2月6日，海棠区召开重大事项舆情风险评估暨舆情应急处置培训会。
海南省社会舆情和治理研究中心特约研究员刘广全应邀前来授课，紧扣海棠区发展实际，围绕重大事项舆情风险评估方法、应急处置技巧等方面内容，进行详细阐述。整场授课语言通俗易懂、案例贴近实务，既有理论高度又具实操价值，为参会人员精准把握舆情防控关键点提供了有力指导。
会议强调，各部门要牢固树立底线思维，以“时时放心不下”的责任感和使命感，强化精准研判，深化风险摸排，做好舆情风险评估，严格落实“哨岗”报告制度和值班值守制度，构建“线上+线下”24小时全方位监测体系，构建“全域联动”工作格局，全力做好舆情防控和处置工作，共同维护海棠区经济社会发展良好舆论氛围。
参会人员纷纷表示，此次培训内容详实、指导性强，有效厘清了舆情防控处置工作的思路方法，下一步将把所学知识运用到实际工作中，切实提升舆情风险防控与应急处置能力，为海棠区和谐稳定筑牢舆论安全屏障。
日前，海棠区还召开了反诈宣传暨旅游服务质量提升动员培训会，围绕“优服务、防风险、促发展”主题，深入分析当前旅游市场形势与服务要求，强调各企业要建立健全内部投诉受理渠道，明确处理流程与时限，落实“首问负责”“现场快处”，强化工作人员沟通与应急处置能力，以投诉处理优化倒逼服务与管理提质，切实保障市民游客合法权益。
监制/周 哲
三审/林 宗
二审/蔡佳明
一审/关 芯
编辑/张元杰
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