2025年上半年，龙湖智创生活再次交出了一份稳健而富有张力的成绩单。龙湖集团半年报显示，截至6月30日，物业管理业务实现收入总额55.3亿元，在管面积约4亿平方米，在管项目约2200个，其中外拓项目占比约60%，客户满意度连续16年保持在90%以上。
这些数字不仅体现了龙湖智创生活在行业中的体量和影响力，更折射出其深耕服务品质、坚持数智化升级的战略成果。
与数据相比，更值得关注的是公司背后的逻辑与路径。
龙湖智创生活从未满足于“物业管理”四个字的传统定义，而是不断通过多业务单元的拓展、数字化平台的迭代、生态资源的整合，把“满意+惊喜”的用户体验转化为现实。
住宅服务、商企服务与新零售、美居、房屋租售等增值业务共同构建出一个日益丰满的服务版图，而其中最重要的智慧化底座，则是HALO智慧空间服务平台。
1、厚积薄发的服务网络
作为智慧服务的领航者，龙湖智创生活的业务边界早已突破了传统住宅物业。
公司在住宅领域，通过“珑之名”、“臻享”、“尊享”、“乐享”、“惠享”五大产品体系，为业主打造出兼具温度与智能的服务体验。近30年的服务经验和洞察，数千条作业规范，以及高达26%的退伍军人充盈着安防团队，以及覆盖全国的消防与应急演练，给家园24小时守护下的安全感，让“善待你一生”不仅是一句口号，更是业主的日常体感。
商企服务方面，龙湖智创生活以“6+N”体系为基础，推出定制服务、数智驱动、能碳双控、全链运营的差异化服务方案，广泛覆盖金融、新一代信息技术、高端制造、新能源、互联网等战略性行业，合作客户包括小米、华为、阿里、蚂蚁、字节跳动、吉利、比亚迪等世界500强企业。
2025年上半年，公司接连斩获北京数字经济算力中心、杭州亚运村媒体村商业综合体、西安咸阳国际机场、成都宽窄巷子、东郊印象、广州三七互娱国际总部大厦等多个标杆项目，印证了其在头部客户与核心城市的号召力。
城市服务的探索则让龙湖智创生活实现了从“点”到“片”，再到“面”的跃升。在苏州姑苏古城，重庆悦来新城等场景中，公司通过智慧化、信息化的手段推动精细治理，让城市焕发新的活力，居民的幸福感与获得感得到实质提升。与此同时，增值服务的拓展如塘鹅租售、龙湖优选、龙湖美居，则不断延伸服务触角，将资产管理、家居改造、品质消费融入业主的生活全周期中。
这一切共同织就了龙湖智创生活的多维业务网络，而HALO智慧空间服务平台，则像一根看不见的中枢神经，把这些多元业务连接、优化、放大，真正把服务推向“智慧运营”的新高度。
2、HALO智慧空间服务平台：以智慧重塑空间
如果说业务拓展是龙湖智创生活的“面”，那么HALO智慧空间管理平台就是其“基座”。
HALO平台它不仅是一套工具系统，更是一种智慧运营的全新逻辑。依托BIM、IoT、人工智能和数字孪生等底层技术，把物理世界与数字世界深度融合，把人流、物流、能源流、信息流映射到数字空间中，形成了运行、能源、运维、安全、空间、通行、资产、品质八大场景的智慧管理能力。
HALO平台最大的价值在于，它让服务从“被动响应”转向“主动预测”，让管理从“经验驱动”转向“数据驱动”。例如在成都锦宸天街，通过对暖通、照明、通风系统的智能调节，HALO实现全年节能22万kWh，相当于减少175吨二氧化碳排放，等同于种植9700棵冷杉。这不仅是成本节约，更是环保担当。
HALO智慧空间服务平台在运行管理中的策略体系尤为值得称道。通过积累的海量数据与精准的场景分类，以自动化运行实现精细管理策略，，系统能够把设备的运行策略精确到每15分钟一个刻度，实现四季、节假日、重大活动等场景的自动化切换。这种精细化程度远超传统人工模式，不仅提升了效率，也增强了管理的规范性和可控性。
运维方面，HALO集成了“超级工单”系统，把AI慧眼、消防、能耗异常、客户报事等不同源头的事件统一汇聚，第一时间派单给对应的责任人员。相比传统巡检，在商业业态中，HALO的自动巡检与异常预警让工程师的人均管理面积提高至1万平方米，大幅领先行业水平。更重要的是，设备异常的发现与响应从“天级”缩短到“秒级”，真正实现了安全与效率的双赢。
安全管理是物业服务的核心痛点之一。HALO通过慧眼AI安全巡检，打造“秒级预警+主动派单”的新模式。在上海御湖境，HALO用物联网液位计实时监测消防水箱，低水位时自动补水；在电梯维保中，AI自动比对200余项操作标准，确保每一步合规；在用电环节，智能漏保设备可毫秒级断电，阻止火灾于未然。
品质管理模块则更贴近日常体验。HALO通过AI慧眼识别垃圾堆积、设备异常，并自动派单处置；在空调智控方面，系统能根据室温与环境情况自动调节风机启停，为客户营造更舒适、更低碳的空间。品质管控从依赖人工感知转变为依靠智能判断，结果是“看不见的问题被及时发现，看得见的体验不断提升”。
HALO智慧空间服务平台的价值不仅限于单体建筑或社区，更在于它能服务整个城市。在姑苏古城，HALO通过数字孪生技术打造三维城市底板，把城市管理从“碎片化”推向“一体化”，实现“大物业”统筹模式。平台可视化展示设备状态、工单数据、人员分布，甚至可以模拟巡逻路线，提升城市运行的效率和安全。这种能力让物业不再只是“管房子”，而是成为城市治理的数字助手。
3、从社区到城市：边界的突破
在HALO的赋能下，龙湖智创生活完成了从社区管理到城市服务的跨越。无论是保障住宅的安全舒适，还是支撑商企的高效运转，抑或是助力城市的精细治理，HALO都在背后提供智慧化的底座。把物业服务从物理空间延展到数字空间，再由数字空间反哺物理空间，实现了人与空间的深度融合。
得益于人与空间的融合，使得龙湖智创生活的服务模式不断升级。社区活动的6000余场，覆盖28个城市163个社区的“善居计划”，线上线下结合的第五届珑运会，都让“满意+惊喜”的幸福感深入人心。而这一切的背后，HALO平台便是能力的底座：让活动的空间管理更高效，社区的环境维护更智能，公共安全更有保障。
结语：智慧成就未来
回顾2025年上半年，龙湖智创生活的关键词仍旧是“智慧”。无论是55.3亿元的收入，还是2200个在管项目，抑或是16年如一日的客户满意度，数据背后都指向一个共同的支撑：智慧化。
HALO智慧空间服务平台不仅是技术平台，更是一种全新的服务哲学。它把物业管理从“劳动密集”推向“智慧驱动”，让安全更可靠，让运营更高效，让体验更舒适，也让价值更长久。
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