社区服务创新模式：多方联动提升居民参与

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011. 多方联动机制的构建

► 背景与挑战

在某街道的多方协商会议上，代表们指出，尽管社区志愿者的参与热情高涨，但志愿服务仍面临资源分散、活动形式单一等挑战，这些不足限制了服务对居民多元需求的有效满足。为了解决这些问题，街道决定采取行动，通过构建多方联动机制来推动志愿服务的发展。为此，他们委托社会工作服务机构启动了“共建美好社区”的志愿服务项目。

► 联动机制实施

社会工作者们深入辖区，与各志愿服务组织进行交流，了解它们的专长和运作状况。他们推动这些组织成立志愿服务联盟，并建立了一个资源共享的资源库。同时，社会工作者还与社区居委会紧密合作，对居民需求进行深入调研，从而建立了有效的志愿服务供需对接机制，推动了志愿服务的精准化发展。

► 居民参与的提升

在项目的推进过程中，社会工作者积极引导志愿服务联盟吸纳更多的社会组织、社区商户和爱心人士等力量参与其中，共同致力于解决居民面临的实际问题。此外，他们还建立了志愿服务积分制度，以激励和促进志愿服务的长期、可持续发展。随着项目的深入开展，居民逐渐意识到社区事务的重要性，并开始积极参与到社区共建中。

022. 社区工作特点的表现

► 参与与协作

在推动社区多方联动方面，社会工作者采取了多种方法。他们深入辖区，与各志愿服务组织进行深入交流，了解其专长和运作状况，进而推动这些组织成立志愿服务联盟，并建立了资源共享的资源库。社区工作强调多方参与和协作，通过构建联盟实现不同组织的协同工作。

► 实践性与精准化

社工们通过与社区居委会紧密合作，对居民需求进行深入调研，从而建立了有效的志愿服务供需对接机制，通过实践提升服务的精准化，这也是社区社会工作的重要特点之一。

► 激励机制与可持续发展

案例中，志愿服务积分制度等激励机制，有效地促进了志愿服务的长期、可持续发展，进一步彰显了社区社会工作在推动社区共建共治共享方面的积极作用。

033. 需求类型与儿童友好社区建设

► 社区需求的多样性

本案例中，社区需求的类型主要包括改善社区环境、提供儿童服务以及促进儿童参与社区事务。这些需求不仅涉及居民的基本生活诉求，还涵盖了社区多样化的发展需求。

► 儿童友好社区的措施

社工通过加强社区基础设施建设和完善儿童参与机制完善社区服务。例如，他们致力于改善社区的环境，与环卫部门和志愿服务组织合作，共同清理社区卫生死角，并建立了“儿童之家”。

► 基础设施与儿童参与机制

加强儿童活动场所建设和提高儿童参与社区事务的机会，是社工们工作的重要方向之一。通过基础设施的建设和儿童参与机制的双管齐下，社区环境得到了显著改善，为儿童的健康成长创造了良好条件。

044. 危机介入技巧与企业社会工作服务

► 危机介入技巧

社工在处理社区事务中，灵活运用个性化介入和教导者角色等危机介入方法，帮助服务对象恢复自主能力。例如，迅速了解情况并制定个性化的介入方案，确保介入过程的顺畅进行。

► 企业社会工作服务

社会工作者引入了企业资源，通过与企业、社区和其他相关机构合作，从而丰富了儿童和家庭的社会支持服务。这些努力不仅提升了服务质量，也为社区带来了更多发展机会。

055. 小组工作的实践与成效

► 同伴辅导员的角色发展

通过小组工作方法，成功戒毒者被培养成为同伴辅导员，他们通过交流康复经验，学习辅导技巧，逐渐构建起了一个相互支持的工作团队，为戒毒工作提供了有力支持。

► 禁毒宣传与影响

这些辅导员积极参与各类禁毒宣传公益活动，将正能量传递给社会，增强了社会的认可度，并向社会展示了他们行动带来的积极变化。

066. 社会支持网络的构建

► 低保家庭的服务方案

为了帮助低保家庭走出困境，社会工作者通过社会支持网络理论设计出一套有效的服务方案。该方案整合了各类社会资源，大大丰富了社会支持网络的成员构成，从而帮助低保家庭建构起健全的社会支持网络，为他们实现自我提升提供了坚实基础。

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