1.一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是( )、时间管理技巧、团队合作技巧。

自我管理：个人职业素养也是团队合作的一部分。 #生活技巧# #职场生存技巧# #团队协作方法#

2.我国沟通结束以后一定要( )。

A. 　 双方感觉十分愉快

B. 　 一方说服另一方

C. 　 形成一个共同的协议

D. 　 约定下次沟通的时间

解析：这道题目是关于沟通结束后应该形成一个共同的协议。在沟通过程中，双方可能会有不同的意见和想法，但是通过沟通，最终要达成一个共同的协议，以便双方都能接受并遵守。 举个例子，假设你和你的朋友在讨论去哪里度假的问题。你可能喜欢海滩，而你的朋友可能更喜欢山区。在沟通的过程中，你们可以互相表达自己的想法和理由，然后最终达成一个共同的协议，可能是选择一个既有海滩又有山区的地方作为度假目的地。 通过这个例子，我们可以理解在沟通结束后形成一个共同的协议的重要性，这样可以确保双方都能接受并遵守，避免后续出现不必要的矛盾和纠纷。因此，正确答案是C，形成一个共同的协议。

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3.语言沟通更擅长传递的是( )。

A. 　 思想

B. 　 情感

C. 　 思路

D. 　 信息

解析：首先，让我们来看一下这道题目。语言沟通更擅长传递的是信息。语言是人类交流的重要工具，通过语言我们可以传递各种信息，包括事实、观点、数据等。因此，语言沟通更擅长传递信息是非常正确的。 接下来，让我们通过一个生动的例子来帮助理解这个知识点。假设你在学校里举办一个活动，你需要通过语言告诉同学们活动的时间、地点、内容等信息。你可以用语言清晰地传达这些信息，让同学们了解活动的具体安排。这就是语言传递信息的重要作用。 总之，语言沟通更擅长传递的是信息，通过语言我们可以有效地传达各种信息，帮助人们更好地理解和沟通。

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4.最好的沟通方式是( )。

A. 　 电子邮件

B. 　 电话

C. 　 面谈

D. 　 会议简报

解析：首先，最好的沟通方式是面谈，这是因为面对面沟通可以更好地传达情感和细节，避免信息的误解。在面谈中，我们可以通过观察对方的表情、姿势和语气来更好地理解对方的意图，从而更有效地沟通。 举个例子，假设你在工作中遇到了一个问题需要向同事求助。如果你选择通过电子邮件或电话沟通，可能会因为信息不够清晰或者语气不准确而导致误解。但是如果你选择面谈，可以直接和同事交流，及时解决问题，避免不必要的麻烦。 因此，面谈是最好的沟通方式，可以帮助我们更好地理解对方，建立更好的人际关系，提高工作效率。

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5.在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论( )。

A. 　 性格

B. 　 人品

C. 　 个性

D. 　 思想

解析：在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为而不是谈论个性是非常重要的。因为行为是可以被观察到和具体描述的，而个性往往是主观的评价，容易引起误解和冲突。 举个例子，如果在工作中你觉得同事的工作态度不够认真，你可以具体描述他的行为，比如他总是迟到、工作不细致等。这样可以帮助他意识到问题所在并改正。但如果你直接说他个性不认真，可能会引起他的反感，导致沟通失败。 因此，在工作沟通中，我们应该注重描述具体的行为，而不是对他人的个性进行评价。这样可以更有效地解决问题，提高工作效率。

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6.聆听的步骤第一个步骤是( )。

A. 　 寒喧问候

B. 　 提出问题

C. 　 准备聆听

D. 　 身体前倾

解析：正确答案是C. 准备聆听。 在进行聆听之前，我们需要做好准备。这包括清理思绪，专注于对方说话的内容，摆正姿势，保持眼神交流等。只有做好了准备，我们才能更好地聆听对方的观点和想法。 举个例子，假设你在和朋友聊天时，朋友突然向你倾诉自己的烦恼。如果你没有做好准备，可能会心不在焉地听他说话，无法真正理解他的感受。但是如果你做好了准备，专心倾听，你就能更好地理解他的情绪，给予他支持和建议。 因此，准备聆听是聆听的第一个步骤，也是非常重要的一步。

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7聆听的最好的层次是( )。

A. 　 选择性聆听

B. 　 设身处地地聆听

C. 　 专注地聆听

D. 　 建议性聆听

解析：在这道题中，正确答案是B. 设身处地地聆听。设身处地地聆听是指站在对方的角度去聆听，理解对方的感受和想法。这种聆听方式能够帮助我们更好地沟通和建立良好的人际关系。 举个例子，假如你的朋友在向你倾诉她的烦恼，比如工作上的问题。如果你能够设身处地地聆听，就会更能理解她的感受，给予她支持和建议。相反，如果你只是选择性聆听，可能会错过她真正需要你帮助的地方，导致沟通不畅或者产生误解。 因此，设身处地地聆听是一种非常重要的沟通技巧，能够帮助我们更好地理解他人，增进彼此之间的理解和信任。希望你能在日常生活中多多运用这种聆听方式，与他人建立更加深入的关系。

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8.反馈分为正面反馈和( )两种。

A. 　 负面反馈

B. 　 建设性的反馈

C. 　 全面反馈

D. 　 侧面反馈

解析：正面反馈是指对他人的行为或表现给予积极的肯定和认可，以鼓励其继续保持或加强这种行为或表现。而建设性的反馈则是指在给予反馈时，不仅仅是简单地表达态度或意见，更重要的是提供具体的建议、指导或改进建议，帮助对方更好地改进和提升自己。 举个例子，如果你的朋友在演讲比赛中表现出色，你可以给予他正面反馈，比如说“你的演讲内容很有深度，表达清晰，让人印象深刻！”这样的肯定会让他感到鼓舞和自豪。而如果你觉得他的演讲中有一些可以改进的地方，比如说声音有些单调，你可以给予建设性的反馈，“你的演讲内容很棒，但是可以尝试在表达时加入更多的情感，让观众更容易产生共鸣。” 通过正面反馈和建设性的反馈，我们可以更好地帮助他人成长和进步，同时也能够建立更加积极的人际关系。

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9.以下哪个不是反馈:( )

A. 　 聆听

B. 　 微笑

C. 　 身体前倾

D. 　 对于将来的建议

解析：答案:D. 对于将来的建议 解析：反馈是指在沟通过程中，接收者对发送者的信息做出的回应。聆听、微笑、身体前倾都是一种积极的反馈，可以表达出对对方的尊重、关注和理解。而对于将来的建议并不是一种直接的反馈，它更多是对对方提出建议或意见，而不是对对方所说的内容做出回应。 举例来说，当你在和朋友聊天时，朋友说到他有一个困难的问题，你可以聆听他的倾诉、微笑表示理解和支持，甚至身体前倾表示你在认真倾听。但如果你直接给他未来的建议，比如“你可以这样做”、“你应该那样做”，这并不是一种有效的反馈，因为这并没有直接回应他所说的内容。所以选项D不是反馈。

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10.没有( )，就没有形成一次完整的沟通。

A. 　 面谈

B. 　 反馈

C. 　 评价

D. 　 批评

解析：这道题目是在考察沟通中反馈的重要性。反馈是指在沟通过程中，接收者对发送者的信息做出的回应，可以是肯定的、否定的或建设性的。没有反馈，沟通就无法形成闭环，无法确保信息的准确传达和理解。因此，反馈在沟通中扮演着非常重要的角色。 举个例子，假设你在和朋友聊天时，朋友一直在低头看手机，没有回应你的话语。这时你就无法确定你的信息是否被对方理解或者是否对方对你的话感兴趣。如果朋友能够给予一些反馈，比如回复你的话语或者眼神交流，那么沟通就会更加顺畅和有效。 因此，反馈在沟通中起着至关重要的作用，能够帮助双方更好地理解对方，避免误解和提高沟通效果。

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11.沟通一定是( )的。

A. 　 单向的

B. 　 多向的

C. 　 双向的

D. 　 反复的

解析：沟通是信息传递和交流的过程，而双向沟通是指信息在发送者和接收者之间相互传递和理解的过程。在双向沟通中，发送者发送信息，接收者接收并理解信息，然后反馈给发送者，形成一个循环。这种沟通方式可以确保信息传递更加准确和有效。 举个例子，比如你和朋友之间的对话就是双向沟通。当你告诉朋友一个消息时，朋友会听取你的意见并提出自己的看法或问题，然后你再做出回应，这样信息就能够更加清晰地传递和理解。如果沟通是单向的，比如你只是不停地说话而不给对方机会回应，那么就无法实现有效的交流和理解。因此，双向沟通是沟通中非常重要的一种方式。

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