设定鼓舞人心的团队目标的6个步骤

发布时间：2025-09-02 08:52

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前言

职业经理人的部分职责是将团队的工作流程与指标与公司的战略及目标紧密联系起来并且指导团队们取得成功。

本文将与您探讨，如何帮助团队设定合理的目标，激励团队及个人，完成公司战略目标。

1为什么团队目标对于企业成功至关重要？

当员工对公司战略及其他们在团队中的角色及工作流程清晰了解后，他们就会形成一支高凝聚力，积极进取且表现出色的团队。但这光有这些还不够，它需要各级管理层的不懈努力，以明确任务，目标以及每个团队和个人在实现任务中的角色。

为团队设定清晰、激励和可实现的目标，将他们的工作与组织的目标联系起来，这样管理者才能够有充分的时间来指导团队，确定计划的优先级，加强协作并保持健康的团队动力。

让我们看看该如何对团队的目标设定。

2如何对团队设定目标

第一步：了解业务目标

看起来似乎很明显，但是管理层和您团队的每一位成员必须对业务目标有清晰而全面的理解，这一点很重要。管理层要与自己的上级进行沟通，并且充分的讨论业务目标设定意义、可能存在的风险以及激励措施，然后将它们介绍给您的团队。

第二步：将团队的工作流程与业务目标联系起来

一旦团队中每个成员都对自己所贡献的全局有了共同的了解，就可以探索团队的工作如何发挥自己的作用。与您的团队一起确定可以产生最大影响的地方。

为了更好的将工作流程与业务目标联系起来，您可以和团队成员们一起探讨以下问题：

我们认为自己的工作流程会对公司战略有哪些方面的影响？

作为团队，我们在哪里可以发挥最大的作用？

我们的工作内容直接为哪些KPI做出贡献？

我们的工作内容间接贡献了哪些KPI？

我们团队可以负责公司KPI的哪些子指标？

第三步：创建具体的目标方案

创建具体、可衡量、可实现和有时间限制的目标方案。

如：

到第三季度末，将月度客户保留率从75％增加到80％。

以每个季度从未尝试过的格式制作至少一个项目。

本季度所有潜在客户生成计划的合格潜在客户得分均高于30％。

在接下来的3个月中，将平均请求响应时间从1小时减少到45分钟。

第四步：获取反馈，优化目标并在需要时进行调整

向团队成员和高层管理者介绍您的目标方案，并征求他们的反馈。充分利用他们的知识和观点，将您的目标从美好变为可落地的实施方案，并确保它们真正符合您团队的能力。这也是使每个人都受到鼓舞和动力去实现这些目标的好方法。

不要害怕在需要时进行调整。随着时间的流逝，与您的团队和高层管理者保持联系，以确保您的目标仍然有意义。事情可能会发生快速变化，您需要确保以坚定的方向感指引您的团队。

第五步：保持持续沟通的一致性

围绕团队目标进行频繁的交流对于保持一致性至关重要，尤其是在远程工作时。每周或每两周举行一次团队会议，并由不同的员工介绍目标实施状态和目标完成情况。确保每个人都具备清楚的关键绩效指标和目标以及跟踪这些指标的必要工具来衡量进度。

管理者还需要一个专门的周期时间来检查目标完成状态，标记任何潜在的障碍或风险，监控目标实施状态并且确保优先级和必要的资源。

第六步：将团队目标变成行动

一旦建立了目标并使团队与目标保持一致，就该将它们转化为行动了！这是令人兴奋的，因为在这里员工可以将他们的工作内容与团队目标真正联系起来，并可视化他们的项目如何融入业务战略。以下是有关如何为团队实现目标提供最佳支持的一些技巧。

案例:

1.提出会议议程并向团队总结目标，将其与业务目标联系起来。10分钟

2.团队成员提问和管理层答疑。10分钟

3.每位员工根据自己的目标在便利贴上写下想法，并将其放置在共享板上。10分钟

4.员工向团队展示他们的工作职能，解释为什么选择他们以及如何看待他们进入目标。20分钟

5.将类似的想法分组在一起。20分钟

6.让员工使用优先级排序矩阵（例如客户满意度）对他们的前1-3个想法进行投票。10分钟

7.通过让每个人共享他们对所选计划的感觉和评价结束会议。10分钟

每季度或每次团队目标发生重大变化时重复此过程。使每个人保持一致意味着需要重新审视目标并在需要时调整计划。

3未达到目标时该怎么办

这对每个人来说都可能令人失望，尤其是当您的团队为实现自己的目标而努力时。请记住，作为优秀的职业经理人，您不能简单把责任归咎于其他部门的不配合或者资源不足，甚至是归咎于团队的成员的不努力。这个时候是增加团队凝聚力的最好的时刻，您应利用集体的智慧，让团队进行回顾，不仅要反思未达目标的原因，还应制定解决方案，并且总结经验教训，利用这些知识调整今后的流程和工作方法。

是什么阻碍了我们团队的成功？

是否有外部因素在起作用？

有什么我们可以预见的，但不是吗？

我们从这次经历中学到了什么？

我们如何应用这些学习成果呢？

当您与您的团队拥有一个互信的环境时，（具体方法见TPP原创文章《领导者建立团队信任的8个关键》），员工才会有安全感，可以放心地分享自己的经验和看法，来进一步为解决方案提供有效的建议。

4员工目标与团队目标保持一致