315晚会曝光啄木鸟家庭维修乱象 企业致歉

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央广网重庆3月15日消息（记者白刁尹）3月15日晚，央视“3·15”晚会曝光啄木鸟家庭维修平台“无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者”等乱象。节目播出后，重庆市市场监管局组织执法人员立即前往重庆啄木鸟网络科技有限公司对该企业进行了现场查处。随后，啄木鸟家庭维修在微博上发布致歉声明。

重庆市场监管部门执法人员正在重庆啄木鸟网络科技有限公司开展调查执法（央广网记者 白刁尹 摄）

声明提到：针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。我们深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意！

据了解，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。数据显示，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。

重庆啄木鸟网络科技有限公司（央广网记者 白刁尹 摄）

公开资料显示，重庆啄木鸟网络科技有限公司是啄木鸟家庭维修平台的运营方，该公司成立于2014年，注册地位于重庆市渝北区，该公司法定代表人为王国伟，注册资本2408余万元。

记者在现场了解到，一位自称该公司人力资源负责人的张女士表示，目前，公司法定代表人，总经理均在出差中。重庆市场监管局执法人员表示，下一步，将立即对该公司的违法行为进行立案调查，同时，举一反三，对该公司曝光以外的其它问题一并查处。

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