网淘二手货注意这些坑 消费陷阱调查

使用信用卡支付时，注意查看是否有额外的消费陷阱。 #生活常识# #购物消费技巧# #旅游购物避坑技巧#

　　天津北方网讯：近一两年来，如转转、闲鱼等网络二手交易平台已经得到了很多人的喜爱。以往自己手中闲置无用的物品，可以通过平台以一个相对合理的价格转手给他人，自己既得到了一部分收入，回收了一部分资金，也让买家用相对便宜很多的价格买到自己想要的东西，让商品得到更充分的利用。但是，随着二手交易平台的逐渐火爆，一些不法商家或缺乏诚信之人也看到了这里的“商机”，设置了多种陷阱从中牟利。

　　买家退货，玩儿起“狸猫换太子”

　　在二手交易平台中，数码电脑类商品是最有关注度、也最受欢迎的一个品类。往往卖家发布出售信息之后，只要价格合理，买家基本上是蜂拥而至，根本不愁卖。

　　本市一位大学生张辉一个月前在某个二手交易平台App中发布了自己升级电脑而替换下来的原价值将近3000元的一张电脑显卡。短短的一天时间内，一位来自某中部省份的买家就与张辉谈好了以1350元的价格成交。“那张卡去年买的时候快3000元，电子产品贬值很快，一年后能卖1300多元已经很不错了。看到买家也没怎么讲价，就包邮卖给他了。”张辉说。

　　在买家那边拍下显卡并付款后，张辉叫来快递，把显卡当着快递员的面打包好，并且自己用手机把打包过程录了下来。“拍下打包过程就是因为防止买家收到货后掉包，反说我发的货不对或者发了坏的给他；二是为了防止快递员发货时掉包。因为这怎么说也是一个相对贵重的物品了，总要留些证据。”张辉说。

　　三天后，买家收到货。“我在和买家交流的时候就说，他收到货后第一时间告诉我，并且把显卡装到电脑上试机，没有问题就确认付款。”张辉说，“一是怕运输途中有损坏，二是再一次防止买家搞一些动作。”

　　但是，买家在收到货后，并没有及时与张辉联系，而是在第二天告诉张辉卡没问题，但是看着有些旧，和自己想象的不一样，要求退货。“我一看，就同意了。因为显卡是有些旧，人家以这个理由不要了也比较正常。只不过要求买家自付邮费，他也答应了。”张辉说。而在买家把显卡发回给张辉之后，买家也申请了退货退款。

　　但是当张辉受到包裹后拆封一看，买家寄回来的并不是自己卖给他的显卡，而是一张特别旧、型号特别老的破显卡。“那张卡卖100都没人要，被掉包了。”张辉说，“我觉得这个买家还比较痛快，收到货就没当着快递面拆封，结果没想到，给我来了这么一手。千防万防还是没防住。”

　　随后，张辉申请了官方介入，并且要求买家退还本来寄给他的显卡。但是买家以“寄给他的就是这张卡”为由，拒不承认。而由于缺乏有效的证据，张辉的申诉没有起到太大作用。“因为我只拍了打包过程，并没有连续拍摄之后把打包好的包裹交到快递员手中的画面，所以证据不足。”张辉说。

　　此后，张辉开始与快递公司联系，要求快递公司为他作证。“因为寄出去的卡很重，他寄回来的卡很轻，重量上就不一样，肯定就不是一个东西。我也联系了买家地方的快递员，要求那边的快递员出来证明当时包裹的重量等证据。”张辉说。

　　在张辉的坚持下，买家当地的快递员表示买家是一个电脑商店的老板，经常给他们家送件。而重量也确实无法证明那卡就是张辉的。而就在官方仲裁结果出来之时，张辉看到买家在自己的账号上发布了他自己那张显卡，并且标价1500元。“我当时真的气急了，直接打电话给买家，结果才发现，自己早已被拉黑。”张辉说。

　　而至今，张辉的那张显卡依然没有要回来，而买家把张辉的显卡发布后两天就卖了出去。“即使仲裁成功，那个人也把我的卡倒卖出去，肯定赚钱了。而现在我缺乏足够的证据，也没申诉成功。退款时限一到，款立刻就会退回给买家。”张辉说，“以后再卖二手，一定要给自己留下足够的证据了。”

　　退货退款和单纯退款的文字游戏

　　无独有偶，本市一位白领赵瑞雪在出手自己闲置的笔记本电脑的时候，也遇到了没有诚信的买家。

　　“我和一位买家谈好3100元的价格，然后他拍下电脑付款后我就寄给了他。可是当他收货后，表示WiFi连不上。”赵瑞雪说，“我就耐心地教他如何设置，因为寄走之前我都是试好的，保证没有问题才寄给他。但是教了不同的方法后，买家表示还是不行。我就让他拿去外面给修电脑的修一下，也许是快递过程造成损坏了呢？并表示维修费我出。但是买家还是不愿意，嫌麻烦。”

　　最后，买家终于说出了自己的想法，那就是再便宜点儿就完了，他自己拿去修。“卖的时候就说好了，‘到手刀’我不接受，有问题不想要你退货可以，但是不能收到货后再要求减价。”赵瑞雪说，“说来说去，他都是想再便宜300块钱。见我不同意，最后就说便宜100，3000块钱。我一想100就100吧，寄来寄去的也麻烦。就让他确认付款，我在退100给他。可是他要求我先退100，他再确认付款。这个就不能接受了。我表示你退吧，我确认。”

　　可是买家在这之后并没有发起退款。“当天晚上凌晨，我都快睡着了，手机推送一条消息，买家申请退款了。可是当我点进去想要确认的时候，却发现他又取消了。而没过几秒，又申请了退款。当我刚要点的时候，惊讶的发现，退款标题上写的是‘退款但不退货’。差一点儿我就确认了，差一点儿就钱货两空。”赵瑞雪说，“买家就是利用我凌晨快睡着或已经睡着时的迷糊状态用这种方式来骗我，把我的电脑骗走还不用花钱。”

　　此后，赵瑞雪申请了官方客服的介入。在一段时间的调查后，客服判定赵瑞雪胜诉，让买家寄回电脑给赵瑞雪。但是当赵瑞雪收到自己的电脑后却发现无法开机了。拿到电脑修理店才发现，电脑里的内存、硬盘已经被拆走。

　　“这种人已经无法用语言来评论了，我自认倒霉。”赵瑞雪说。

　　网络二手交易要谨慎

　　网络二手交易平台的出现，为人们的生活又提供了一个社会物资得到最大限度利用的机会，不仅能收拢一部分资金，他人也可以用较为实惠的价格买到自己心仪的商品。但是，二手交易平台不同于传统电商，由于买卖双方都是个人，并且交易商品大多为二手，所以对于买卖双方诚信度的考验要比电商大得多。而且一旦因为买卖双方的诚信问题造成纠纷，官方也很难给出最为公正的裁决。即使裁决后，也可能遇到赵瑞雪那样的被报复事件。

　　与电商不同，无论是B2C还是C2C，电商目前的运营已经相当成熟，信用和评价体系也已经较为完善，平台官方的监督和售后也很完善，一般不会遇到这些问题。遇到问题，处理起来也较为方便、公正。但是二手平台绝大部分都是个人之间的C2C，交易的商品还是二手，官方在监督和管理上也尚不如电商平台那样完善，考验的大多还是买家与卖家之间的自觉和诚信。

　　目前，以闲鱼为例，考评一个买家和卖家的参考有这几个方面：第一就是买家或卖家的芝麻信用分；第二就是淘宝等级；第三就是新的实名人脸验证；第四就是以往交易记录的买方和卖方的评价记录。而这样的参考体系只是一种客观的参考，不像电商那样卖家卖了假货得到证明后可以采取诸多措施，比如关店、罚款、限期关闭店铺等等。二手平台买家和买家即使被注销账号，也可以重新注册新的账号。

　　所以，人们在网络二手平台进行交易的时候应该注意以下几点：

　　第一，贵重物品尽量选择同城买家或卖家，并且进行线下见面交易，这样能最大化的保证自己的利益。

　　第二，在确定交易之前，查看买家或卖家的芝麻信用分，一般600分以上的良好评分或700分以上的优质信用评分都会在一定程度上反应对方的信用程度。因为这一信用体系是综合对方过去较长一段时间来的各种消费记录和学历、工作等综合情况的评价。越高的分数，客观上代表着越高的信用。

　　第三，就是看实名和人脸认证。有着认证的交易方，不诚信的可能性较小，因为一旦因为诚信问题被处罚，再用这一身份注册账号是不可能的。而实名认证，如果交易中受骗，对方的违法成本也和现实中没有差别。

　　第四，就是看淘宝等级和评价记录了。但是这只是一个参考，淘宝等级并不代表什么，花的钱多了，等级自然会高；评价记录也可以自己刷，可以朋友间互刷。

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