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发布时间：2025-08-22 07:45

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ATTENTION à colis Privé

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ATTENTION à colis Privé

Bonjour

Je suis un des nombreux clients Amazon qui passent par un transporteur tel que ColisPrivé ... (Malheureusement, Amazon utilise leurs services pour acheminer les produits ... )

Je suis aussi un des nombreux clients à ne pas avoir reçu le colis !!!

... avec la mention (sur mon compte Amazon Prime) ! :

"Livré aujourd'hui - Le colis a été laissé à l'intérieur de la boîte aux lettres de la maison "

Hors, ce colis est dans la nature et certainement pas entre mes mains.
Je suis Obligé de faire une démarche d'enquête auprès d'Amazon et Colis Privé pour retrouver ce colis !!!!

Fuyez ce transporteur, c'est une perte de temps.
Je devais être livré Hier (17/08/17) dans la journée entre 8h00 et 20h00 ... Une journée complète à attendre pour une livraison fantôme le lendemain (18/08/17) ! Journée perdue et perte de temps !

Résultat:

je résilie mon compte prime Chez Amazon et ne commanderai plus aucun article chez AMADOBE ou tout autre sites qui proposeraient ce transporteur [ColisPrivéPerdu!]

Lien vers mon commentaire >> ICI

Il faut absolument diffuser le plus possible ce type de comportement inacceptable.
"Ma compagne a eu une très mauvaise expérience il y a 2 mois 1/2"
Je pensais que c'était juste une erreur de la pars de cette société de transport, mais là ... (vu les commentaires et retours d'expériences de beaucoup de personnes) je pense que c'est juste une mauvaise entreprise avec très peu de conscience professionnelle !

Je me souhaite bonne chance pour retrouver le colis ou être remboursé !

Merci d'avoir lu ce commentaire

jmdepise Message(s) : 4Inscription : 18 Août 2017, 09:08Rapporter ce messageRépondre en citant

Re: ATTENTION à colis Privé

par jmdepise » 31 Août 2017, 08:23

Bonjour tout le monde.

Le même envoi avec le même transporteur...
Suite au problème rencontré ci-dessus ....

Amazon m'a proposé de me renvoyer le colis que je n'ai pas reçu. J'accepte et je leur ai demandé de faire transiter le colis par une autre compagnie de transport. (demande accepté)
Le problème ne vient pas directement d'Amazon mais des zones géographique apparemment. Bref, je n'ai pas trop compris l'explication donnée par le service client d'amazon !!!

Donc j'attends a nouveau mon colis (pour la 2ème fois) ... et devinez quoi ? Toujours pas reçu !
Une enquête est à nouveau ouverte car c'est louche !

Du coup: Amazon me rembourse l'achat sous 7 jours ?! . A ce jour, achat remboursé !

J'ai commandé Sur un autre site, et j'ai reçu le colis en 48h (pour 3 euros de plus) !!!

Voilà l'histoire se termine avec une conclusion simple.... Tant que colis privé sera dans le circuit, je ne commanderais plus sur Amazon.

jmdepise Message(s) : 4Inscription : 18 Août 2017, 09:08Rapporter ce messageRépondre en citant

Re: ATTENTION à colis Privé

par Invité » 12 Octobre 2017, 12:56

C'est une honte cette entreprise!!! Retard de colis et absence du livreur sans oublier le service client surtaxé avec des opérateurs exécrable. J'ai vécu une grosse galère à cause de colis privé. Je vais tout faire pour que ça se sache car je ne suis pas le seul dans ce cas et on ne peut pas laisser cela continuer. Aucune empathie à l'égard du client de la part de la responsable de la plateforme sur Marseille!!!!

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Re: ATTENTION à colis Privé

par Invité » 12 Octobre 2017, 17:36

Mon expérience récente :

Mybaobab a écrit :

infirmiere38 a écrit :bonjour, j'attends une livraison de colis privé depuis le 6/9/17, jour auquel ils ont dit s'être présenter à mon domicile, je n'ai vue personne!!! colis déposé en relais colis, ils n'ont vue personne non plus, du coup depuis le 8/9/17 mon colis va être livrer sur la journée!!! enfin nous sommes le 13/9/17!!! réclamation faite....enquête en cours....bla bla bla enfin personne ne sait ou est mon colis!!!! alors bien sûr j'essaye de les joindre, je tombe sur une plateforme de réclamation..ça c'est facile "je comprends madame je fais remonter...et encore bla bla bla!!" on va vous contacter dans la journée, oui bien sûr!!! j'attends toujours. Inadmissible tout simplement!!!

Bonjour
Il est de la responsabilité du vendeur de s'assurer de la bonne livraison du colis. En aucun cas il ne faut contacter la société de livraison, surtout lorsque c'est surtaxé, vu que les numéros surtaxés sont interdit dans le cadre des réclamations.
Petite histoire:

Transport et protection de l'environnement, l'exemple de Colis Privé
....
(a la fin de l'article)
*Elles parviennent ainsi à créer un solide maillage dans les territoires permettant d'atteindre les consommateurs situés à Paris comme dans les zones les plus éloignées des centres urbains. Comme d'autres entreprises de livraison, Colis Privé expérimente de nouveaux modes d'acheminement et de dépôt par l'intermédiaire de ses partenaires livreurs, souligne le directeur. L’entreprise privilégie notamment les sous-traitants qui proposent des modes de livraison alternatifs tels que les triporteurs ou les véhicules électriques. « Nous nous sommes aussi associés à Inpost, une entreprise proposant des boxes de dépôt de colis permettant de mutualiser et de regrouper le dépôt des paquets, et ainsi de diminuer les déplacements. Une bonne façon de minimiser notre empreinte carbone sur l’environnement», conclut le Président de Colis Privé.*
Source:

http://colisprive.hautetfort.com/archiv ... colis.html

Comment minimiser son empreinte carbone? le plus simple c'est en simplifiant les déplacements...
Mais vu par par Colis privé ça donne ceci :

vendredi 1 septembre
18:25Colis envoyé au transporteur, en transit. COURNON D AUVERGNE, FR

samedi 2 septembre
13:53Scan d'arrivée GIDY, GIDY, FR

lundi 4 septembre
07:29Scan de départ GIDY, GIDY, FR
09:01Scan d'arrivée SARAN, FR

mardi 5 septembre
04:11Scan d'arrivée COURNON D AUVERGNE, FR
13:04Scan d'arrivée YZEURE, FR

Dernière mise à jour : mercredi 6 septembre
13:49En cours de livraison YZEURE, FR
14:31Le colis a été livré à un résident ST ENNEMOND, FR
Transporteur : COLIS PRIVE, n° de suivi 55800017088803400

C'est très écologique !! le colis à fait près de 800 km alors que je suis à 140 km de Cournon !!

Quelques jours plus tard, bis repetita !! Un colis doit m'être livré le lundi apres avoir suivi le même itinéraire !!
Le trajet fut plus rapide; Le colis m'a été présenté le samedi. Hors je n'etais pas là mais j'avais pris des disposition pour être la le lundi. J'ai contacté Amazon, puisque c'est la que j'avais passé commande. je leur ai demandé de régler le problème et ils m'ont confirmer la livraison le lundi. Mais le lundi que nenni rien nada ... j'ai recontacté Amazon et leur ai demandé un remboursement immédiat en contrepartie ils se débrouillait avec le colis.
Dorénavant achat en local ! je serais aussi bien servi.

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Re: ATTENTION à colis Privé

par Invité » 04 Juillet 2018, 17:17

Bonjour attention à la société colis privé.
Je suis depuis longtemps client chez Amazon, jamais eu de soucis auparavant et depuis que cette société livre, c'est la cagade.
Deux colis perdus dans la nature depuis décembre 2017. Et dernièrement un colis toujours en attente; celui ci devait être livré en "1 jour ouvré" :
30 juin : 16h21 colis envoyé au transporteur. En transit PANTIN FR
01 juillet : 19h09 scan d'arrivée MIONS FR
22h04 scan de départ MIONS FR
02 juillet : 04h09 scan d'arrivée PANTIN
11h53 scan d'arrivée CANTELEU
11h59 en cours de livraison CANTELEU
03 juillet : 11h23 en cours de livraison CANTELEU
Aujourd'hui 04 juillet colis toujours pas livré.
Bravo la société Colis Privé, pour l'empreinte carbone j'habite à 131 kms de PANTIN, le colis à déjà fait plus de 900 kms MIONS (à coté de Lyon) retour à PANTIN, pour se perdre à CANTELEU à 28 kms de chez moi.
Colis Privé c'est pas des rapides ni des futés..

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Re: ATTENTION à colis Privé

par hamdi_fouzai » 16 Novembre 2020, 05:17

Colisprive : ou est mon colis SINOTRANS C80 004 245 293?
vous l'avez signalé comme "déposé en boite aux lettres" le jeudi 12 novembre 2020 : dans ma boîte aux lettres : RIEN
le lendemain 13 novembre : RIEN
Le lendemain 14 novembre : RIEN

Maintenant Aliexpress refuse de me rembourser les 57€ de pa commande car c'est notifié : reçu en boite au lettres et je dois prouver que je n'ai rien reçu !

comment est-ce possible de prouver celà ??

pourquoi des sociétés comme Amazon, Aliexpress et autres grands groupes de e-commerce acceptent-ils de travailler avec vous ?

partout il y a pléthore de gens qui se plaignent de vous!

c'est pas possible d'être aussi incompétents à mon avis vous volez simplement tout ces colis

et nous les consommateurs on perd deux fois :
-on perd l'objet
-on perd l'argent

c'est pas possible et la DGCCRF que faites vous ?

si encore j'avais le choix de refuser ce transporteur si o peux encore appeler cela de la sorte

je vais préparer un dossier de ces milliers de réclamation et vais montrer cela à la DGCCRF et à vos clients

vous vous en sortirez pas comme ça a **** des honnêtes gens !

hamdi_fouzai Message(s) : 3Inscription : 16 Novembre 2020, 05:02Rapporter ce messageRépondre en citant

Re: ATTENTION à colis Privé

par Anniesse » 15 Mars 2021, 13:44

Nous avons commandé une caisse à outils la semaine dernière, malheureusement je n'ai pas encore reçu mon colis icijusqu'à ce jour. Pas d'appel ni d'avis de passage le jour de la livraison. J'ai uniquement reçu un mail me disant que le livreur n'avait pas pu me livrer, mais le colis serait envoyé en point relais.

Anniesse Message(s) : 1Inscription : 15 Mars 2021, 13:03

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