重阳敬老，情暖金秋。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，切实将“心级服务”融入老年群体的数字生活，2025 年10月28日，中国移动广西公司崇左城区分公司在城南营业厅成功举办“康乐暖重阳”心级服务体验日活动。本次活动联合市场部、客户服务部，并特邀崇左市中医壮医医院的专家团队，共同为老年客户送上了一份涵盖健康关怀、智慧助老与文化体验的“暖心礼包”。
老人在排队问诊
活动现场，移动志愿者设立了“银发服务驿站”，针对老年人常用的智能手机功能、微信视频通话、线上缴费、扫码支付等场景，进行了“一对一”的耐心辅导，并为80余名老人贴膜、清理手机内存。同时，志愿者们重点开展了防范电信网络诈骗宣传，用通俗易懂的方言结合真实案例，揭秘常见的诈骗手法，提醒老人们警惕“养老金骗局”、“中奖诈骗”等陷阱，并现场指导他们下载、使用“国家反诈中心”APP，为老人们的财产安全筑起一道坚实的“数字防护墙”。
本次活动特别邀请了崇左市中医壮医医院的专家团队，将专业的健康服务送给老年朋友们。专家们带来了精彩的秋季养生健康讲座，并从中医角度讲解了常见老年病的预防与保健知识。讲座结束后，现场还设置了免费义诊区，专家们耐心细致地为每一位前来咨询的老人把脉、问诊，解答健康疑惑，并提供个性化的养生建议。这一贴心环节深受老人们的欢迎，现场排起了长队，大家纷纷称赞中国移动的服务想得周到，办到了他们的心坎上。
除了实用的数字与健康服，活动还融入了文化体验元素。在“非遗手作”区域，老人们在手工艺人的指导下，饶有兴致地制作起艾草锤、中药香囊等传统手工艺品。大家围坐一堂，一边动手体验，一边闲话家常，在慢节奏的手工时光中感受传统文化的魅力，享受了一份难得的宁静与愉悦，现场欢声笑语不断，洋溢着温馨祥和的节日氛围。
崇左移动城区分公司廖晓丹副总经理表示，本次“康乐暖重阳”活动是中国移动“心级服务”理念的生动实践，旨在通过“科技+健康+文化”的多元化服务组合，真正关爱老年群体，助力他们跨越“数字鸿沟”，乐享智慧生活。未来，崇左移动将继续践行企业社会责任，持续开展更多适老、惠老的优质服务活动，用真诚和专业为每一位客户创造价值，让服务更有温度。返回搜狐，查看更多
