第一讲：高效能人士的七个习惯.ppt

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1、管理学问大，切莫等闲视,高效能成功人士的七个习惯,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,本课程培训规则,培训是机会，培训是工作，培训是责任； 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入； 跟上思路，用心感悟，不鼓励记太多笔记； 随时欢迎提问题； 定时休息，不要随便进出走动； 排除干扰，请将手机转为按摩器； 随手清洁，保持职业品质；,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,本课程指导法则,学习 行动 感悟 分享,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,学习方法与信息吸收,学习方法 三个月后信息吸收量 读 书 10% 听 课 30% 参与操作 60% 小组练习，研讨 90%,2

2、021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,本课程指导法则,学习 学习一种新的观念 培养一种新的态度 掌握一种新的技能 行动 即知即行 通过行动实践你所学,感悟 通过感受见证行动价值 激起潜意识的反应 分享 让信念更坚定 让我们彼此更靠近 让我们彼此学习更多,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,效能,什么是效能？,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,习惯,你发现你自己的好习惯了吗？ 请与我们分享一下！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,习惯,这些好习惯给你带来什么？ 是不是让你在某些方面很出色？ 是不是让你与人相处融洽？ 是不是让你广受好评？ ,2021/11/

3、30,管理学问大，切莫等闲视,习惯,良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本，这个资本会不断增长，一个人毕生可以享受它的利息。 坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上未偿清的债务，这种债务能以其不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,习惯,好习惯直接影响到一个人的工作、生活、学习。 习惯对我们的生活有很大的影响，因为它是一贯的，不知不觉中影响我们的品德，暴露我们的本性，左右我们的成功。 其实，习惯影响你我的成功！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,什

4、么是成功？ 写下两个在你生活周遭你认为成功的人物, 并说明你为什么认为他成功。 成功的习惯是什么？,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,讨论：发现不同的性格？ 你所认为的那两位成功人士，你觉得他们身上有哪些与你不一样的性格？ 欣赏你的同事，找出在它们身上你所欠缺的。 我们发现：我们所认为的成功人士之所以成功因为他们具备了我们本身所并不具备的性格、优点、习惯。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,成功的根本 追求成功的路上，我们必不可偏离了恒古不变的自然原则，如诚实、正直、善良等等，基本品德始终是圆满成功的根本。 如果你希望在工作上享有更多自主，那么先做个更负责尽

5、职的员工吧！ 如果你希望获得信任，那么先做个值得信任的人。 从观念与品德做起，由内而外全面改造自己！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,改变从你的行动中展开,改变从你的行动中展开，从行动中建立习惯。 行动将有助于知识、见识（技巧）、胆识的增长； 知识、见识（技巧）、胆识的增长又能增加行动的良性循环，从而建立起习惯。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,成长的三个层次 依赖期：围绕着“你”的观念（靠别人） 你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。 独立期：着眼于“我”的观念（自己打拼） 我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。 互赖期：从“

6、我们” 的观念出发（群策群力） 我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,不断更新,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,改变你自己！ 改变想法 转换思维 提升自我 反求诸已 由内而外 我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并首次对起点有真正的了解。 艾略特,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,大多数人想改造世界， 少数人想改造自己！ 但是改造世界是从改造自己开始的！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了我们自己，没有人能为你开门，只要你

7、愿意敞开心灵，抛却旧有思维，把良好准则化为习惯，成功圆满就在掌握之中。,变化从自己开始，你掌握自己的命运！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,论成功,中国人的行为观念与特色 成败观 “胜者王侯，败者寇”PK“不以成败论英雄”； 成功在于过程PK成功在于结果； 前者：豁达乐观、镇静自如、随意率性、轻松飘逸、心气平和，往往“无心插柳柳成阴”。 后者：瞻前顾后、魂不守舍、执著拘泥、沉郁顿挫、心服气澡，往往“有意栽花花不发”。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,没有成功，持续追求的过程就是成功！ “你的心在哪里，你的财富就在哪里！” “不要怀疑成功，永远激情澎湃” 成功需要习惯

8、来培养。 “什么叫成功？经九死一生还能好好的活着，这才是真正的成功。” 任正非 “华为没有成功，只是在成长” 任正非 “每一次我听到别人说我成功时，都像听到一次悼词” 福特 我赞成施瓦布的一句话：要成为领袖，需要具备：头脑、灵魂、激情和果断。丘吉尔曾说：悲观的人能从机遇中看到危险；而乐观的人能从机遇中看到机遇。魏家福,MBA与成功之道,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功的习惯 知识IQ 见识EQ 胆识CQ,知识、见识、胆识 都与时间成正比。 海尔“真诚到永远” 是否是成功？ “真诚”双重标准： 对消费者提供优质服务； 对供应商打压价格； 价值标准是双重的。,2021/11/30

9、,管理学问大，切莫等闲视,关于胆识的八大指数 欲望/野心指数：穷人最缺的是野心； 投机指数：先机而行，择机而动，待机而发； 创新指数：炒自己不如炒老板； 铁血指数：勇敢就是做你害怕的事情； 好奇心/探索指数：一定要吃西红柿； 果决指数：无所作为更危险； 意志/坚持指数：我一贯正确； 逆境控制力指数：延迟满足。 韦尔奇的胆识,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,谁帮助你成功？ 你的敌人，你的敌人无偿的，不计成本的帮助你成功！ 日本，上杉谦信与武田信玄打了14年仗，最后，信玄死时，谦信痛哭，因为他失去了“最好的敌人” “假如你能做到为敌人的荣耀而自豪，那么，敌人的荣耀，也就是你的荣耀”

10、尼采 代表最高境界成功的企业家们，始终铭记企业存在的意义是为员工创造财富，为社会创造价值，为国家创造尊严。员工成功了，企业成功了，国家也成功了。这是使命感的成功！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,外交界知名人士沈昌焕“八放”哲学 放手施舍：“财散人聚，财聚人散”； 放心自在：放心自在，随遇而安； 放身极乐：知足常乐，能忍自安； 放生济世：放人生路，不阻人生机； 放眼天下：行万里路，读万卷书；交万人友； 放开心怀：心胸坦荡，气度恢宏，改变自己，热爱别人； 放下身段：放下身段感受平民的苦和大众的乐； 放声大笑：彼此笑脸相迎，笑面相对，大家

11、都快乐。 “宁静致远，美丽人生”纪念文集,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,日本人安冈先生的人生哲学“六中观” “以死而生，以生而死，此之谓有情。”有情就是“浪漫”、“诗心”，也就是要有超逸的情趣，不要老是为眼前的问题所困扰。 忙中有闲：有闲才会念书、思考是不行的。真的闲是忙中偷闲。唐人李涉宿鹤林寺僧舍云：“终日昏昏醉梦间，忽闻春尽强登山。因过竹林逢僧话，又得浮生办日闲。”魏征是此中好手。 苦中有乐：苦中有乐，乐中有苦。 死中有活：绝处逢生，背水一战，都是一线生机。 壶中有天：汉书.方术传费长房的故事。安冈体会出，在俗世的生活中，自己应该追求、拥有属于真正自己的世界。 意中有人：人

12、生无论何时何地，要有意中人，这很重要。广而言之，有私淑的对象、追求崇拜的偶像、提拔自己的长者、困扼之际的倾诉对象，适当的医生等等。都是人生旅途上很重要的际遇。 腹中有书：鼓励人们保持爱读书的习惯，但不是追求片段的知识，而是藏在腹底的哲学、信念。知识是从听、读而来的，但必须注入自己的经验、体会，加以累积，才会形成自己的见识，从而力行实践。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,丘吉尔成功秘诀 第一：绝不放弃； 第二：绝不绝不放弃； 第三：绝不绝不绝不放弃； “不要脸”才能进步华为,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,成功,让我们轻松一下！ 游戏：信任与支持 一个人站在另外两个人

13、中间，双腿并拢， 闭上眼睛向左右两侧倒下去，由左右两侧的队员接住，如此反复。 弧度大、次数多为赢。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能成功管理者的七个习惯,主动积极掌握自己最大的自由 以终为始设定平衡人生目标 要事第一忙要忙得有意义 双赢思维你不是一座孤岛 知彼解已做个双向传播的“聆听者” 统合综效集思广益 不断更新最佳的自我投资策略,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,主动积极-掌握

14、自己最大的自由 在任何特定的环境中，人们有一种最大的自由，就是选择自己的态度。 “除非你同意，任何人都不能伤害你。” Eleanor Roosevelt“若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。” 圣雄甘地（印度）,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,人与人之间只有很小的差异 最大的差异是心态 心态导致人生惊人的不同 客观的条件并不决定你的命运，可选择有什么的心态就决定你有什么样的人生。 事物的本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响。 叔本华,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,成功者特质,信心 进取 勇于冒险 坚强 智慧 有梦想 计划 机会 远见

15、内涵 执着 勤奋 毅力 主动 乐观 健康 目标 专注 开放 爱心 行动 勇于放弃,属于心态的有哪些？ 70% 心态决定成功 成功是5%的技能+95%的积极心态。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,有没有命运？(game) 命运在你自己手中！ 什么是铁饭碗？ 接受新的观念，培养一种积极态度，掌握一种技能，到什么地方都能吃饭的本领就是“铁饭碗”。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情,影响范围,一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件。,关切范围,影响圈与关切圈,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度,

16、2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,关切范围和影响范围 关切范围-每个人都有一些关切的问题如健康、政治、天气等； 影响范围-其中有些是个人可以掌握的称之为影响范围，如心态； 当我们以主动积极的态度应对我们影响范围中的事，我们会发现这个范围会越来越大。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,主动积极的焦点,被动消极的焦点,你 不 能 决 定 天 气， 但 你 可 以 改 变 心 情。,急于判断 不寻求了解 肆意的批评,精力用于建设 待人以诚、信守承诺 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,用影响圈

17、工作,案例讨论 你来公司已经快三年了,部门主管的位置你觉得很快就是你的,可是不久前从其他部门调来了一个同事,据说可能要顶替这个主管的位置。你已经感受到竞争的威胁，这个时候你会怎么办？,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,主动积极 认识自己的弱点，还有哪些可以改进；目标不是位置，而是怎样让自己做的更好。,被动消极 只会在自己的关切圈内抱怨这不公平。痛恨嫉妒新同事，不强调合作和配合。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,主动积极者运用四种天赋,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,四种人类天赋潜能,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲

18、视,主动积极：四种人类天赋潜能,良知,迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影响别人。,我迟到和别人有什么关系！,主动积极 我还是迟到了，明 天我一定要更加提前一点点。,被动消极 这实在令人生气！因为塞 车我无法按时到，我已经 起床够早的啦！,自觉,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极：四种人类天赋潜能,我很明白这次培训对 我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。,被动消极 路上塞车，这个我也不想 啊，可是没有办法啊！,想象力,独立意志,老板交待我来参加培训，是不是觉得我太清闲了？,主动积极 早上可能会塞车，不如今天提前一个小时出发，不要迟到了！,2021/11/30,管理学问大

19、，切莫等闲视,主动积极,消极被动者常归因于三种决定因素 遗传的（我们遗传的特性） 我老祖辈传下的。 心理的（我们的成长） 我父母造成的。 环境的（我们周围的状况） 我的老板、配偶或经济因素导致的。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,1、认识和确定自己的影响圈范围。 2、主动积极的人会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。 3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。 4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。,你不能改变容貌，但你可以展现笑容。,主动积极,用影响圈工作,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,

20、主动积极,用影响圈解决人生问题 个人可直接控制的问题-改变习惯，马上着手； 个人可间接控制的问题-改进发挥影响力的方法加以解决。不要犹豫，持之以恒； 无能为力的问题-换个角度（孔雀开屏扬长避短），改变嘴角的线条。以微笑、真诚平和的态度，接纳问题，泰然处之。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,如何主动积极？ 1、凡事不抱怨问题本身而应研究如何解决 2、凡事积极思考把你的注意力放在如何解决问题上千万不要放在害怕的地方 3、模仿成功者 听君一席话胜读拾年书模仿成功者是你成功的最佳捷径 4、要有决心我一定要主动积极！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,5.信

21、守诺言许诺与立志可以让我们掌握人生 今天你过什么样日子是你先前决心所致，明天你过什么样日子成为什么样的人全是你今天决定做什么样的人所致。 6.强烈欲望 如果你想成功就必须有强烈的成功欲望，就象你有强烈的求生欲望一样。 7.热情微笑女性最好的化妆 成功是你对事情有强烈的热情，锲而不舍的热情。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,8.爱心内心深处的爱是你动力的源泉 9.赞美别人 10.积极进取 把IMPOSSIBLE变成 I am Possible。 进取就是学习，永远听别人讲得对的地方 11.信心眼睛尚未看到便相信最终回报 12.自律,2021/11/30,管理学问大，切莫等

22、闲视,主动积极,13.顽强 不愿吃苦，不想吃苦，不能吃苦往往是吃苦一辈子。 14.经常使用积极提示语 如果相信自己能做到你就能做到 15.坚持，永不放弃！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,以上每一步都很简单，只需你重复地做。 人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动， 而是习惯。 亚里斯多德,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,受制于人 主动积极,我已无能为力 我就是这样一个人 他使我怒不可遏 他们不会接受的 我被迫 我不能 我必须 如果,试试看有没有其他可能性 我可以选择不同的作风 我可以控制自己的情绪 我可以想出有效的表达方式 我能选择恰当的

23、回应 我选择 我情愿（生产力就是我愿意） 我打算,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,积极主动的本质 不是你身边发生的事情决定了你的成功和失败，而是你对这些事情所作出的反应。 你用什么样的目光去看待周围的世界，那么这个世界就如你所看的样子。你既可以是牺牲者、志愿者，也可以是胜利者。 除非你拥抱变革、把握变革，否则你将成为变革的奴隶。 人们身上最大的局限其实都是自己给自己设定的。 应该学会设计周围的环境，而不是让周围的环境设计你。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的宽度。我们不能左右天气，但我们可以改变心情。

24、我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能预知明天，但我们可以利用今天。我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,主动积极,7天心理挑战练习21天90天 一连7天决不能有任何一刻负面/消极的念头、情绪、问话及字眼。 当你一有消极反应时（一定会有）就要问自己积极的问题。 如果你处于消极中超过五分钟， 一切前功尽弃。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综

25、效,互赖期,不断更新,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,许多人埋头苦干，到头来走错成功的阶梯 因此，我们必须掌握真正的目标，并议定目标的过程，凝聚力量锁定目标。 生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,没有目标痛苦人生 低 目 标平凡人生 高 目 标成功人生 明确高目标卓越人生,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,设定目标的五大关键点,为你的梦想设定一个最后期限,设定个人目标练习：请写下你在1年内的目标；继续写下你3年内的目标,只有以目标为导向，才不会令人恐

26、惧。 找到自己的卓越领域。 机会就在你的脚下。 不要忘记目标平衡的重要性。 需要确定一个明确的生活宗旨。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,一位企业主管的人生目标 我的使命是正正当当地生活，并且对社会有所贡献。为达成此一使命： 我有慈悲心拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。 我愿牺牲为人生使命奉献时间、精力、金钱及才华。 我以身作则以身教导孩子，人为万物之灵， 可以克服一切困难。 我有影响力所作所为会使他人的生活改善。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,“做一个端端正正的商人，个人应该勤勉礼让，安分守己，屈己厚人。” 松下幸之助的人生准

27、则 “以慈祥的话语，援助的双手，关怀的心，努力达到别人的需求（同事、病人以及他们的家属）。真心奉献于工作。” 麦克林塔克（餐具管理员） 请各位管理者记住：用使命宣言鞭策你和你的员工。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,“你来到这个世上不只是为了活着，而是要使世人活的更丰富，有更伟大的梦想，有更伟大的希望和成就。你来到人世，是来充实这个世界的，若你忘记了这个任务，生命便一无所有。” 威尔逊的“使命宣言” 我们每个人心中都存有继续向前的使命感，努力奋斗是每个人的责任，管理者更是如此。在你认清自己的使命后，不妨将他们写下来，成为“使命宣言”，成为你做一切事情的准则，你也

28、可以建议你的下属这样做。 学会用“使命宣言”鞭策你和你的下属 在公司内部，我们完全可以做出使命墙的创意。 我的使命宣言“精神的导师，务实的先锋，生活的强者”,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,如何设定目标 先构思再行动 我们做任何事都是先在心中构思然后付诸行动实施。 确定平衡及核心目标 生涯规划平衡人生目标 身体健康 个人事业发展 人际关系 心智 家庭 金钱 有效的目标条件：SMART,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,订SMART的目标 Specific 确定的、具体的 Measurable 能够衡量的 Achievable 可达成

29、的 Realistic 现实的 Time 时间限制 请对照检查你刚才设定的目标是否有问题？,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,目标管理 确定阶段目标掌握心中的罗盘 分析策略方法分解目标 潜意识的运用暗示的作用 建立行动计划行动决定成功 评估小目标是大目标的条件，大目标是小目标的结果， 小目标之和一定是大目标,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,成功是可以学习的 成功人士的特质可以移植到普通人身上 人人可以成功 意愿X行动=成功 100%X100%=100% 50%X50%=

30、25%,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,面对自己你认识你自己吗？ 你是一个什么样的人？ 你希望自己成为怎样的人？ 你有过梦想吗？ 你为自己设计过人生目标吗？ 你喜欢自己的工作吗？ 你的工作开始有成就感了吗？ 你现在的位置在哪里？,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,你能实现目标！因为你拥有很多 年轻 健康 工作热情 热爱公司及工作 有知识，虚心好学 不怕吃苦 良好人际关系 把你的长处亮出来！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,达成目标的12个具体步骤 l 欲望 l 信念、信仰、坚信 l 写下来 l 问你自

31、己这个问题：你为什么要这么做？ l 分析你现在的位置 l设定一个极限 l确认你要克服的障碍 l确认你所需要的知识 l问你自己，并且确认谁是你的客户 l制定一个计划 l视觉化 l以坚定的决心支持着你的计划,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,个人价值观一览表 我最重视的 01）成就11）成长21）权力与威望 02）发展与提升12）拥有家庭22）隐私 03）冒险13）乐于助人23）公共服务 04）关爱14）帮助社会24）纯洁 05）艺术15）诚实25）做事的品质 06）挑战性问题16）独立26）人际关系品质 07）变化17）影响别人27）肯定 08）亲密关系18）内部和

32、睦28）胜任 09）社区19）生理挑战29）竞争 10）友谊20）享乐30）合作,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,31）国家41）兴奋51）领导 32）创新42）专长52）地点 33）决断力43）名气53）忠诚 34）民主44）快节奏生活54）有意义的工作 35）生态意识45）自由55）优点 36）经济安全46）正直56）金钱 37）效益47）知识上的地位57）自然 38）效率48）参与58）与老实人在一起 39）道德实践49）工作上的平静59）秩序 40）优越50）知识60）最充分个人发展,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,61）

33、快节奏工作71）监督别人 62）宗教72）时间上的自由运用 63）名誉73）真理 64）责任74）财富 65）安全75）智慧 66）自我尊重76）在压力下工作 67）安静77）与别人共事 68）谙于世故78）经济获得 69）稳定79）市场地位 70）地位,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,做事的态度与报偿 1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。 2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。 3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。 4）还有些人，即使有

34、人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。 5）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道。这种人是在磨洋工。 为什么我们不能选择主动，选择卓越？,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,以终为始目标管理,1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误 2、最重要的七个字是：你干了一件好事 3、最重要的六个字是：你的看法如何 4、最重要的五个字是：咱们一起干 5、最重要的四个字是：不妨试试 6、最重要的三个字是：谢谢您 7、最重要的两个字是：咱们 8、最重要的一个字是：您,2021/11/30,

35、管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,依赖期,主动积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,忙 人 的 告 白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“ 我没有时间。”,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,请你列出假如没有明天，你此刻最想做的事。 a.我要_。 b.我要_。 c.我要_。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,我们真的花了时间去做这些对我们一生都很重要的事情了吗?,要事第一,个人的使命宣言是衡量

36、事情是否重要的标准,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,80/20原则,80%最佳效 果的工作,20%较为 次要的工作,80%的时间,20%的时间,来自,花去,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,要事第一时间管理 什么是要事？ 你个人认为最值得去做的重要的事情，它有利于你价值观的体现，有利于达成你的目标。 重要事情

37、是来自你的内在需求。 包括：工作，学习，家庭，个人。 每个人的价值观不同因此对“要事”的判断也会存在差异。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,查尔斯史瓦在半世纪前担任伯利恒钢铁公司总裁期间，曾经向管理顾问李爱菲提出这样一个不寻常的挑战：“请告诉我如何能在办公时间内做妥更多的事，我将支付给你任意的顾问费。”李爱菲于是递了一张纸给他，并向他说“写下你明天必须做的最重要的各项工作，先从最重要的那一项工作做起，并持续地做下去，直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序，然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间，也不用担心。只要手中的工作是最

38、重要的，则坚持做下去。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,假如按这种方法你无法完成全部的重要工作，那么即使运用任何其它方法，你也同样无法完成它们，而且倘若不借助某一件事的优先次序，你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时，把它提供给你的部属采用”。 数星期后，史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲，并附言她确实已为他上了十分珍贵的一课，伯利恒瓮后来之所以能够跃升为世界最大的独立钢铁制造者，据说可能是导因于李爱菲的那数句真言。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,讨论：什么是

39、你的要事？ 请用3分钟时间整理你明天要做的重要事情。按照你的优先顺序排好。 把你的焦点关注在重要的事情上。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,为什么要事第一？ 要事第一可以帮助你： 有效管理时间 提高工作效率 指引确切的方向,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,重要和紧急的事情的区别,重要的事来自内在的需求，对自己而言； 要事有时并不紧急， 但需要更多的时间， 并且天天做；,紧急的事来自外界； 影响你的安排；,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,紧急,时间管理象限图,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲

40、视,要事第一时间管理,全力以赴,计划并有条不紊地进行 做到未雨先缪,花一点时间做， 请人 代办， 集中处理,有空再做或不做,20%,65%,15%,1%,预防胜于治疗应努力避免紧急事情,Give up,No,立即做,稍后做,授权,不做,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,如何做要事第一 确立正确的价值观 选对你的价值观以积极主动的态度面对挑战 检视角色 业务员/秘书/经理 家庭成员/朋友/自已 每周回顾 计划是否已经完成？ 哪些角色花的时间太多？/哪些角色是否需要改变？ 哪些角色我现在应开始努力？ 计划

41、下周的时间表。/加强第二象限的工作。 评估、再确认,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,时间自然法则总结,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,把握今天 时间就是金钱，昨天就像一张作废的支票，我们对它已无能为力，而明天又像是一张借条不可信赖，唯一可以运用的现金就是宝贵的今天，请珍惜今天！,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,做事先做人 永远自信的人放下成就未来 必不可少的人展现你的价值 有影响力的人改变从我开始 值得信赖的人坚持诚信为先 受人尊重的人自尊缘于赞美 青春常驻的人奉行终身学习 敢于担当的人责任与使命感 一生幸福的人态度

42、决定一生,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,掌握时间管理的秘决：计划 计划是预先安排 请你每天用百分之一的时间来计划一天的工作！如何做有效的每日计划 回顾你的价值观及目标 设计每日行动计划 衡量执行事项所需时间 预测可能的障碍 将事件依轻重缓急排列,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,每日计划表格（每天在睡觉前固定填写） 今天要做的事情 日期： 必须做的事情：（想做的事情） 1、 2、 3、 应该做的事情：（该做的事情） 1、 2、 3、 能够做的事情： 1、 2、 3、,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,

43、如何善用你的PLANNER 先将一个月的计划页填好 计划日行事项 优先顺序：事件的排列 将你每天要做的事情记录下来 将你每天该做的事记录下来 排列轻重缓急 你最在意的事情具有优先权 每日时间的安排 考虑每项工作需多长时间 每日事件记录,一日之计在于前夜,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,要事第一时间管理,请各位铭记 人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。无论你做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，时间管理的水平高低，会决定你事业和生活的成败。 每个星期168个小时，其中56个小时在睡眠中度过，21个小时在吃饭和休息中度过，剩下的91个小时则由你来决定做什么每天13个

44、小时，如何根据你的价值观和目标管理时间是一项重要的技巧，它能使你控制生活、善用时间，朝自己的方向前进，而不至在忙乱中迷失方向。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,双赢思维,不断更新,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之四,双赢思维 何为双赢？ 人们在选择赢时也确保对方赢。 双赢建立在： 双方信任； 共同目标； 维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系；,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之四,心理测验：你最先放弃什么？ 你到一个从未去过的原始森林探险，带着老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。四周环境危险重重，你不可能都

45、将它们带到最后，你不得不一一地放弃。 你会按着什么样的顺序放弃呢？ 请写下来你的顺序。（1分钟）,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之四,孔雀：你的伴侣、爱人； 老虎：你对金钱和权力的欲望； 大象：你的父母； 狗：你的朋友； 猴子：你的子女； 这个问题的答案意味着在困苦的环境中你会首先放弃什么，让你看看你自己是什么样的人。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之四,在我们选择的过程中，我们太多地考虑了别人对我们的付出，而没有想到别人需要我们什么样的付出。 双赢思维大家都可以是赢家 一般人看事物多持二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界

46、之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之四, 富足/匮乏的心态 ,* 富足的心态 （相信宇宙有足够的资源提供给每个人） * 匮乏的心态 （资源不足够供给每个人,我一定要先得到）,双赢思维,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之四,双赢思维的品格 诚信：忠于自己的感受、价值观及承诺 成熟：勇于表达自己的想法与观点，体谅或理解别人的处境和感受 豁达：相信人人可分享到资源、成功,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之四,双赢步骤 站在对方的立场、观点看问题

47、，了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻。 认清问题的关键所在以及彼此的顾虑（而非立场）。 寻求彼此都能接受的结果。 商讨达成上述结果的各种可能途径。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之四,双赢的关系 不是你的或我的方法，而是更好的方法 是第三变通方案的一种信念 树立协同竞争新观念 协同竞争（Co-Opetition），即通过与你的顾客、供应商、甚至竞争对手协作，共同创造新的价值，以迅速取得竞争优势。 一个企业的成功有赖于其它企业的成功，这是一种双赢的关系。如Microsoft与Intel。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个

48、习惯之四,开设你的情感帐户，存入六种情感存款 了解别人 注意小节 信守承诺 阐明期望 诚恳正直 勇于道歉,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之四,用三分钟的时间， 请你的同伴为你做一个评价。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,学习动物的十二种精神 一、尽职的牧羊 二、团结合作的蜜蜂 三、坚忍执着的鲑鱼 四、目标远大的鸿雁 五、目光锐利的老鹰 六、脚踏实地的大象 七、忍辱负重的骆驼 八、严格守时的公鸡 九、感恩图报的山羊 十、勇敢挑战的狮子 十一、机智应变的猴子 十二、善解人意的海豚,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,知彼解已,依赖期,主动

49、积极,以终为始,个人的成功,要事第一,独立期,双赢思维,公众的成功,知彼解已,统合综效,互赖期,不断更新,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之五,知彼解已做个“双向传播”的聆听者 真诚的了解别人 坦诚的表露自己 知彼解已是创造双赢局面的基础 请看下面的图形,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之五,沟通有两大原则 1、自己充分表达意思， 2、而且对方容易了解真义。 听人说话，很简单，设身处地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通能手。,聽,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的

50、七个习惯之五,沟通不良的四大弊病 价值判断对旁人的意见只有接受或不接受。 追根究底依自己的价值观探查别人隐私。 好为人师以自己的经验提供忠告。 想当然耳根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之五,影响知彼解已的因素 倾听的方式 说话的技巧 友好的态度,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之五,倾听的方式有 假装在听 有选择的听 有目的的听 有同理心的听 练习：请扮演以上种类倾听。,2021/11/30,管理学问大，切莫等闲视,高效能人士的七个习惯之五,何谓有同理心倾听？ 站在对方的立场； 真诚

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