目标设定有哪些原则和方法?分享:5个实用技巧,目标轻松完成
目标设定:SMART原则帮助设定实际可达成的目标 #生活知识# #生活哲学# #实用心理学#
目标设定的原则和方法
企业的目标可以分为长期目标、中期目标、短期目标三类,这三类目标并不是只要具备一个就可以了,而是必须同时拥有,并且在各发展阶段,倾向性也要有所不同。
长期目标是企业的长期追求目标,一般为5年以上,通常比较粗略、模糊,而且长期目标会随着企业内外部形势的变化而变化,所以企业长期目标大多仅仅设计一个目标轮廓,我们也可以叫做企业愿景或远景。虽然长期目标不够具体,但请注意,长期目标具有可实现性,符合企业价值观,与市场需求相结合。长期目标的实现时间可以不很明确,只限定会实现的大致范围即可。
中期目标一般为3~5年。相对于长期目标而言,中期目标更为具体,如企业新产品在三年内要为公司盈利1个亿。中期目标通常会与长期目标保持一致,并根据企业发展现状和发展要求加以制定。通常而言,中期目标可量化,能够用明确语言清晰阐述;中期目标具有相对明确的实现时间,并在企业内部公开。对于民营企业而言,我建议中期目标定位3年。这样,既能保证中期目标的灵活性,又能保证企业可以根据市场的需要不断加以改进,不至于因为周期过长而固化、僵化。
短期目标是企业短期内的发展任务,一般为1~2年。短期目标是中期目标和长期目标的具体化,是最为清楚的目标。所以,短期目标具有现实性、可操作性。
一般来说,企业的目标管理和绩效考核的对象,就是短期目标。
也可以具体分为月度考核、季度考核、年度考核三个部分。月度考核适用于量化程度比较高的企业;季度考核适用于量化程度中等的企业;而年度考核适用于量化程度比较低的企业。也就是说,企业的量化程度越强,考核的周期就越短。
目标书写的原则,最核心的内容就是能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化、流程化。
比如,人生病了,胳膊被刮伤了,是否可以马上采取行动包扎治疗等。这些都是可以看得到的,也是可量化的。但是若是心脏不舒服,是否马上开刀或者治疗,一般先要做心电图等测试,得到初步诊断后,才可以采取行动。这些都不是肉眼就能看出来的,就需要细化。
细化和量化是目标管理的必须步骤,比如企业文员的考核,一般是文件收发的准确性,一般表示为“差错率不超过2%”等。但是像保安和清洁工的考核,就不是如此简单了,他们每天所做的事情是一样的,不好细化,就需要流程化了。如果目标不可量化怎么办?那就细化。不可细化的,那就要流程化。
另外,如何才能设定一个好的目标呢?
第一,目标必须是具体的、可理解的。被考核者必须清楚自己做什么,做到什么程度。
第二,目标是可量化、可考核的。例如,一个人说他要赚很多钱,请问很多钱是多少钱呢?有量化吗?没有!当目标没有量化的时候,就难以考核、评估,最后目标也就难以实现。
第三,目标的设定要具有一定的挑战性。目标不能过低,否则完成没有难度,员工做起事来就不会有多努力,但是也不能过难,否则是不现实的,目标的难易程度必须符合心理学家埃里克森的“最近发展区”,要切合实际。
一个人能举起150斤,你给他设定目标,通过五个月的训练,让他举起170斤,这个目标就具有挑战性,而且被考核者认为可以实现。反之,若给他设定的目标是通过五个月的训练,举起600斤,并且告诉他,奖金是1000万。各位,奖金很诱惑,但是对于被考核者有激励吗?没有!因为他非常清楚做不到。所以,目标的设定必须合理,必须富有一定的挑战性,同时通过操作者的努力是可以达到和实现的。
第四,目标要有时间性(完成时间)。目标设定时,要规定应该在什么时间完成什么样的目标,或者完成到什么样的程度,要明确该项工作该在什么时候完成,给予一个具体的时间限制。考核标准、完成时间作为目标的内容,要体现在表格中。
第五,目标是否是关键目标(指标)。在设定目标时,要明确该目标重不重要。例如,老师明天上课时计划让小明回答一个问题。这是目标吗?是,但重要吗?不重要。太简单的,不叫目标。再比如,明天你计划要到广州听我讲课,这是目标吗?不是,这是你的计划,不是目标。
除了上述这些内容,企业在设定目标的时候还要注意,员工有完成这个目标所需要的权限吗(企业授权处理)?完成这个目标需要其他员工或者部门的支持吗(这就是资源支持)?这些目标的轻重缓急、优先次序是什么?目标在文字说明上清楚吗?这些都是必须要考虑清楚的。
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