处理好人际关系的方法介绍(优质9篇)
处理好工作场所的人际关系 #生活技巧# #人际关系技巧# #解决人际关系矛盾#
1、遇到任何矛盾,对事不对人。
2、一定想方设法管住嘴巴。
3、尽量不要跟脑子愚钝的人打交道,如果必须打交道,请保持200%的清醒。
4、领导的言论和观点,对于你来说只有两个选项可以选择,一是赞同,二是保留意见选择合适时机进言。
5、集体活动,要么(装得)特别高兴地参加,要么(装得)非常痛苦地拒绝。括号内容请酌情选择。
6、绝对不要管别人的家务事,无论别人怎么恳求你的赞同或认可。
7、少提自己的私事,如果到了憋在心里不得不提的时候,对着镜子说一边,你觉得合适了,去找通过第七条的人去倾诉。
8、选择相信一个人,这个人必须经历三点考验,第一他找你说了一件他说着说着就哭了或者面露痛苦的事,第二他跟你的见面从来不迟到或者早退也从未临时爽约,第三他从不当你的面说任何人的坏话。
9、人家请你吃饭,你也要请人家吃饭,人家送你礼物,你也要回赠一份,如果你手头拮据,请在对方在场的公共场合里当着外人面说一句,谢谢你。
10、千万别指望有人理解你。
处理人际关系的方法介绍2
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。以下是处理人际关系的方法介绍,欢迎阅读。
对上司——先尊重后磨合
任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事——多理解慎支持
在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
对朋友——善交际勤联络
俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华,心情郁闷。朋友得知后,邀他到一家略小的企业试试,结果如鱼得水,半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话,一声问候,就拉近了朋友的心,如此亲切的朋友,有好机会能不先关照你吗?
对下属——多帮助细聆听
在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极*发挥得愈好,工作就会完成得愈出*,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
向竞争对手——露齿一笑
在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一*踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出*的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。
不强硬,为人和善
不论你是多么经验丰富的老人,还是才华满腹的热血青年,在办公室里的言行一定不要咄咄逼人,与人为善是第一要领。
在办公室千万不要让同事觉得你是个“战争贩子”。谈论的话题尽量不要涉及同事的“痛处”,以免让自己处于四面树敌的境地。
不软弱,提高工作能力
虽然不能强硬,但也不要软弱到主动放弃自己的权利,学会用“不”字的艺术。只要你用对了方式,同事们会觉得你是个有原则的人,会更加尊重你。
如果你实在不知道怎样打发休息时间,那就在自己的工作上多用心思,加强自己的能力。当你进步显著时,周围的同事也会对你另眼相看。
让同事多了解你的善良
一个说话和善、办事体贴的人怎么会受到排挤呢?如果你给同事的第一印象传达了不和善的信息,则要及时改正,上班时主动热情地与同事问好,下班主动约同事聚餐、逛街,同事身体不适时送上一杯热水……只要你肯用心,你一定会成为办公室里的“天使”。
忍耐是应有的美德
许多人在小事上和同事大动干戈,激烈起来就连对方的家人也要一起“问候”。其实也就是用完他人的书没有放回原处,倒完水没有主动换水这样的小事,而争吵只会让你的修养分数一落千丈。学会忍耐,给别人多些宽容,自己得到的宽容也会多起来。
虽然很多人都说,职场如战场,职场就是一场没有*烟的战场,但是它毕竟不是战场,每个人都各司其职,自己对自己负责。虽说很多时候别人给灌输的观念就是,职场上人与人之间的关系,都是很“微妙”的。但是,要相信每个人都会被长久的真情给打动的。
正确处理人际关系的方法介绍3
人际关系是最复杂的东西,处理好人际关系,也能让我们在人和人之间的交往变得更加顺利,那么该怎么正确处理人际关系呢?下面小编就来和大家说说正确处理人际关系的方法吧!
许多人之所以在职场上一路坎坷,到处碰壁,根本原因就在于他不懂职场人际关系。妥善处理好职场上的人际关系,是职场人做好工作、健康发展的基础和前提。所以进入职场,首先要处理好的就是与人的关系。
方法:一、自信。
无论你是经理、主管还是职场新人,首先要有自信,对自己充满信心。有自信的人,坚信只要我努力,一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信的人,心中缺了主心骨,患有自卑心理,老觉得自己不如人,惧怕和人打交道,低头哈要见人矮三分!遇到困难时,有自信的人会把困难看成向“*簧”那样,坦然面对,攻克困难,靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人,遇到困难怨自己倒霉,躲着困难走,见困难就低头,自己对自己没有信心,让别人也瞧不起你!人,只有自信,才会体现存在的价值,才会发现自身的潜能!让我们时刻拥有自信,并让这种信念伴随我们终生。
二、微笑。
人与人之间的关系就像一面镜子,你美好的对他微笑,他会还你灿烂的笑容。人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。在生活的每一天清晨,当你把烦恼丢在角落里,带着发自会心的微笑起床、上班时,面对每一个人时,你会发现大部分人都是和蔼可亲的,还给你更灿烂的笑容,并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认识,从微笑开始;交流,从微笑开始;合作,从微笑开始;和解,从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时,你会发现:成功,从微笑开始;幸福,从微笑开始。
三、实干。
不经历风雨,怎能见到彩虹;不拼搏奉献,怎能获得回报?实干,是你能力、本事的体现;没有实干的自信,是“空中楼阁”;没有实干的微笑,是“无奈笑容”。只有靠自己的拼搏和实干,才会赢得别人的理解和尊重,才会使自行更长久,才会使微笑更美丽。
四、诚信。
做人要诚实,靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的.。做人要守信。没有信誉是不会有真正的朋友的。做人要厚道。防人之心不可无,害人之心不可有啊!害人其实就是还自己。
五、虚心。
“三人行,必有我师”、“虚心使人进步,骄傲使人落后”,古今伟人们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人,即便你是名校之“天之骄子”,还是“至高无上”的总经理,都是如此。管理者的一个重要任务,就是发现下属的长处,并把它放到适合发挥他的长处的合适位置,让它更好的发挥更大、更有效的作用,弥补自己的不足和短处——这才是一个高明的管理者。
六、心态。
持久的、真挚的微笑,来自良好的、平和的、健康的心态。赞赏“人之初,*本善”的人,具备这种良好的心态,把员工当成“内部客户”,再加上行之有效的科学管理,企业必会健康发展。而把员工当成“刁民”或“打工仔”是不会有良好的心态的,企业是不会有大的起*的。保持积极的、平和的心态,就是良好的、健康的心态。检验的方法很简单:遇事往好的方面想。
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改善人际关系方法介绍4
人际关系的好坏是影响工作效率的主要原因之一。因此,管理者必须处理好群体人际关系。在现实生活中,人际关系是复杂多变的,但总有一些规律可寻。下面我们就从群体和个人角度介绍一些人际关系改善的方法。
一、群体改善人际关系的方法
从工作分工角度上,群体中总存在着领导者、合作者和执行者,于是形成了三种关系:与上级的关系、与下属的关系、与同事或者说平级之间的关系。如何改善这三种关系呢?
改善与上级之间的人际关系
下面是一些改善人际关系的建议,能帮助你与上级建立一种平等默契的合作关系,以利于工作的顺利展开和进行。
1、仔细倾听
善于倾听上级话的人,不仅了解讲话意思,还能体会言外之意,能够把握要点,不仅对上级的答复中肯,办事也符合上级的要求。
2、说话简明
管理人员最宝贵的是时间,所以和上级谈话要注意言简意赅,有重点、有条理地将事情的头绪和原委归纳清楚,不要反反复复地解释和强调。
3、委婉提出意见
在工作中,要提出自己的计划和意见时,要尽量收集支持你意见的资料作为事实依据,然后用适当的方式将这些资料展开,使你的意见成为理所当然的结论。如果这个结论能让上级在看了资料之后自己说出,效果会更好。
4、保持谦虚的态度
一切与工作有关的情况,应及时让上级知道。在适当的场合,向他人介绍上级的优点。在业务会议上,不要自以为是地搬出新资料,提出新主张,应该事先告诉上级,由他出面提出。如与上级关系融洽,意见相同时,也不妨将你的一些成绩归功于上级,事实上,没有上级各方面的支持,也很难出成果,所以应该从长远的合作角度出发,改善与上级的关系。
5、态度积极
事业上成功的上级,大都具有乐观进取精神,他们当然希望下属也能如此。进取的积极作风并非是一种策略,它实际上是一个人对事业的态度,是一种精神面貌。
6、信守诺言
有一种失误是很难得到谅解的,即言而无信。如果你曾表示可以完成某件事,结果没做到,上级就怀疑你说话的可靠*。一旦发现自己有力所不及的情况时,应该及早告诉上级,尽管当时他会不高兴,也比日后发现你食言要好的多。
7、熟悉上级
对上级在企业中的历史、事业抱负、工作习惯、脾气秉*和学识程度有一个大概的了解,就不会犯那些在别人看来是明知故犯的错误,而且你的计划、建议更容易得到上级的支持。
8、保持距离
任何一个下属和上级的关系都应限制在工作范围之内,不宜密切太深甚至牵涉双方的私生活。与上级过分接近会引起同事猜疑,甚至使他们对你产生敌意。实际上,一个人如果全凭与上级的关系来维持他在企业中的地位,势必难保长久。
改善与同事之间的人际关系
同事是工作中的合作者,同事之间关系融洽、*,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展;反之,同事关系紧张,互相拆台,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。处理好同事关系,应注意以下几点。
1、处处为他人着想,切忌以自我为中心
学会从他人的角度考虑问题,善于做出适当的自我牺牲,给他人提供机会,紧张帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。
2、胸襟豁达,善于接受别人及自己
要不失时机地表扬别人,但要掌握分寸,不要给人一种虚伪的感觉。学会尊重同事,以礼相待。切忌把个人不愉快情绪带到工作中。同事帮了你的忙,要诚心地表示谢意。
3、掌握与同事交谈的技巧
与同事交谈时要注意倾听,并给于适当的反馈。表达自己思想时要含蓄、幽默、简洁、生动。要掌握好表达技巧就需要不断实践,不断地增强自己的文化素养,拓宽自己的视野。
4、和同事打成一片
要经常与同事交谈,培养感情,不要给人以高傲、难以接近的感觉。培养自己多方面的兴趣也是一种同同事打成一片的好方法。另外,互相交流信息、切磋体会都可融洽人际关系。
改善与下属之间的人际关系
紧张的人际关系会笑消耗人的精力,降低人的智慧,影响工作绩效。但也不能为搞好关系,对下属的错误视而不见,甚至放弃原则讨好下属,这样做会引起严重的后果。改善与下属的关系应注意以下几个方面。
1、多与下属沟通
除了在例会上让下属了解公司近况、远景规划、目前部门的工作进度等,还要鼓励下属在公开或私下场合主动与上司交流,注意不要当中责骂下属,多用赞美的语句。另外,上司还应该创造机会与下属沟通,借下属生日或节日聚餐时,在宽松的环境下联络感情。
2、学会控制情绪
管理者要注意不要把负面情绪带到工作中,这样会使你的工作效率和判断能力大打折扣。管理者的情绪不稳定会使下属不知所措,所以修身养*、保持平稳的情绪和良好的心态是管理者的必修课。
3、分权分工,信任下属
管理者事事亲力亲为,不但自己心力交瘁,而且还会让下属误以为不给他们机会,从而对你满腹牢骚。管理者应该多观察、了解你的下属,根据每个人的*格、潜质分派任务,并从中组织协调。给下属施展才华、锻炼能力的机会。
二、个人改善人际关系的方法
处理人际关系的原则
个人要改善人际关系,首先要把握处理人际关系的原则,主要有以下几点。
1、诚信原则
人生活在社会中,总要与别人、与社会建立起一种关系。诚心,就是建立人际关系最重要的根基,有了诚信,人与人之间的关系会变得*融洽。
2、平等原则
平等是指平等待人。在人际交往中把自己摆在同对方平等的位置上,不以权压人,不以势压人,不摆架子,不卖资格;不以自我为中心,设身处地地理解别人、体会别人的难处,关心别人、帮助别人。要做到平等待人,就要学会换位思考,遇到意见分歧时,能从对方的角度出发,考虑对方的处境,从而能更理解人、宽容人,人际关系也会由此得到改善。
3、互补原则
人际关系建立起来之后需要不断地努力才能巩固。要巩固人际关系必须遵循互补共进的原则。互补原则可从两个方面加以理解,一方面交往双方“需要”互补,另一方面交往双方在能力、*格等方面互补。
4、宽容原则
宽容表现为一种胸怀、一种睿智,能为你赢得一个绿*的人际环境。真正宽容的人,以要容闻,即能倾听,容纳各种不同意见;二要容过,即不苛求于人;三要容才,即不嫉妒他人。
个人改善人际关系的方法
1、加强自我认识。人对自己有了深刻的了解和正确的评价,才能摆正自己的位置,平衡自己的心力,控制自己的动机和情绪,规范自己的行为,从而与人和睦相处,建立良好的人际关系。
2、让谦虚感染人
在人际交往中事事处处表现出谦虚恭谨的美德,把自己放在与对方平等的位置上,甚至甘愿坐下位,会博得对方的敬重,赢得对方的德好感。
3、以合作的态度结交人
当今社会竞争激烈,竞争结果往往与人们的生存质量息息相关。我们应以我们的实际行动和同事加强合作,进而弱化竞争,给同仁带来安全感。只有这样,人们才愿意结交你,愿意和你一起工作。
4、用发展的眼光看待人
每个人都有自己的优缺点。优点是其奋斗和努力的结果,缺点是由众多复杂而微妙的关系决定的。我们要用发展的羊倌看待人,不能盯着他人的不足不放,这样才能做到客观公正,才能以欣赏的态度善待对方。
5、寻找双方的共同点
人与人之间有很大差异,但总有共同点,有了共同点,会产生共鸣,形成一种互纳互悦的心理倾向。人与人共同点很多,而那些最容易引起共鸣、认同的共同点,则是需要寻找的。
以上列许的改善人际关系的诸多方面,是相互联系、相互作用的,单靠其中的任何一个方面都不可能实现人际关系得改善。
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处理好人际关系的原则介绍5
1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。
2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。
4.低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。(会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)6.如果你觉得最近一段工作顺利的不得了,那你就要加小心了。
7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人,因为你就是不折不扣小子辈。
8.少说多做。言多必失,人多的场合少说话。
9.不要把别人的'好,视为理所当然,要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。
12.信首诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
13.不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
14.不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。
15.不要推脱责任(即使是别人的责任)。
16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。
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总监理工程师处理人际关系的方法介绍6
人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系,将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中,由于各人的*格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂,这是正常的,也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来,那就不正常了,需要作自我调整并加以改变。人依据其年龄、*别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角*。在与人接触时,不同的角*有着不同的行为规范,所以在和不同的人相处时,有不同的要求和技巧。在这里我仅就您所提出的问题,即如何与同事相处发表些意见。
首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。
要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。
替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报。
其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。
再次,要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入,这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。
最后,要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法。另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况,作一个自我分析,从而冲破自我封闭的篱笆,虚怀若谷,去建立一个*的人际关系。
人际关系介绍7
人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密*、融洽*和协调*的程度。相关内容,一起来看看!
原则
相互原则
人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的,相互*就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
交换原则
人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是:个体期待人际交往对自己是有价值的,即在交往过程中的得大于失,至少等于失。人际交往是双方根据自己的价值观进行选择的结果。
自我保护原则
自我价值是个体对自身价值的意识与评价;自我价值保护是一种自我支持倾向的心理活动,其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人评价而确立的,个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人,个体对其认同和接纳,并反投以肯定与支持;而对否定自我价值的他人则予以疏离;此时可能激活个体的自我价值保护动机。
平等原则
在人际交往中总要有一定的付出或投入,交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的,平等是建立人际关系的前提。人际交往作为人们之间的心理沟通,是主动的、相互的、有来有往的。人都有友爱和受人尊敬的需要,都希望得到别人的平等对待、人的这种需要,就是平等的需要。
相容原则
相容是指人际交往中的心理相容,即指人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。要做到心理相容,应注意增加交往频率;寻找共同点;谦虚和宽容。为人处世要心胸开阔,宽以待人。要体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。只要干事业、团结有力,做出一些让步是值得的。
信用原则
信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言,从而取得他人的信任。人离不开交往,交往离不开信用。要做到说话算数,不轻许诺言。与人交往时要热情友好,以诚相待,不卑不亢,端庄而不过于矜持,谦逊而不矫饰做作,要充分显示自己的自信心。一个有自信心的人,才可能取得别人的信赖.处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人就容易激发别人的交往动机。博取别人的信任,产生使人乐于与你交往的魅力。
理解原则
理解主要是指体察了了解别人的需要,明了他人言行的动机和意义,并帮助和促成他人合理需要的满足,对他人生活和言行的有价值部分给予鼓励、支持和认可。上述这些人际交往的基本原则,是处理人际关系不可分割的几个方面。运用和掌握这些原则,是处理好人际关系的基本条件。
建立人际关系的七要素
真实
待人真实,使你变得独一无二。你就是你自己,不要去刻意做作地装出其他一副样子。
有些心理书上喜欢提到这么一条理念:想成为什么就先装成什么。它的实质是,只要先装出一副理想中某个人的模样来,最终就能成为那个人。但是,归根到底,你还是装出来的。
所以抛弃这条虚伪的心理学教条,以你自己的方式去尽力做好一切。从你的真实想法和信念,从你真实的自我出发,去寻找提高与改善,尝试新事物,并创造价值。
建设人际关系的前提条件是信任。而信任的最本质的基础,是相信某人表里如一,是一个真实的人。
对别人感兴趣(而不只是让别人对自己感兴趣)
确实,有趣的人会得到关注,但我相信,对他人感兴趣的人,会得到感激,因为我们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。
想像一下,当你去买商品时,销售员过来向你介绍产品。如果他在介绍产品之余,也同样关注如何能最好地帮助你,满足你的需要。你一定会对他有所好看,而这并非因为他是个有趣的人。相反的,如果那位销售员一位的称赞这是如何伟大的商品,结果肯定就完全两样了。事实上,现实生活中那些成功地销售员都是前者。
当你表示出对别人的兴趣,希望进一步了解他,不是出于可怕的好奇心,而是为了更好地提供帮助或服务,那对方就会很感激,觉得很荣幸。学会欣赏我们服务的对象,会增加我们所提供的服务的价值。
正确倾听以获取更多信息
当你对人们产生兴趣,他们就会提供你可以用来创造价值的重要信息。比如,如果你了解到老板痛恨冗长的备忘录,那你就知道可以用简短的报告打动他,赢得他的好感。或者,在与客户用午餐时,她吐露正在寻求一种新产品,因为这和她14岁儿子感兴趣的一个问题有关。你能了解到这一点,是因为你关心并询问她家庭的情况——同时注意倾听对方的回答。
用心去了解别人,寻求有助于提供更好服务的信息,这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求,会增加你为他们提供服务的价值。
体谅
如果你对他人有兴趣,并认真倾听,尽力去真正理解他们,你就能更好地体会他们的感受,你们的感受可能不会永远一致——如果一致,那你就是最富同情心的人了——但当你能体谅并理解他们的感受时,才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需求之一,但是有太多时候,我们生活中的人,要么是根本不关心,要么是不愿意花精力来了解我们真实的感受。
一位智者曾经说过:“要仁慈。你所遇到的每一个人,都在经历一场艰辛的斗争。”说这话的人叫斐洛(古希腊时期犹太教哲学代表人物),生活在2000年前。从那时到现在,世界没有什么大的改变,而他的忠告,仍然是真正同情心的灵魂。
诚实
交际艺术的真谛,不是说出对方愿意听的话,而是以对方能听得进的方式,告诉他们所需要知道的事情。我把所有的商业谋略总结成一个简单的信条:言必信,行必果。换句话说,不要承诺你做不到的事情;不要让别人对你产生不切实际、无法满足的期望;不要随口应承、大包大揽。做一个言而有信的男人、女人或组织。这就是诚实。
乐于助人
小事情可以造成大改变,许多小事情累积起来,就可以形成天翻地覆的改变。
许多年前,我从一位朋友肯那里,学会了如何为陌生人提供帮助。如果我见到一群人照相,而拍照的是他们中的一个,我就会主动过去帮忙,这样就可以把所有人都拍进去。
甚至是为别人开一下门这样的行为,也蕴涵着弗雷德的精神。所以,不要忘记保持友善——别人不会忘记你。
守时
对多数人来说,他们拥有的时间,远远少于可以支配的收入。关心他人,给他们时间,这是一份最珍贵的礼物。通过守时、高效、迅捷的行为,节省他人的时间,会创造价值,变平庸为杰出。与他人的关系就等于你花在他们身上的时间,所以,一定要把你的时间用得最好,关心他人,为他们服务。
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自我介绍人际关系方面8
自我介绍是一种礼仪,更是人际关系的开始,看看下面的自我介绍人际关系方面的文章吧!
1.我是谁
自我介绍的第一步是要让面试官知道你是谁。在这一步,你主要介绍自己的个人履历和专业特长,包括姓名、年龄、籍贯等个人基本信息;教育背景以及与应聘职位密切相关的特长等。生动、形象、个*化地介绍自己的姓名,不仅能够引起面试官的注意,而且可以使面试的氛围变得轻松。个*化地介绍姓名有多种方式,你可以从名字的音、义、形或者从名字的来历进行演绎。
例如:从名字的音:我叫邵飞,谐音少非,希望生活能少一点是是非非。从名字的义:我叫俞非鱼。古语有言:子非鱼安知鱼之乐。父母亲希望我过得像鱼儿一般自在逍遥。从名字的形:我叫陈?。我的父亲叫陈斌,斌的宝贝就是?。从名字的来历:我叫赵丹,赵本山的赵,宋丹丹的.丹。父母希望我能够像他们一样幽默地对待生活。
2.我做过什么
做过什么,代表着你的经验和经历。在这个部分,你主要介绍与应聘职位密切相关的实践经历,包括校内活动经历、相关的兼职和实习经
历、社会实践等。你要说清楚确切的时间、地点、担任的职务、工作内容等,这样让面试官觉得真实、可信。特别需要注意的是,你的经历可能很多,你不可能面面俱到,那些与应聘职位无关的内容,即使你引以为荣也要忍痛舍弃。
3.我做成过什么
做成过什么,代表着你的能力和水平。在这部分,你主要介绍与应聘职位所需能力相关的个人业绩,包括校内活动成果和校外实践成果。介绍个人业绩,就是摆成绩,把自己在不同阶段做成的有代表*的事情介绍清楚。你在介绍个人业绩时,需要注意以下方面——
(1)业绩要与应聘职位需要的能力紧密相关。如果你应聘文员,就不需要介绍销售业绩;
(2)介绍“你自己”的业绩,而不是团队业绩,因为用人单位要招聘的是“你”,而不是“你们”;
(3)业绩要有量化的数字,要有具体的证据。不要用笼统的“很好”、“很多”;也不要用“大概”、“约”、“基本”等概数,而要用确切的数字,例如:我一周内卖出了34箱方便面;
(4)介绍的内容应当有所侧重,不要说流水账,要着重介绍那些能体现自己能力的重点;
(5)介绍业绩取得的具体过程时,要巧妙地埋伏笔。例如:在介绍校外实践成果时,你可以这样描述:“在工作中遇到了很多的问题,不过我还是成功地克服并达成了业务目标。”引导面试官提问“遇到了哪些问题”,然后你就可以进一步阐述细节内容,体现出自己处理问题的能力。
4.我想做什么
想做什么,代表着你的职业理想。在这个部分,你应该介绍自己对应聘职位、行业的看法和理想,包括你的职业生涯规划、对工作的兴趣与热情、未来的工作蓝图、对行业发展趋势的看法等。在介绍时,你还要针对应聘职位合理编排每部分的内容。与应聘职位关系越密切的内容,介绍的次序越靠前,介绍得越详细。
你在自我介绍时,还应该避开介绍内容的禁忌——忌讳主动介绍个人爱好。忌讳使用过多的“我”字眼。忌讳头重脚轻。忌讳介绍背景而不介绍自己。忌讳夸口。忌讳说谎。忌讳过于简单,没有内容。
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十招能改善你的人际关系的方法介绍9
保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养。通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。
认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面。只要了解自己的优势,并把握住它,则所有的人都会在某事显赫。
决不夸张:夸张有损真实,并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己,表现出小心谨慎的态度,说话简明扼要,决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉,对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。
适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。
取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。
言简意赅:简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的。简洁明了的.清晰的声调,一定会使你事半功倍。
决不自高自大:把自己的长处常挂在嘴边,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你。
决不抱怨:抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情做圆满。适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,抱怨这,抱怨那,只会使别人轻视你!
不要说谎、失信:对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,这是你最大的损失。要避免说大话,要说到做到,做不到的宁可不说。
目光远大:当财运亨通时要想到贫穷,这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系,总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。
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