聚 焦 I 省心又专业的居家护理,已成稀缺

发布时间:2025-08-21 00:02

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近年来,随着人口老龄化日益严重、二胎政策的施行以及生活质量的提高,居家护理的需求随之增加。

国家卫生健康委多次发文要求积极探索居家护理模式,以满足患者的护理需求。

具体来说,居家护理就是护理人员对有护理需求的个体及家庭提供个性化且专业性的护理干预服务,以达到预防疾病、健康促进及健康维护的目标,从而满足患者不同的医疗护理需求,可以有效降低住院费用,减轻照护负担。

提供居家护理的机构主要包括:社区卫生服务机构、医院延续护理服务部、第三方护理机构。按提供护理服务机构可归纳为四种护理模式:

社区卫生机构提供居家护理模式:主要由居家护士提供居家护理服务。

依托医院提供居家护理模式:主要由医院护士为居家患者提供居家护理服务。目前我国很多医院建有直属于医院的延续护理服务部,由以护士为主导的多学科团队为出院有居家需求的患者提供居家护理。

医院-社区-家庭模式:主要由医院和护士共同协助为患者提供居家护理服务。在当下医联体的背景下,社区和医院建立点对点的对接建设,实现双向转诊。

互联网+护理模式:是一种新型护理模式,指医疗机构依托互联网信息技术使本机构注册护士通过线上申请线下服务模式为出院患者,或者罹患疾病的人群且行动不便的特殊人群提供的护理服务。这种上门护理服务让行动不便的人群避免舟车劳顿,还省去挂号就诊的时间,使居家养老患者得到护理服务。

相信很多人都希望能够像在医院一样被专业的医生和护士来护理。 但其实当下的医疗资源,特别是医护人员配备是不足以支撑每个居家患者被服务的。2018年时中国注册护士总数达到约400万,护士缺口还高达300万,2020疫情来袭,医护人才每年需求都还在不断上升,同时也在不断的流失。

主要在于医护行业的薪酬福利体系不完善、同工不同酬、工作量过载、缺乏尊重及人性化对待等因素。所以,针对行业调整方针和医护缺口的弥补,很多如时时医生一般的企业承扛起了解决民生需求的大旗,给予医疗、医护团队更好的物质条件,提高了服务标准,缓解了居家护理需求缺口问题。

时时医生为每个居家患者配备由私人医生、健康管家、护理师组成的专业医护团队。私人医生是全科/专科医生,提供科学的诊疗服务;健康管家均为资深护士,持有国家认证的护士执业资格证书和护士执业证书,提供7x24小时的健康管理服务;护理师同样通过人力资源与社会保障部备案职业等级认定考试,是经国家认定的专业护理员,为居家患者提供贴心的国际标准的护理服务。

时时医生居家护理服务的专业性,不仅仅体现在医护团队的专业,还有护理流程的专业:

1、健康数据采集:用户在平台下单后,健康管家和专属护理员携带智能健康检测设备上门对居家患者进行健康数据采集,并生成护理评估量表,主要是从感知、活动能力、移动能力、皮肤受潮状况、营养状况、摩擦力和剪切力六个方面进行评分。

2、专业的健康评估:数据上传云端后,私人医生结合基础健康数据及护理评估量表对居家患者作健康评估,判定护理等级。

3、专属健康计划:私人医生会结合评估量表,有针对性的选择合适的服务项目,以制定健康护理计划,包括月护理计划、周护理计划、日护理计划。后期执行时私人医生会根据健康管家和专属护理员的反馈及时调整。

4、专业设备上门:专属护理员携带专用平板电脑、血压计、血糖仪、额温枪、血氧仪、尿检仪、智能垫等智能检测设备上门进行服务。

5、护理日志:专属护理员会按照医生制定的健康护理计划,定时定量地将护理工作做好,并每日更新护理日志,做好护理反馈。

6、应急预案:时时医生为护理师准备了多项应急预案,包括居家患者摔倒、呛噎、误服、触电、压疮,甚至护理场景内停电等状况都有涉及,可以及时实施措施应对。

7、智能医疗可视化:时时医生打通线上系统与智能IOT的数据传输,居家患者所有的健康数据和护理内容都是透明化、可视化的,每一步操作都可以看到,用户不用担心护理员偷懒、虐待居家患者的情况发生,可以放心忙自己的事情。

8、定期巡访:在护理员工作期间,时时医生会安排健康管家平均每周一次的上门检查巡访,监督检查护理情况,以及时沟通、反馈、调整。

除了医护团队及护理流程的专业性,时时医生还建有完善的培训机制,如岗前统一形象培训、岗前护理专业性培训、定期的阶段性培训、进阶培训考核等,为每位用户提供科学、专业、有温度的护理服务,让居家患者舒心,让家属省心、放心。

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