4激励心理学资料.ppt免费全文阅读

发布时间:2025-08-06 00:36

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结论:活力源于竞争,对手是动力的源泉。 应用:一个公司如果长期固定不变,就会缺少活力和新鲜感,员工就容易产生惰性。 (背水一战,破釜沉舟) 中国电信改革 上世纪,中国电信处于垄断地位,服务质量差,通信费居高不下,安电话要交话机费、装机费、押金,还要排队等三五个月。后来,中国电信被拆分成电信、网通、铁通、移动几家公司,展开竞争。这样,谁也不敢再像从前那样安逸了,变得你追我赶,因为谁也不想被市场淘汰。消费者得到了利益,还推动了我国通信事业的发展,提高了国际竞争力。 篮球队引入外援激发“鲶鱼效应”: 3.激将法: 激将法:是有反面的话激励别人,使之决心做什么事的一种语言表达方式。 ①明激法:针对对方的心理状态,直截了当给予贬低,用语言刺激,刺痛之、激怒之,使之“跳起来”。 “诸葛亮智激周瑜联合抗曹”: ②暗激法:不就事论事,而采取隐晦、旁敲侧击的方法去激励下属、刺激下属。 “斯瓦格巧用数字激起竞争”: 现实:把每个员工的业绩进度表张贴在办公室的显眼处,每月或者每季度张贴一次。 斯瓦格的激励技巧 斯瓦格是美国钢铁大王卡耐基聘请的总裁。 当他看到手下一家钢铁厂产量落后,就问厂长原因。厂长说,工人软硬不吃,不愿干活。那时正值日班工人快要下班,即将由夜班工人接班。斯瓦格要了一支粉笔,问日班主管:“你们今天炼了几吨钢?”“6吨。”斯瓦格用粉笔在墙上写了一个大大的”6”字后,默不作声地离开了。 夜班工人接班后,发现墙上的数字,好奇地问是什么意思。日班工人说,总裁今天来过了,问我们今天炼了几吨钢,便把数字写在了墙上。 次日早晨,斯瓦格来到工厂,看到墙上的数字变成了“7”日班工人看到“7”,知道自己输给了夜班工人,心里很不是滋味,决心给他们点颜色,大家加倍努力,结果炼了10吨钢。 两班工人的不断竞赛,使这家工厂的产量不断提高,产量一下跃居于所有钢铁厂之首。 4.兴趣激励: 重复性的工作内容会让人感到索然无味,干劲渐小。 兴趣激励是试着改变一下员工的工作内容和形式,以此激发员工的工作积极性,提起对工作的兴趣,从而提高工作效率。 ①让员工轮岗或增加工作任务。使员工开阔眼界,扩大知识面,增加对组织全局性问题的了解,避免因工作单调产生厌烦感。 ②让员工参与到工作决策中来。让员工一起制定工作计划和品牌销售方案,在执行过程中给予其适时、适当的指导,增强他们的责任感和成就感。 6.情感激励: 多数员工希望得到领导的关心和呵护。在员工生日、结婚纪念日的时候,代表公司送上贺卡、鲜花等礼物,为其祝贺。 做员工的兄长和朋友,以诚相待,成为他们的知己和生活顾问,当员工在生活上遇到困难时,主动帮忙以及为其提供方便。 5.榜样激励: 榜样激励对榜样者自己,以及对先进人员、一般人员、后进人员都有激励的心理效应。对自己是一个压力,对先进者是一个挑战,对一般人员有激励引导作用,对后进者能产生心理上的压力。 7.培训激励: 关注员工的职业生涯发展,帮助员工设定职业发展目标,制定具体的行动计划和措施,为每一个员工提供培训、发展的空间和机会,营造与员工共同成长的组织氛围,让员工能够清楚自己在企业中的发展前途,使他们对未来充满信心和希望。 8.鼓励激励: 鼓励包括表扬、奖励、激发等。 ①准确把握员工的心理特点,实事求是地正面评价员工。通过鼓励、表扬、奖励,树立员工自信心。 ②要及时把握时机表扬员工的每一点进步。如拍拍他的肩或微笑着告诉他干得很棒等。 ③表现突出的员工不但要让部门的每个人知道,还要尽可能地让公司更多的人知道。 ④经理在表扬员工时,不但要称赞 他们已经表现出来的明显优点,还要 善于挖掘员工身上潜在的优点。 ⑤让他承担更多的责任。 9.约束激励: 约束包括斥责、批评、惩罚等。 约束与鼓励一样,也是教育员工的手段,也是激励的一种方法,在一定程度上也可以调动员工的积极性。 鼓励是从正面进行强化,使之不断地出现;而批评则从反面强化刺激,降低和阻止不良品德行为,从而达到激励的目的。 人多表扬,少批评; 人多鼓励激励,少约束激励。 约束激励方式: ①沉默式批评。经理的沉默对员工是一种无言的批评,该法适用于性格内向,自尊心极强的员工。当经理发现其缺点和错误时,应该应用各种体态语言给予暗示,使员工通过自我反省认识到错误。这种方法,可强化员工的自我教育。(不要撕破脸皮) ②渐进式批评。强调批评的进度要有层次,要逐步深入,不一下子把批评信息全部输出,这样才不至“谈崩”,不至使受批评的员工背上沉重的思想包袱。 ③参照式批评。面对员

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