《营销人员职业修养读本》戴海容编著【摘要书评在线阅读】

发布时间：2025-09-20 08:54

阅读营养学入门书籍，建议选择权威作者的作品，如'中国营养学会编著'的版本。 #生活技巧# #健康生活方式# #健康生活方式书籍# #营养学入门#

商品参数作者：戴海容编著| 戴海容编编| 戴海容编译| 戴海容编绘出版社：中国人民大学出版社出版时间：2013-08-01版次：1印次：1字数：198.00千字页数：141开本：16开ISBN：9787300177762 版权提供：中国人民大学出版社

作者：戴海容编著：戴海容编装帧：平装印次：1定价：18.00 ISBN：9787300177762出版社：中国人民大学出版社开本：16开印刷时间：暂无语种：暂无出版时间：2013-08-01 页数：141 外部编号：1200791589 版次：1 成品尺寸：暂无

章营销人员职业道德素养
节道德与职业道德
一、道德
二、职业道德及其内涵
三、职业道德的作用
四、中外职业道德的发展历史
第二节营销人员职业道德的基本规范
一、爱岗敬业
二、诚实守信
三、顾客至上
四、公平竞争
五、遵纪守法
六、团结协作
第三节职业道德行为
一、职业道德行为的养成
二、职业道德行为养成的途径
第二章营销人员职业能力素养
节良好的个品质
一、自信乐观的心态
二、积极主动的态度
三、坚持不懈的意志
第二节心理调适能力
一、抵御挫折的能力
二、认识自我的能力
三、适应变化的能力
第三节人际沟通能力
一、与同事沟通的能力
二、与领导沟通的能力
三、与客户沟通的能力
第四节团队合作能力
一、换位思考的能力
二、了解团队成员的格特点
三、营造积极的团队氛围
第五节营销实现能力
一、洞察环境的能力
二、市场选择的能力
三、营销策划的能力
第三章营销人员礼仪素养
节基本礼仪
一、仪容礼仪
二、表情礼仪
三、举止礼仪
四、着装礼仪
五、社交礼仪
六、电话礼仪
第二节拜访与接待礼仪
一、介绍礼仪
二、握手礼仪
三、接待礼仪
四、名片礼仪
第三节会议与宴请礼仪
一、会议礼仪
二、谈判礼仪
三、宴会礼仪
第四节危机处理礼仪
一、营销危机处置基本步骤
二、应对媒体曝光的技巧
第四章营销人员法律知识素养
节合同法知识
一、合同的种类和形式
二、合同的订立
三、合同的一般条款
第二节消费者权益保护法知识
一、消费者的权利
二、经营者的义务
三、争议的解决
四、违反消费者权益保护法的法律责任
第三节产品质量法知识
一、生产者、销售者的产品质量义务
二、违反产品质量法的法律责任
第四节票据法知识
一、汇票
二、本票
三、支票
四、违反票据法的法律责任
第五节反不正当竞争法知识
一、不正当竞争行为的种类
二、不正当竞争行为的法律责任
第六节广告法知识
一、广告准则
二、广告活动管理
、违广告法的法律责任
第七节价格法知识
一、价格形式
二、经营者的价格行为
三、价格监督检查
四、违反价格法的法律责任
第八节担保法知识
一、保
二、抵押
三、质押
四、留置
五、定金
第九节商标法知识
一、概述
二、商标注册
三、商标的使用与管理
第十节劳动法知识
一、劳动者的权利
二、劳动合同和集体合同制度
三、工作时间与待遇
四、劳动争议与法律责任
十节直销管理条例
一、总则
二、直销企业及其分支机构的设立和变更
三、直销员的招募和培训
四、直销活动
五、保金
六、监督管理
七、法律责任
八、附则
第十二节禁止传销条例知识
一、总则
二、传销行为的种类与查处机关
三、查处措施和程序
四、法律责任
五、附则
参考文献