突发停电应急预案

发布时间：2025-07-26 18:53

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（一）应急处置

1、接报处置

接到停电报修后，应立即安排工程人员核实情况，迅速查明原因和区域。

突发停电后，配有备用发电机组的，工程人员应启动备用发电机组，保障重点区域、重要部位、重点设备的临时供电，各通道应急照明、UPS 应完好启用，并逐级关闭各类动力、照明电源开关，检查各类用电设备，防止突然来电引发次生灾害。

2、告知居民

采取有效方法告知业主（使用人）关闭动力、照明电源开关；保持安静，等待恢复送电，并耐心细致地接待业主（使用人）的询问，做好解释和安抚工作。

3、查找原因及排除故障

工程人员在查找突发停电原因时，若系外部供电原因引起的，应立即致电供电部门查询原因，获取有关停电信息，并告知业主（使用人）恢复送电时间；若系内部设备、线路故障原因引起的，工程人员应立即组织抢修，排除故障；若系内部设备超负荷跳闸原因引起的，工程人员应立即安排调整和减少部分负荷后恢复供电。

4、突发事件处置

停电期间，保安人员应加强各出入口通道、楼层的监控和巡视，防止其他事件发生。若发生电梯困人情况，项目经理（负责人）应立即启动相应的电梯困人应急预案，通知电梯维保单位解救被困人员。

（二）后期处置

1、恢复供电后处置

供电恢复后，项目经理（负责人）应安排工程人员检查所有电气、照明等设备运行情况，发现问题立即安排维修。

2、总结评估

项目经理（负责人）应及时编制突发事件处置报告，清楚描述停电时间、原因、应对措施以及损失等情况，并提交给相关部门、属地街镇、居民委员会、业主委员会和企业负责人。

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