2024年中国家庭厨房电器用户使用行为洞察报告

发布时间：2025-08-13 03:22

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今天分享的报告是：2024年中国家庭厨房电器用户使用行为洞察报告

精选报告来源：行业报告智库

报告显示，目前，家庭厨房平均配置电器数量为8.2个，主要以基本功能电器为主。冰箱作为用户最愿意花钱的电器之一，其花费占比高达37.6%，其次是抽油烟机和燃气灶，分别占比26.8%和19.6%。尽管市场上电器种类繁多，但基本功能电器依然是家庭厨房的主力军。

智能化已成为厨房电器发展的一大趋势。用户对厨房家电的整体满意度较高，其中冰箱和燃气热水器的满意度相对较高。但用户痛点集中在清洁难度、产品功能、能耗与环保以及智能化等方面。清洁问题反馈最多，占比71.5%，其次是功能单一和功能不实用的问题，占比分别为56.6%和50.2%。尽管用户对现有产品较为满意，但对智能化、多功能化产品的需求日益增长。

用户对洗碗机、集成灶、蒸烤箱等产品的购买意愿强烈，这些产品不仅能满足基本的烹饪需求，还能提供更优质的功能性体验。但用户对这些产品的满意度相对较低。

在年轻用户中，相对更注重视烤箱、冰箱等高耗能产品的节能与环保问题。报告数据显示，能耗太高的问题占比为48.9%，用户对厨房电器的能耗问题越来越重视。

用户最看重的是维修服务，占比最高达到48.2%。其次是清洁保养服务以及保修期延长服务，占比分别为37.1%、34.4%。除了产品本身的质量和功能外，优质的售后服务也是用户选择厨房电器时的重要考虑因素。

用户对厨房电器的期待不仅仅局限于功能性，还包括情感功能。开放式厨房的调研显示，用户对开放式厨房的忠诚度非常高，达91.7%。开放式厨房不仅能解决一日三餐，还能提供家庭成员的互动交流场所，提供社交互动场所，提供创造力的空间，展示个人品味和厨艺成果，提供舒适、放松和享受的空间，提升生活质量的地方。

一线城市家庭厨房面积较小，用户偏好简洁实用的设计，适合小户型；而三线及以下城市家庭厨房面积较大，偏好现代开放设计，适合追求社交和家庭互动的年轻人。

报告节选内容如下