玩法“上新”服务“上心”是文旅圈粉引客之道

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现代快报1月4日报道，元旦假期江苏迎客1943.18万人次。江苏文旅之所以拉满热力值，得益于供给的多样性与独特性。一方面，不断激活文化基因。深入挖掘红色文化、节庆内涵和历史文脉、民俗风情，积极融入非遗、国潮等元素，开发特色主题路线，升级文化体验项目，让不同年龄和不同兴趣爱好的人群都找到属于自己的“心头好”。另一方面，不断激活科创引擎。充分运用数智化技术、信息化手段，不断丰富看风景、“玩”场景的沉浸式体验，实现从打卡到此一游转向深度多元消费。同时紧扣“新年”特征，用更多“场景+文化+体验”的复合型产品，为市民游客打造了别样的“诗和远方”。实践证明，只要在项目上守正创新、产品上推陈出新，不断满足市民游客对情绪价值的需求，就能在文旅市场上占据更大的份额。

当前，人们的旅游需求日益趋向多样化、个性化、品质化，一手抓业态创新，一手抓融合质效，这样才能刷出江苏旅游的“新体验”。聚焦文旅“一业兴”带动“百业旺”，既要拓展“艺术+旅游”“音乐+旅游”“非遗+旅游”“体育+旅游”的新路径，也要打开与农业、工业、康养、教育等相关产业共融共生的新空间，还要构建多业态融合的消费新场景，打造独树一帜的IP。

假日文旅流量激活消费增量。江苏省各地持续深化“票根+服务+场景+消费”模式，通过“吃住行游购娱”一体化布局，串珠成链释放协同效应，以多元化、高品质供给满足不同群体的消费需求。面对消费领域的新趋势、新变化，要打造更多多元融合、新意迭出的消费新场景，铺陈一幅生机勃勃的消费新图景。

这个小长假，江苏各地秉持诚心与真心，以配套完善的设施、规范有序的市场、优质温馨的服务“引客”“留客”“悦客”，让游客真正感受到“花得值、玩得好”。“花式宠客”于细微处见真章，就在于把周到考虑和监管“有位”贯穿于方方面面，从优化交通出行、增设便民服务、推出票价优惠等入手，持之以恒做足功课，以保障用力、服务“上心”，让市民游客“来了不想走、走了还想来”，这样才能有力提升旅游的美誉度和吸引力，亦是文旅发展的“王道”。

江阴  徐剑锋

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