居民与居委“云”上互动!看徐汇这个街道如何打造“数字社区”

发布时间:2025-08-10 05:22

数字化社区提升了社区服务效率和居民互动 #生活知识# #生活感悟# #科技生活变迁# #数字化生活方式#

随着数字化越来越普及,居民的生活正变得愈发便捷,很多时候,不用去居委会,就可以进行社情民意表达和参与社区治理,与居委会零距离沟通交流。上海“社区云”是基层落实“一网通办”“一网统管”的重要载体。作为城市运行“一网统管”的居村平台,“社区云”被定位为社区应用的“统一入口”。

为进一步加强数据赋能治理,推进线上平台进社区,徐汇区康健街道以“上海社区云”为着力点,通过信息发布、工作记录、居社互动等板块助力居民“上云”,不断凸显社区管理、服务、互动效能。今天我们就走进居社互动指数100分的月季百藤居委,看这遥遥领先的“上云率”是怎样“炼成”的。

分级推进,夯实底数

如此宣传,行

发挥社区“微网格”优势,联动楼组长 志愿者模式,多管齐下、齐头并进,通过楼组告知书、“上云”海报、微信群沟通等线上线下各类形式,广泛宣传“社区云”小程序,通过“上云”居民的使用感受带动邻里“上云”注册。居委做好日常动态排摸、人员增减、标签标注等各项工作,逐步夯实社区居民数据基础,让居民体会到“社区云”带来的快捷和便利。

解惑消虑,培训指导

这般答疑,可

对于居民提出的“关于‘社区云’用户信息是否安全”“注册后能够带来什么好处”等大家普遍关心的问题,居民区社工及时解答,消除居民的困惑,给予积极的引导。针对不擅长使用智能手机的老人,居民区社工和志愿者通过走访、接待,手把手帮助其进行“上云”操作,耐心沟通,获得居民理解和支持。

居委定期组织开展系统培训,确保所有社工平台操作应知应会,掌握系统模块使用和运行,做到人人可操作、个个能维护。

及时更新,互动交流

新式沟通,赞

居委及时更新居务公开、居委活动、实时政策等板块,发布与社区居民息息相关的信息和动态,居民足不出户即可掌握社区资讯。同时善于挖掘“小功能”,例如邻里敲门、楼道留言、社区留言等,提高居民互动性,增加居民参与度,从而进一步提升“社区云”使用频率。

“扫个码、授个权、刷个脸、进社区、‘上云’咯!”这个口诀已成为月季百藤居民沟通的“暗号”,让居民真切体验到“小区动态随时看,足不出户把事办”的“数字社区”的便捷,真正实现居村与居民零距离沟通,切实了解居民的实际需求,共同创建美美、暖暖、融融的大家园。

吴会雄

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