自贡市：打造温暖人社服务 提升群众幸福指数

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自贡市人力资源社会保障局聚焦群众需求，深入推进“温暖人社”建设，用一次次暖心服务为群众方便、快捷、优质办好每一件实事。

一是拓展“一次办”服务。将“一件事一次办”服务增加至4项，“社保卡居民服务一件事”实现就业登记、失业登记、创业补贴申请等14项人社服务“一卡办理”，社保卡就医购药覆盖全市1300余家定点医疗机构，7家公共图书馆、6家4A级景区和博物馆实现持卡入馆、入园，82条公交线路实现三代社保卡刷卡乘车。“退休一件事”打通养老、医保、公积金等服务节点，累计办理92件。

二是提升“便捷办”水平。优化服务经办流程，实现140余项人社服务“一网通办”、42项服务“川渝通办”，将29项就业、社保服务延伸至村（社区），开展部门间协调服务68.91万次，实现群众少跑路1.06万次，少盖章10.26万次，少填表14.98万次，少交证0.55万次。

三是打造“优质办”品牌。实施人社公共服务标准化建设三年行动，完成社保标准化事项清单、办事指南和操作手册，印发综合柜员制经办服务管理办法，高标准打造35个社银合作银行网点，建成340个基层人社服务网点，截至2024年9月底，人社政务服务好评率100%。

撰稿：张强元      审核：龙承春      责任编辑：刘倩

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