄心。这一切产生最大价值的时候，不是获得成功的今天，而是拥有更多可能的明天。

—【口碑】—

口碑的含义：

口碑的产生基础：和用户交朋友，倾听用户意见，深刻了解用户需求

口碑既是品牌策略，也是增长策略

产品、服务和沟通等与用户所有触点的表现总和，才是口碑

口碑的阈值是不断提升的，是用户价值长期稳定提升的倒逼机制

口碑的来源与核心：

始终保持对同业的显著比较优势，

超预期才有口碑（口碑的核心），口碑是衡量产品、服务的终极标准，

口碑的特点：

流动的、不稳定的，是离散的、混沌的。

口碑是相对的，相对性决定了它是变化的，没有一劳永逸的口碑，也没有一成不变的获取、评估方法。辩证唯物主义早就告诉我们，要用发展的眼光看问题，对口碑的看法也是如此。

口碑是个标量，而不是矢量，可以帮助衡量评估产品/服务，在微观上也可以作为改善与提升产品/服务的指导参考，但宏观上来看它是产品/服务的成果衡量标尺，而不是前进方向的指挥棒。（矢量体现的是方向）

口碑验证的三条原则：

注重口碑的多路交叉验证。多路交叉验证就是为了打破“信息茧房”，排除各类主动或被动产生的干扰因素，尽可能多地捕捉口碑变化的真实细节。

区分对口碑的关注点。对核心用户群，关注“意见点”；对大众用户群，关注“印象面”。

直面真实的口碑。面对口碑，尤其是面对口碑的负向变化，一定不能讳疾忌医、掩耳盗铃。可怕的不是口碑负向变化，而是口碑彻底消亡；就像可怕的不是骂得凶，而是已经没人骂了。应了那句话：“无言是最大的轻视，遗忘是终极的淘汰，责之深爱之切”。

—【快】—

“快”是一种强大的系统能力，体现在四个方面：

洞察快

响应快

决策快

改善快

快的含义：

快不是凭空冒出来的，不是喊口号和讲道理喊出来的，也不是光靠想快起来的意愿就能实现的，它来自充满进取心和热情的团队，来自严整而持久的流程和方法支持，来自创新的思路和工具，来自与用户亲密无间的接触和反馈。

本质上说，快是一种独特的全局能力，要实现快，需要把实现快的机制当成一个创新产品来做。以快的四种能力为对标，去衡量改造相关团队的组织和流程，这样才能真的让公司提速。

要防止本末倒置，要以“口碑”为先，以核心目标为先，而不是一味追求表面上的、局部的快。“战略积累快不得，战术演进慢不得”，为了更底层的坚定原则和更长远的发展，有时候，有局部的、阶段性的慢，才有全局的快。

3.互联网方法论的实践

小米的互联网方法论的实践，主要体现在以下几个方面：爆品模式、高效率模型、生态链模式、智能制造。

小米模式

小米模式包含两部分：小米方法论和 ”铁人三项“的商业模式。

“专注、极致、口碑、快”是小米方法论的核心，它们是抽象的、概括的，可以运用在各类商业和非商业的经营及创新活动中。

技术、用户、产品、效率是小米方法论的四个关键词

技术：技术为本、工程师文化。

用户：和用户交朋友，一切以用户为中心。

产品：爆品模式，产品是王道。

效率：高效率模式，软件、硬件和互联网跨界融合，全链路拉通提效。

铁人三项是小米的商业模式，

铁人三项1.0版本：“硬件 + 软件 + 互联网”

铁人三项2.0版本：“硬件 + 互联网 + 新零售”。

“铁人三项”模式就是把设计精良、性能和品质出众的产品紧贴硬件成本定价，通过自有或直供的高效线上线下新零售渠道直接交付给用户，然后持续为用户提供丰富的互联网服务。

我们可以把“小米模式”高度简化为：

打造爆品实现各类固定成本的分摊降低，

使用新媒体和新零售渠道降低推广、销售成本，

紧密围绕用户布局公司产品/服务，促成用户高频互动和使用，形成能够互相引流/转化用户、交叉补贴的商业闭环。

小米的效率模型

小米的“高效率模型”是其商业模式的核心，主要体现在以下三个方面：

成本控制与定价效率：

分摊成本是关键（体现的是利用效率）

流速是隐藏的关键要素（也就是要提高资金的周转率）

小米定价模型（爆品+新媒体营销+电商+<5%的硬件净利润）

减少中间环节，赚点“小费”：

通过高性价比的硬件吸引了用户，提供各种增值服务，比如应用分发、游戏、阅读、云服务等。这点“小费”，使企业能够保持良好的经营和利润的持续增长。

围绕用户形成商业闭环：

第一个闭环，是MIUI、小米社区和用户。

第二个闭环，是手机、生态链爆品、小米商场和用户。

小米从MIUI起家，而后衍生出手机，电商，云服务，家电等业务及新增长点，所谓道生一、一生二、二生三、三生万物，小米增长飞轮就此转起来了。

每一个公司都应该有一个效率模型，来指导运营。

雷军的梦想

梦想的起源：

雷军在大学时期阅读了《硅谷之火》，被计算机改变世界的梦想引燃了胸中的一团火，久久不能平静。那时他就立下了创立一家伟大公司的梦想。这本书讲述了乔布斯等人的创业故事，激发了他一生的梦想。

金山公司时期的梦想：

雷军在金山公司的经历是他青春岁月的一部分，也是他梦想的一部分。他曾说：“金山的20多年，是雷军的青春岁月，与世界而言，那20年正是互联网第一波浪潮翻天覆地的时代，雷军在不知不觉中与这一拨浪潮擦肩而过。”

小米创办时的梦想：

雷军创办小米时有一个宏大的理想：“做全球最好的手机，只卖一半的价钱，让每个人都能买得起。” 他进一步阐述：“我们的目标是做出像iPhone一样好的手机，然后卖到1800元，甚至800元，让每个中国老百姓都买得起。”

小米的使命和梦想：

小米的使命被雷军描述为：“始终坚持做‘感动人心、价格厚道’的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”。雷军还提到：“小米并不是把这使命挂在嘴上，它确实做到了。自从小米之后，智能机开始进入千元时代，在中国推动了移动互联网的普及。”

在制造业上下求索之后形成的新的梦想：

当深度参与到制造业之后，雷军希望小米模式能够为制造业的转型升级提供一种新的方法论。他有这样一番描述：”创立小米是为了提供更好的产品，但我对它有更大的期待。小米至今获得的所有成就，建立在数十年来中国制造业建立的完备工业体系的巨大成就之上，建立在30年来中国互联网砥砺前行、锐意进取，以及中国教育培养的庞大而优秀的工程师群体之上。我希望小米能参与改变潮水的方向，能通过自己的成长，为中国制造业升级助力“。为此，小米在生态链模式、产业投资和智能制造三个方面帮助制造业升级。

后记

在深入研读《小米创业思考》后，我更加确信，小米的成功并非偶然，而是雷军及其团队对互联网思维深刻理解和不懈实践的结果。

但是，我也产生了很多的疑问，性价比模型和高效率模型是小米的核心优势，也就是性价比的优先级高于体验，如何在这种文化下孵化出以体验为先，性价比次之的高端化战略？这套模型真的适配高端化路径吗？

小米坚持走性价比路线，且不认可高溢价路线，性价比路线真的具有普世的价值吗？真的能够推动各行各业的高速发展吗？

我将持续寻找这些问题的答案.....

来源：思行笔记note

网址：小米启示录：从《小米创业思考》中汲取的商业智慧 https://klqsh.com/news/view/276855

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