“百来块的维修费，对我们是几日药费、几天伙食费，更是我看世界的‘窗口’。”近日，成都市民手写的一封感谢信，道出了困境家庭对善意的珍视。这份温暖源自啄木鸟家庭维修工程师巫月甫的一次上门服务——得知客户家庭深陷病困、收入微薄，他主动免除了全部维修费用，用小小善举为这个艰难的家庭送去光亮。而这一暖心瞬间，正是啄木鸟平台公益精神与社会责任的生动缩影。
据悉，客户身患银屑病且骨关节功能退化致行动不便，父亲确诊尿毒症晚期住院治疗，全家仅靠母亲打零工和低保维持生计。“看他们家实在困难，能帮就帮一把，以后遇到这种情况还会尽力相助。”巫月甫朴实的话语，道出了无数啄木鸟工程师的初心。他以专业技术解决客户的实际难题，更以仁爱之心传递温暖，让“扶弱助残”的传统美德在服务中落地生根。
个体善举的背后，是平台公益理念的深度浸润。啄木鸟家庭维修平台深耕行业多年，始终将“守护每一个家”的核心使命与社会责任紧密相连，不仅以技术保障消费者生活便利与家电安全，更通过一系列系统性公益行动，让维修服务超越商业属性，成为传递社会关怀的纽带。
在社区公益领域，平台联合金宁社区开展“为爱搭把手”活动，为老年居民入户进行卫生间、浴室微改造，筑牢居家安全防线；借助415家庭维修节契机，组织工程师为家庭免费提供小家电维修、维修知识科普服务，还为空巢老人清洗空调，将专业能力转化为民生关怀。从工程师个体的暖心免单，到平台统筹的公益行动，啄木鸟用实际行动诠释着“维修有价，责任无价”的理念，让维修服务不再局限于故障修复，更成为守护家庭生活、传递社会善意的重要载体。
作为城市生活的“维修者”，啄木鸟平台始终坚信，维修的是家庭故障，更是对生活的守护；传递的是专业服务，更是人间温情。未来，平台将继续依托全国工程师团队，以持续的实际行动践行社会责任，让善意之光照亮更多家庭，为社会注入温暖正能量。
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