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培养抗压能力，挫折后更能自我激励 #生活常识# #职场技巧# #自我激励#

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 認識情緒培養高EQ 國立彰化師範大學 特殊教育學系 賴翠媛 EQ的重要性 EQ是Emotional Quotient，簡稱EQ，指一個人察覺、調整和運用自己情緒的能力，以及了解、處理他人情緒的能力；更重要的是善用情緒能力於思考及行動上。一個人的個性是否穩定、有自信、有毅力、能善解人意、與別人和諧相處等等，對未來的事業成就，及至個體人生的幸福與否、成敗得失都有極重要的影響。 架厲害！？ 什麼是情緒 情緒包括四個層面 1.生理反應：心跳加快、呼吸急促、血管收縮或擴張、肌肉緊繃、內分泌的變化等。 2.心理反應：愉快、和平、不安、緊張、厭惡、憎恨、嫉妒等感受。 3.認知反應：個體對與引發情緒的事件或刺激情境，所做的解釋和判斷 。 4.行為反應：個體因情緒而表現出來的外顯行為，包括言語與非言語。 情緒的功能 1.生存的功能：情緒可以讓我們正確覺知外在情境的危險，因此產生適當的助力，幫助我們適當因應，以求生存。 2.人際溝通的功能：情緒表達可增進人際的溝通，以維護自己的權益或增進彼此的情誼。 3.動機性的功能：情緒是我們動力來源之一，可以刺激我們採取各種行動以因應情境。 情緒的特性 1.情緒是由刺激而引發：情緒的產生乃是由內、外在的刺激因素而來。 2.情緒是主觀的經驗：情緒的發生常常是個人認知判斷的結果，因此，情緒的內在或外在反應將會因人而異，具有相當的個別性或主觀性。 3.情緒具有可變性：情緒並非固定不變的隨著我們身心的成長與發展對情境的知覺能力以及個人的經驗與應變行為而改變，此外，引發情緒的刺激與情緒的反應也會隨之改變。 情緒發展的積極面與消極面 情緒發展的積極面 1.熱愛、關心、親切：愛情、愛好和惻隱心。 2.幸福感、歡樂、或對生命的熱愛。 3.幽默和笑：幽默感是自我實現者的一個證明。 情緒發展的消極面 1.害怕及焦慮 2.憤怒 3.罪惡 4.悲傷、憂鬱及孤獨 EQ的內涵 1.自我意識和控制能力 2.自我反省能力 3.自我激勵能力 4.人際關係能力 5.承受挫折能力 自我意識和控制能力 能覺察到自己的情緒是EQ的基礎。而這往往需要靠後天的訓練。通過訓練，人們對自己的情緒有很好的識別，並在此基礎上控制自己的情緒，使其向積極方向上發展。在各種情緒中，憤怒似乎是最難控制的。最有效的方法是：先安靜半分鐘，然後往好的方面想。記住：任何事情都有正反兩方面。 自我反省能力 在生活中，我們並未對正在發生的事情作過多的思考，從資訊理論的角度出發，我們對資訊的利用效率並不高，這會導致資訊不對稱。如何彌補這一缺陷？這就要求我們在事後作諸如逆向思維和發散思維之類的思考，力爭對人和事有較全面的瞭解。 自我激勵能力 對世界級音樂大師、棋類大師、奧林匹克運動員以及其他名人的研究顯示，他們共同的特徵是善於自我激勵，堅持常人所不能堅持的訓練，從而戰勝困難。時刻保持樂觀的態度、進取精神和高度熱忱是一切成功的必要條件。 人際關係能力 人是社會人，每天都要和不同的人打交道，因此，瞭解他人情緒是處理好人際關係的重要一環。對別人發出的情緒信號覺察越細微，就越能控制自己和他人發出的信號，從而能更好地處理人際關係。高EQ者在識別別人發出的情緒信號以後，首先調整好自己的情緒狀態，然後積極調整他人的情緒，努力處理好人際關係。 承受挫折能力 不可否認，挫折是我們生活中的常見現象。面對挫折，有些人感到憂鬱，而另一些人卻化悲痛爲力量，總結經驗教訓，重新努力，以爭取更大的成功。 認識自己的情緒 1.探索自己曾有的各種情緒 ：在一個安全的空間自言自語，以藝術（看電視、讀書、看電影、欣賞音樂、繪畫）作為發洩的媒介，回到過去。 2.增加對外在、內在與中間領域的覺察：集中注意力在你現在的感覺，察覺外在、內在和中間領域。 3.記錄整理每天情緒，以增加自己對情緒的認識與覺察。 了解引發情緒的非理性信念1 1.一個人應該被周圍的人喜歡和稱讚，尤其是生活中重要的他人。 2.一個人必須能力十足，各方面都有成就，這樣才有價值。 3.那些邪惡可憎的人及壞人，都應該受到責罵與懲罰。 4.當事情不如意的時候，是很可怕也很悲慘的。 了解引發情緒的非理性信念2 5.不幸福、不快樂是由於外在因素所造成的，個人無法控制。 6.我們必須非常關心危險可怕的事情，而且必須時時刻刻憂慮，並注意它可能再次發生。 7.面對困難和責任很不容易，倒不如用逃避較省事。 8.一個應該要依靠別人，且需要找一個比自己強的人來依靠。 了解引發情緒的非理性信念3 9.過去的經驗決定了現在，而且是永遠無法改變的。 10.我們應該關心他人的問題，也要為他人的問題感到悲傷難過。 11.人生中的每個問題，都有一個正確而完美的答案，一旦得不到答

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