民政部

教育政策旨在提高公民素质，医疗政策关注人民健康 #生活知识# #社会生活# #公共政策理解#

本报记者   闫   洁

人数突破5万人次大关，带动当地消费超5000万元……2024年以来，浙江省湖州市抢抓银发经济发展先机，立足区位、生态、人文和交通等优势，把发展旅居康养作为促进银发经济发展的重要举措，推动形成“养老+”健康、旅游、教育、文化、养生等多业态跨界融合发展新格局。

聚焦客源“拓市场”

“在湖州旅居养老，吃住、交通以及基本养老服务的体验都和上海本地差不多，幸福感很强。”谈起在湖州的旅居生活，家住上海市静安区的退休教师董斌（化名）赞不绝口。

今年5月，董斌在虹口区银发市集开幕式上参加了“湖虹旅居康养活动”，被湖州的绿水青山所吸引，当即决定去体验一把“品质旅居生活”。“除了山美水美，湖笔、陆羽茶经、桑基鱼塘……这些都很吸引我。”董斌现在时常到湖州小住，每次半个月左右。

据介绍，“湖虹旅居康养活动”吸引了6000余名上海老年人咨询，超七成老年人有到湖州旅居的意向。7月，“杨浦—湖州旅居康养首发活动”在上海市杨浦区推动银发经济高质量发展大会上启动，发布了5条湖州旅居线路，并向杨浦区的老教授、老教师、老医生、老劳模和老年优秀志愿者代表赠送了旅居大礼包。

据湖州市民政局党委委员郎勤茂介绍，自2024年5月28日长三角旅居养老联盟成立以来，湖州主动与上海、安徽黄山等地进行跨区域战略合作，以资源共享、标准互认的方式搭建跨区域康养服务网络。截至目前，湖州已累计开展专题推介18场次，受众近8000人次。

2024年12月，沪苏湖高铁开通以后，从湖州出发，30分钟到上海、60分钟到江苏南京和苏州，90分钟内能到达长三角任意一个城市，吸引了众多老年人到湖州旅居康养，把“交通红利”变成了“旅居流量”。

为了提供更丰富的旅居康养服务内容，湖州整合康养、文化、农业等多元业态，推动单一服务场景向“复合型消费经济”转化，比如长兴县水口乡民宿行业协会整合全乡500余家民宿、基地资源，探索旅居康养包吃、包住、包接、包送、包玩的“五包”服务模式。2024年，水口乡承接旅居游客近300万人次，其中上海老年人占比超八成。

同时，湖州还通过整合“医、康、养、游、学、乐、居”七位一体的市场产品供给，突出健康管理、医疗保健、体育赛事等差异化要素，增强市场竞争力。截至目前，全市旅居公司面向重点地市开展“线上+线下”品牌宣传活动50余场次，拉动旅居游客1万余人次。

聚焦资源“打基础”

贺飞（化名）是一名来自深圳的水上运动爱好者。退休后，他开着房车周游全国，途经湖州时，在鑫远·太湖健康城（以下简称鑫远）体验了7天的全场景旅居康养生活，被那里独特的生态环境、医养结合的健康保障和温情周到的服务所打动，成了鑫远的常住居民。

与大家熟悉的旅居养老“慢生活”不同，贺飞的旅居生活过得丰富多彩，他创办了水上运动俱乐部，吸引志同道合的旅居长者共同体验水上运动的乐趣。“一切都是缘分。”贺飞表示，通过他的宣传，鑫远丰富多彩的活动还吸引了深圳的一批长者前来体验。

记者了解到，鑫远除了有满足老年人短期居住需求的酒店、满足中长期居住需求的养老公寓和养老社区，还配套建有三甲医院和养老院，可以提供康复疗养、养生度假等服务，满足不同老年人的个性化旅居需求。

像鑫远一样，湖州的旅居机构发挥医、康、养、护高度融合的专业资源优势，以旅居机构为中心，构建旅居康养“15分钟便捷生活圈”，吸引老人前来旅居养老。统计数据显示，与2023年相比，2024年来湖州康养机构旅居的人数增长了300%。

除了旅居康养企业，湖州市民政局依托养老服务设施三年攻坚行动和闲置资源改造利用等专项行动，统筹全市养老床位，盘活闲置资源延伸服务链。“这项工作的成效非常显著。2024年，全市可用旅居康养床位1984张，3家机构以发展旅居康养业务跨过盈亏平衡点。”湖州市民政局养老服务处处长顾人杰说。

湖州市南浔区的水晶晶颐养中心就是一个转型成功的案例。“转型前，该机构仅收住本地长住老年人60余位，运营难以为继。”顾人杰介绍，从2024年下半年起，南浔区通过盘活养老机构闲置床位、对公共环境进行适老化“微改造、精提升”、招募专业运营服务团队等举措，成功转型发展康养旅居，中心也扭亏为盈，仅2024年就接待来自全国各地的旅居康养长者2.6万余人次。

此外，湖州市民政局还联动文旅等部门，对具备发展旅居优势的康养基地进行适老化“微改造、精提升”，拓宽全市承接旅居康养服务面。以公共环境、居住环境适老化改造，整合周边医疗资源，推动完善“选择多、品质好、监管强”的服务链条。2024年，全市30余家康养基地投入超500万元开展适老化改造提升。

聚焦服务“打品牌”

上海的王阿姨是长兴县水口乡顾渚村小燕子民宿的常客，短短半年，她已经来水口乡旅居了3次。这次一进门，王阿姨就跟管家小宋拉起了家常。

“小宋，上次托侬买的土鸡，我带回去烧白斩鸡，他们都觉得‘老灵额’，我走的时候侬再帮忙买两只。”

“好的呀，王阿姨。侬房间已经打扫好了，房间的灯也调亮了，又给侬放了一盆绿植，‘老适意’了。”

小宋是水口乡的旅居康养管家，除了会讲上海话，还会烧地道的上海菜。太湖边上听吴音，“无障碍沟通”成为很多上海老年人选择水口乡旅居养老的原因。

2024年，湖州市推出旅居康养管家，通过为旅居客人绘制“消费画像”和“需求画像”，精准把握旅居老年人的出行、沟通、养护需求，打造集“医康养护旅”于一体的复合型旅居康养管家队伍，提升专业服务水平。除了需具备医护照料、沟通表达、旅游咨询等职业素养外，旅居康养管家还需要掌握周边主要城市的民俗风情、饮食习惯、方言用语。以水口乡为例，随着上海旅居游客的增多，下辖的几个村也成了远近闻名的“上海村”，这两年还创新打造了“上海村”过大年等活动，增强上海旅居老人的参与感与归属感。

随着来湖州旅居康养老人的增多，湖州市民政局对标《长三角旅居康养基地等级评价规范》行业标准，启动制定银发旅居康养服务规范市级地方标准，以“长三角一体化”行业标准提升“跨区域无感”旅居体验，打响湖州旅居养老品牌。截至目前，全市共有14家机构获评长三角旅居康养地、健康养老目的地。

为了确保旅居康养老年人的健康安全，湖州市民政局还推动旅居康养机构配备养老智能设备，为老年人提供安全防护、健康管理、线上医疗等服务，目前已实现跨区域服务、线上线下同步响应。2024年，享受到智能设备延伸服务的旅居康养游客达6300人次。

“湖州市将不断发挥绿水青山就是金山银山理念发源地的优势，持续做好生态价值转化，将发展旅居康养作为撬动银发经济发展的新杠杆，通过政策创新、业态融合、服务升级三轮驱动，全力将湖州打造成‘旅居养老首选地’。”湖州市民政局局长金斌斌说。

网址：民政部 https://klqsh.com/news/view/148353

相关内容

民政一体化政务服务平台移动端“民政通”正式开通上线
民政一体化政务服务平台
民政一体化政务服务平台上线试运行
财政部：进一步加大民生领域投入力度，提升群众获得感、幸福感、安全感
政务服务进社区 互动便民零距离
多维度看农村居民生活质量的改善——人民政协网
党政读物《正能量干部读本》书籍简介，图书推荐
暖民心 见行动｜无为市2022年计划在各镇行政村和社区新建50个全民健身苑
湖州市民政局关于市九届人大五次会议第116号建议答复的函
以光影致敬老师 青春励志电影《悟青春》全国首映——人民政协网

随便看看