工作场所乐趣、心理资本与组织公民行为的关系之人力资源管理研究.docx

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工作场所乐趣、心理资本与组织公民行为的关系之人力资源管理 研究 本文是一篇人力资源管理论文，本研究丰富了现有的本土工作场所乐趣的研究，揭开工作场所乐趣对组织公民行为作用机制的“黑箱”，拓展了心理资本和组织公民行为前因变量的研究。研究结果与管理启示丰富了工作场所乐趣提升心理资本和组织公民行为的策略，同时为企业开展乐趣活动提供参考。 第一章 绪论 研究背景 2017 年中央经济工作会议指出，中国特色社会主义进入了新时代，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。在此背景下，企业如何提高资源利用率成为至关重要的问题。众所周知，人力资源早已成为企业的重要资源 ，充分地开发与运用人力这一资源成为决定企业命运的关键。随着职场的新旧更替，新生代员工已成为我国职场中的新生力量和主力军。由于成长环境的特殊性，他们个性张扬，注重工作乐趣、工作意义及工作自主性， 注重个人价值与组织的匹配等等（Shri，2011）。他们接受了较高的文化教育，拥有较好的专业技能，因而不仅重视工作带来的物质满足还重视工作的氛围和环境。如何使新生代员工享受工作场所乐趣的同时提升工作效率是组织研究关注的重要课题之一。 由于工作场所乐趣对组织和员工都有积极的影响，学术界的相关研究也越来越兴盛。其中大部分的学者都将工作场所乐趣的前因变量作为研究重心，只有少部分学者关注了工作场所乐趣结果变量的研究，主要从个人和组织两方面进行的。对个人来说，工作场所乐趣可以提高工作满意度 （Hazelton，2014）、提升主观幸福感（Baptiste，2009）、降低员工压力（Michael，2012）、提高留职意愿（Karl，2008）；对组织来说，工作场所乐趣可以提高员工的组织承诺、融洽组织氛围（Jessica，2012） 、有助于提高组织凝聚力（Tews，2014）等。积极心理学的研究表明，使人快乐的事情可以成为友谊的强大形式，促使人们对他人友好，关心和帮助他人。在工作场所中这种帮助利他的行为被称为组织公民行为。有研究表明工作场所乐趣可以激发员工的工作的热情，增加组织公民行为。Flue gge（2008）的研究也证实了工作场所乐趣能对组织公民行为产生正向的促进作用。前人虽对工作场所乐趣与组织公民行为之间的关系进行了探索 ，但这之间的作用机制尚不明朗，且缺乏详细的理论推演。因此有必要在我国组织背景下对两者的作用机制进行详细研究。 ........................... 研究意义 理论意义 丰富现有工作场所乐趣的研究 自工作场所乐趣的概念被提出以来，国外学者首先对此展开了研究 ，但是国内学者对工作场所乐趣的研究较少，并且国内外对工作场所乐趣 的研究多集中于理论探讨（刘凤香，2010），特别是在工作场所乐趣的本土化实证研究更是寥寥无几。然而，工作场所乐趣对于组织的积极影响不容忽视。因此，本文从实证角度对工作场所乐趣和组织公民行为的关系展开研究，以期对国内工作场所乐趣的相关研究做出贡献。 揭开工作场所乐趣对组织公民行为作用机制的“黑箱” 学术界目前关于工作场所乐趣的实证研究主要有工作场所乐趣对离职的影响（马丽等，2016；Kim，2017），工作场所乐趣对绩效的影响等 （Katerina，2016），对组织公民行为影响的研究还比较缺乏，且研究机制不明朗。所以，本文将工作场所乐趣作为自变量，把员工组织公民行为作为因变量，通过心理资本这条解释路径，用实证数据讨论工作场所乐趣的各个维度对员工组织公民行为的影响，进一步深入剖析工作场所乐趣与组织公民行为之间的内部作用机制。心理资本对工作场所乐趣和组织公民行为之间的关系起到了很好的传导作用，工作场所乐趣的提升能够带来员工心理资本的增加，从而增加员工的组织公民行为。 拓展了心理资本和组织公民行为前因变量的实证研究 本文在中国的文化背景下，构建了工作场所乐趣对组织公民行为的影响及作用机制模型，厘清了工作场所乐趣、心理资本和组织公民行为的相互关系，为提升新生代员工心理资本和组织公民行为提供一个新的视角 ，拓展了组织公民行为前因变量的实证研究。 ........................... 第二章 理论基础与文献综述 2.1 理论基础 社会交换理论 美国学者霍夫曼最先提出了社会交换理论，该理论认为人与人之间的关系实质是一种社会交换，这个交换中既有物质交换又有精神交换。当一个人被他人尊重并感受到来自他人的善意时，他将会以同样的方式回应对方，即对他人表达善意和尊重。 相关研究表明，在组织中工作的员工，会根据互惠原则来处理自己与组织的交换关系，换句话说，员工与组织保持长期良好关系的前提是， 组织和员工能进行积极的互惠交换关系。从该理论可以看出，个体通过自身行为表现完成报酬和惩罚的交换，社会交换首先存在于组织团体之内， 人们之所以受某一组织吸引，

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