编辑:Sam
排版:刘哲宇
2019年9月,眼镜人自己的线上学习平台睛睛乐道EyeTalking正式上线,要想理解它诞生的背景与契机,就要先从近年来兴起的知识付费领域说开去……
2016年可以被称为是知识付费的元年,来源于社会生活日渐增大的压力,人们开始主动或被动地感受到“焦虑”,而通过小额度的金钱付出,获得一些在碎片时间可以吸收的,精心打磨过的“知识”,进而提升个人技能、能力甚至是内涵,开始成为现代都市人群中一项风靡的活动。而智能手机,则毫无疑问成为了这一学习方式的最佳载体。
垂直化、细分化 将成为知识付费的未来
「 3倍、5000万人、235亿 」
有分析指出。我国有知识付费意愿的用户在近两年已暴涨了3倍,其中有近三分之一的新媒体用户产生过对新媒体内容的付费行为,有15.6%的用户有付费的意愿但是还没有付费行为,知识付费用户达到近5000万人。预计2020年,中国的知识付费产业规模将会达到235亿。
值得注意的是,知识付费,或者说内容付费这一风口的快速崛起,与快速发展的移动支付和智能手机技术有关联,但真正的驱动力,还是社会需求的集体爆发。也就是说,大众对于真正有价值的内容的需求是真实而迫切的。
垂直化、细分化正成为内容付费领域的发展趋势,也更加适合对职业培训、在职教育求之若渴的眼镜行业。
睛睛乐道:专属于眼镜从业者的线上学习平台
2019年9月8日,北展前夕,一款由眼镜行业资深从业者陈功开发的线上学习平台在微信小程序上线。平台帮助从业者获得知识,同时帮助从业者和家长、戴镜者之间架起长期沟通的桥梁。
与面相大众的知识付费平台不同的是,睛睛乐道的内容更加针对行业,包括:
·行业大咖经验分享
·针对配镜师/视光师/店长/督导设置的不同专业课程
·视光行业历史沿革及未来发展前景
……
店员、店长、配镜师、验光员……不论身处行业之中的何种位置,有着怎样的头衔和职业生涯规划,从业者几乎都可以在睛睛乐道平台上找到自己需求与受用的内容。平台主要以5~30分钟的视频为载体,根据课程主题科学划分每节课的时长与内容,让从业者在碎片时间之中学习诸如“如何成为配镜师”、“眼镜店待客的形象礼仪”、“精准配镜测量的方法”等等或大或小,与眼镜行业高度相关的知识内容。
睛睛乐道的平台主页,可以看到,针对行业中各种岗位的从业者都有相应课程设置。
配镜师相关课程
针对“上镜达人”和“家长”,也就是一般消费者,睛睛乐道也精心挑选出来一些适合他们的课程,帮助配镜师们和消费者利用学习平台搭建日常沟通的桥梁。
专访创始人陈功:4维度职场跨界实践者
Q
介绍一下你的从业经历,以及你创立睛睛乐道平台的初衷。
陈功:如果要我对自己从业20年简单总结的话,就一句话:4维度职场跨界实践者。第一个维度是职业,我从会计干起,后来干过IT负责人、供应链管理、销售代表、商务分析师、CEO,直至今日又成为创业者;第二个是行业维度:快速消费品行业、耐用消费品行业、眼健康服务业、咨询服务业;第三个是公司性质跨界,我待过台企、侨企、国企、外资企业、海外企业和民营企业;最后一个是地域跨界:分别在上海、多伦多、郑州 工作生活了很长时间。
没有一个人天生就会干好某事的,跨界意味着不断学习。从业过程中,除了我自己的求知欲外,主要还得归功于这几家行业内的领军企业都有较为完善的员工培训体系。他们已经形成一套成熟的挖掘人才、培育人才、善用人才、留住人才的良性循环方法。
观察到眼镜行业的现状之后,我认为员工培训与成长体系,能够真正帮助我们的行业。从一个享受过企业培训福利和后期利益的职场人,转变为想为行业提供与时俱进的线上学习平台的创业者。这就是我的初衷。
“只需要一部智能手机、一顿海底捞的价格
就可以享受160节完整的配镜师课程 ”
Q
睛睛乐道的线上学习模式与传统眼镜店经常接受的线下员工培训有何不同?
陈功:我们行业的业主在看待人才培育这个重大问题时,经常感叹太远、太久、太小、太少、太贵、太坑:
1、太远。全国出色的眼视光技术学校都不在家门口,送员工去读,得高铁飞机。员工本人和家人都担心出远门;
2、太久。线下培训动辄数周,员工的工作和生活几乎“休克”;
3、太小。对于有一定规模的连锁企业,一线工作者人数众多,但传统的培训教室最多塞下50人,再多就会严重影响听课质量;
4、太少。配镜行业店铺管理不仅仅是技术,还需要员工各方面综合能力的提升。业内培训主攻眼视光技术,对于其他职业素质培训内容太少;
5、太贵。除了4位数的培训费,还得长途差旅的机票车票,加上数周的住宿费,如果再贴心一点,考虑伙食费。2个人就得破万。更不说培训期间停工带来的经营损失;
6、太坑。好不容易,发现一个好员工,下定决心送出去读书。结果,还没学成,就被人“截胡”挖走,赔了夫人又折兵。
由于上面的“六太”,配镜行业的业主内心中渴望送员工去培训,而“受伤”几次后,只能表现出对于员工培训的冷漠。久而久之,做培训教育的生源不够,也就越来越少人愿意投身于眼视光技术领域的在职培训。这是另外一个行业人才培养的恶性循环。
作为眼镜人的线上学习平台,睛睛乐道可以支持万人同时学习,在各自独立的私享空间里,互不干扰。不用出差,利用员工在职在岗的碎片时间,实现随时随地,想学就学。只要一部智能手机,一顿海底捞的代价,就可以享受近160节完整的“配镜师”课程。一次付费,永久观看,看不懂的随时可以返回来继续观看,不必害怕有什么内容会弄不懂,也可以和朋友同事共同学习讨论。
让从业者在便捷、舒适的环境下提升自己的能力,随时随地充实自己,利用每一个空闲的时间,在店铺里,在家里,在出租车上,都可以把握别人抓不住的时间,在每一个细节瞬间提神自己的技能意识,进而为个人职业规划和企业整体经营带来帮助,这就是睛睛乐道与传统培训方式的区别所在。
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