白山市长白县政数局:加速基层政务服务提质增效

发布时间:2025-08-18 06:42

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近年来,白山市长白县政数局持续深化基层政务服务改革,加快基层政务公开标准化建设,提升基层政务服务水平,推进为民服务暖心便利,切实增强人民群众的获得感和幸福感。

事项向中心集中,实现“一站式”办理。推行“大导服、小窗口、微审批”政务服务模式,加强“一窗受理、全科服务”建设,实行政务事项“集成办、少跑快办”。推行“一站服务”,积极做好高频事项下沉工作,为基层群众提供“一站式”政务服务,结合培训指导、跟班学习等方式,确保“接得住、办得了、管得好”。

服务向“主动”发力,实现“链条式”帮办。挑选“精兵干将”,按照“素质高、能力强、业务精”的总体要求充实窗口工作人员,为群众提供咨询解答、业务引导、帮办代办、上门服务等特色服务。“链条式”帮办,积极构建立体化帮办服务模式,设置村级便民服务站,负责具体业务承办,乡镇(街道)便民服务中心负责办理或协调上级办理;链条式、闭环式帮办模式,让群众享受到更规范、暖心的优质政务服务。

管理向“规范”迈进,实现“精细化”提升。用制度管人管事,全面落实政务公开、首问负责、一次性告知、限时办结、AB岗、帮办代办、告知承诺等制度,持续在规范管理上下功夫、提标准。用监督促实绩,落实政务服务“好差评”制度,严把工作纪律,接受办事群众监督,让群众办事更放心。

( 责任编辑:李佳慧 )

初审:董淑杰复审:张嘉洵终审:孟莉莉

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