《职业素养》课件全套模块1

发布时间：2025-09-20 08:54

参加职业规划课程，提升职业素养 #生活知识# #生活指南# #职场建议# #在线职业培训课程#

职业素养

模块一职业认知与职业道德模块一01【隽语哲思】

任天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。

——《易经》

大力弘扬工匠精神，需要褒奖工匠情怀、传承工匠文化，引领高技能人才和大国工匠在本行业和本领域担大任、干大事、成大器、立大功。

——《人民日报》模块四【模块导读】职业是人们的谋生手段，也是发展自我、完善自我的主要途径。职业素养体现了职业内在的规范和要求，是员工在就业过程中表现出来的综合素质，是职场成功的关键。社会需要的是高技能人才，而高技能只有在良好的职业道德基础上才能转化为现实的生产力。大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，就是让每一个人都热爱劳动，脚踏实地，努力奋斗，成为更加优秀的劳动者，创造美好生活，推动经济社会发展。本模块包括提高职业认知，践行职业道德，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神三个任务。通过本模块学习，提高对职业和职业素养的认识，掌握职业道德养成的主要途径和方法，积极践行职业道德，大力弘扬“劳模精神、劳动精神、工匠精神”，为未来职业生涯打下坚实的基础。模块四任务1CONTENTS01提高职业认知模块一学习目标职场故事活动导练知识链接课后拓展延伸阅读【任务内容】知识目标

了解职业及其分类、职业素养的涵义和主要内容。能力目标

能够预测自己的职业趋向，并为之做好准备。素养目标

提高职业认知，为本课程学习及未来职业生涯打下基础。【学习目标】任务1任务1【职场故事】无心之举背后的机遇李明是某职业学校会展专业的毕业生。几天前，他所在的学校举行了一场校园招聘会。李明提前来到了现场，看到有些用人单位还在搭建自己的展台，便主动上前帮忙。招聘会开始后，负责本次招聘会的会展公司得知他是会展专业的学生时，对李明说:“之前看到你过来帮忙，就觉得你是一个善良又热心的小伙子。你的专业和我们公司的业务对口，非常希望你能加入我们的团队。”李明没有想到自己的无心之举为自己赢得了就业机会，欣然答应了这家公司的邀约。[各抒己见]：1.李明为什么受到用人单位的青睐？2.从李明身上你学到了什么?[学习感悟]:具备良好职业素养的人与他人的差别往往就在于无意识的举动。现在用人单位除了看专业技能和专业能力外，更看重职业素养，即职业道德、职业精神、为人处世、团队合作、沟通协调等能力。案例中李明之所以在激烈的市场竞争中赢得了用人单位的青睐，看似无心，实则是长期职业素养养成的结果。

任务1一

团建破冰活动【活动导练】【目标(object)】1.为了解“素质冰山”和职业素养打下基础。2.为后面小组合作学习打好基础【任务(task)】在老师指导下完成小组破冰活动，完成小组团建。【准备(prepare)】1.提前将班级学生分成4个小组，选出组长，起好组名。2.地点：教室3.材料和工具：纸板、A4纸、笔、小礼品等4.时间：约30分钟010203【活动导练】【行动(action)】2..根据评价内容，小组进行自评，组间进行互评。1.各组同时参与完成以下游戏。3.老师对本次活动进行总结点评并公布各组游戏总积分，有条件的话，适当发些小礼品。任务1【活动导练】【行动(action)】任务1

游戏一：你来比划我来猜（约10分钟）（1）每组选出2名代表担任比划者和猜词者。（2）老师拿出纸板让比划者看到一个词。（3）比划者可以用肢体语言和口述语言向同组猜词者传达信息，但是不得说出词语中带有的字。（4）猜词者根据以上比划着的表现猜词，猜不到可以喊过，其他同学不得提醒。（5）每组进行一轮，每轮猜5个词。赋分：积分15分，每个词3分，猜不准的，不得分。由组长相互监督并计分。【活动导练】【行动(action)】任务1

游戏二：叠纸（约10分钟）（1）每组选派出5个人。（2）将纸放在地上，每张纸上站5个人。（3）每组1名代表与对方猜拳（石头剪刀布）。（4）输掉的小组须将脚下的纸对折后再站在上面（所有的人双脚都要站在纸上）。（5）哪个小组站不上去，该小组就输掉比赛。赋分：积分20分，老师按名次从高到低为各组分别赋20、15、10、5分。【活动导练】【行动(action)】任务1

游戏三：你在做什么（约10分钟）（1）A同学向B同学做一个动作，但口中却说出另一个动作。例如，A同学手中做着刷牙的动作，但当B同学问“你在做什么”时，A要一面继续刷牙，一面答复“我在系鞋带”。（2）接着，B同学就要系鞋带，当C同学问B同学“你在做什么”时，B同学要继续系鞋带，但口中说“我在放风筝”。（3）如此类推，直至小组成员轮流玩完为止。赋分：积分15分，每组传递错1次扣1分。由组长相互监督并计分。【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评预习及课上策划充分有效，小组成员能快速开始游戏。

游戏过程体现团队合作精神，气氛热烈，欢快活泼。

小组成员全身心参加游戏，激发出了平日不见的潜能，沟通顺畅，配合默契，小组“破冰”成功。

评价表任务1任务1二

我的家族职业树【活动导练】[目标(object)]探索自我的职业期待以及与家族职业的关联，进而预测出自己的职业趋向。[任务(task)]完成“我的家族职业树”探索。【准备（prepare）】地点：教室材料和工具：纸、笔、手机（平板）等分组：将班级学生分为4个小组，选出小组长。计划时间：约15分钟01020304【活动导练】【行动(action)】2..每小组选出1名代表上台，分享自己的“我的家族职业树”探索情况。1.小组每位学生都依据自己的实际情况完成下面的《“我的家族职业树”探索》。3.根据评价内容，小组自评，组间互评。4.老师对本次活动进行总结点评并对各组赋分。任务2【活动导练】附：“我的家族职业树”探索任务2（1）我家族中最多人从事的职业是：

_____________________________________________________（2）我想要从事这种职业吗？为什么？_____________________________________________________（3）父亲如何形容他的职业？父亲平时会提到那些职业？他怎么说的？___________________________________________________________（4）父亲的想法对我的影响是：___________________________________________________________（5）母亲如何形容她的职业？母亲平时会提到那些职业？她怎么说的？___________________________________________________________（5）母亲的想法对我的影响是：___________________________________________________________（7）家族中还有谁对职业的想法对我影响深刻？他们怎么说？___________________________________________________________（8）家族内最羡慕的职业是：___________________________________________________________（9）哪些职业是我绝不考虑的：___________________________________________________________（10）哪些职业是我有考虑的：___________________________________________________________【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评每个小组成员都完成了探索。

探索内容紧扣问题。

分享清楚明了，富有逻辑；若有海报，设计合理美观。

评价表任务1一职业及其分类二职业素养概述【知识链接】任务3【知识链接】任务1一、职业及其分类1.职业的含义从词义学的角度看，所谓“职”，是指职位、职责、权利和义务，“业”是指行业、事业、业务。《现代汉语词典》对职业一词的释义为：个人在社会中所从事的作为主要生活来源的职业。随着生产力的不断发展，新的职业不断产生，一些不能适应时代需求的职业逐渐消失，或被彻底改造，或因时代需要而获得新的内涵。【知识链接】任务12.职业的分类2022年9月，《中华人民共和国职业分类大典》（2022年版）终审通过。2022年版大典在保持八大类职业类别不变的情况下，净增了158个新的职业，现在职业数达到了1639个。如围绕制造强国，把工业机器人操作员和运维人员纳入大典当中。结合绿色职业发展状况，及时将碳排放管理员、碳汇计量评估师等新兴职业纳入大典中。我国职业划分为由大到小、由粗到细的四个层次，大类、中类、小类、细类，其中最小类别细类就是职业。【知识链接】任务12015年版《大典》2022年版《大典》大类中类小类细类(职业)工种大类中类小类细类(职业)工种第一大类党的机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人

第一大类党的机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人

第二大类专业技术人员

120

451

第二大类专业技术人员

125

492

第三大类办事人员和有关人员

15第三大类办事人员和有关人员

24第四大类社会生产服务和生活服务人员

278

338第四大类社会生产服务和生活服务人员

356

460第五大类农、林、牧、渔业生产及辅助员

138第五大类农、林、牧、渔业生产及辅助员

150第六大类生产制造及有关人员

171

650

2179第六大类生产制造及有关人员

172

671

2333第七大类军人

第七大类军人

第八大类不便分类的其他从业人员

合计7543414812670

79450163929672015年版《大典》与2022年版《大典》职业分类体系对比表【知识链接】任务1

二、职业素养概述1.职业素养的涵义素养的本义指的是修习涵养。也就是说,素养是需要经过躬身践行才能获得的。一般认为，职业素养是人们在长期的职业活动中表现出来的比较稳定的道德、观念、行为、能力的总和。根据“素质冰山”理论，职业素养可以分为显性职业素养和隐性职业素养。【知识链接】任务12.职业素养的主要内容职业素养一般主要包含以下三个方面的内容：通用精神层面：职业道德、职业精神和职业意识等。通用能力层面：职业核心能力。通用知识层面：法律常识和安全生产常识等。【知识链接】任务1

3.职业素养的意义职业素养对于个人、企业和社会都具有重要意义：职业素养是个人职业生涯发展的关键核心要素。员工的职业素养与企业的整体劳动效率密切相关。国民职业素养的高低直接影响着国家经济的发展。【课后拓展】任务11.上网查一下自己所学专业对应的职业群有哪些？我的专业是:________________________________________________________________我的专业对应的职业群有:_______________________________________________________________________________________________________________________________2.从以上职业群里挑选1个具体职业，和同学们讨论交流一下，试着总结归纳其所需的职业素养主要有那些，写在下面的表格里。

探究职业素养职业主要工作内容需要的主要职业素养

1.1.2.2.3.3.......【延伸阅读】任务1人工智能与未来职业

人工智能和机器人未来虽然会被广泛应用并取代某些岗位的工作，但是我们大可不必太过于悲观。目前来看，机器人取代的工作大多是机械性、重复性的。在未来社会中，要想避免自己的工作岗位被人工智能取代，提升自身的职业素养也许是我们的唯一选择。【延伸阅读】任务1团建破冰活动

团建破冰活动通常用一个个精心挑选的破冰游戏打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的藩篱，就像打破严冬厚厚的冰层。它可以激发员工之间的友情和信任，提高协作和沟通技能，促进团队凝聚力，进而促进用人单位的生产和经营。任务2CONTENTS02践行职业道德模块一学习目标职场故事活动导练知识链接课后拓展延伸阅读【任务内容】知识目标了解职业道德的含义、作用和主要内容。能力目标

掌握职业道德养成的主要途径和方法。素养目标

能够自觉加强职业道德养成训练，并积极践行职业道德。【学习目标】任务2任务2【职场故事】

小杨请假的“招数”小杨毕业后，来到了一家四星级酒店工作。刚开始，小杨决心要在岗位上做出个样子。但是好景不长，琐碎的工作逐渐让小杨感到厌倦。一天，小杨心想，今天就找个理由晚点去吧。于是他给主管打电话说电动车没电了，要晚点到酒店，主管同意了。有了这次的“甜头”，小杨请假的“招数”越来越多，今天拉肚子了，明天感冒了，后天爸爸过生日......。有一次，他刚给主管打电话说：“今天我妈妈过生日，想请个假。”没想到刚放下电话不久，他妈妈就到酒店看他去了，他的“招数”不攻自破，不得不主动离开了这个工作岗位。[各抒己见]：1.请分析小杨的做法有哪些不当之处？

2.你想做像小杨这样的人吗？[学习感悟]:职业道德是人们事业成功的重要条件，一个人想要把事业做成，光有技术是远远不够的，还必须具备职业道德。一个人只有具备了良好的职业道德，才能在职业中更好地实现人生的价值，促进自身的发展。本案例中，小杨的故事告诉我们，良好的职业道德依赖于长期的培养，没有内化的、自觉的意识，要想在工作保持良好的表现非常困难。任务2一中华优秀传统文化故事会【活动导练】【目标(object)】领会掌握职业道德五个方面的主要内容。【任务(task)】围绕“知识链接”里职业道德五个方面主要内容，分组搜集相关的中华优秀传统文化故事，并在班级讲故事分享。【准备(prepare)】地点：教室材料和工具：纸、笔、手机（平板）等分组：按照职业道德五个方面主要内容，将学生分为5个小组，选出小组长。计划时间：约20分钟01020304【活动导练】【行动(action)】2.每组选出1-2名同学代表本小组，上台讲准备好的故事。1.分组分别搜集“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会”相关的中华优秀传统文化故事，每组至少搜集1个，并进行讲故事彩排。3.根据评价内容，小组自评，组间互评。4.老师进行总结点评并对各小组赋分。任务2【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评组内成员积极参加，研讨过程体现团队合作精神。

每组搜集相关的中华优秀传统文化故事1个以上。

讲故事富有激情和感染力；若有海报，设计合理美观。

评价表任务2任务2二

服务意识大盘点【活动导练】[目标(object)]1.评估自身的服务意识现状，为提升服务意识做好准备。2.领会掌握职业道德的相关内容。。[任务(task)]

班级每个学生都认真思考并完成《服务意识自查表》填写。【准备(prepare)】地点：教室材料和工具：纸、笔等分组：将班级学生分为4个小组，选出小组长。计划时间：约15分钟【活动导练】[行动(action)]任务21.每个学生都认真思考并完成《服务意识自查表》。可以写书上，也可以写作业本或者活页纸上。；2.每小组选出1名代表上台，分享自查情况。3.根据评价内容，小组自评，组间互评。4.老师进行总结点评并对各小组赋分。5.学生今后定期自我检查和反省，观察自己的生活及人际关系是否有改善。【活动导练】附：服务意识自查表任务2服务对象曾做过的服务欠缺与不足改进计划顾客（兼职）

同学

家人

陌生人

【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评每个小组成员都完成了自查表填写。

每项都能查找到“欠缺与不足”，改进计划切合实际。

分享清楚明了，有感染力；若有海报，设计合理美观。

评价表任务2

一职业道德的含义及作用二职业道德的主要内容【知识链接】任务2职业道德养成的主要途径和方法三【知识链接】任务2一、职业道德的含义及作用1.职业道德的含义《新时代公民道德建设实施纲要》强调，加强公民道德建设“要把社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设作为着力点。”职业道德是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的道德要求和行为准则。职业道德是道德的重要组成部分，具有行业性、广泛性、实用性、时代性等特点。【知识链接】任务22.职业道德的作用职业道德对于个人、企业和社会都具有重要意义：职业道德是每个人的立业之本。职业道德促进企业的发展。职业道德有助于提高全社会的道德水平。【知识链接】任务2二、职业道德的主要内容每个行业都有自己特殊的职业道德要求。我国倡导的各行各业共同遵守的职业道德的主要内容是：

1.爱岗敬业

2.诚实守信

3.办事公道

4.热情服务

5.奉献社会【知识链接】任务2三、职业道德养成的主要途径和方法1.做到自省

2.做到慎独

3.做到见贤思齐

4.做到知行合一【课后拓展】任务2

1.完成下面的敬业度自试，选择最符合你自己情况的答案，评估个人的敬业程度。题目选项1.在规定的休息时间后及时返回学习或工作场所。A.完全符合B.基本符合C.不符合2.看到别人有违反学校或工作单位规章制度的举动，及时纠正。A.完全符合B.基本符合C.不符合3.能够保守秘密。A.完全符合B.基本符合C.不符合4.从不迟到、早退。A.完全符合B.基本符合C.不符合5.不做有损学校或工作单位名誉的任何事情。A.完全符合B.基本符合C.不符合6.不管能否得到相应奖励，都能积极提出有利于团队的意见。A.完全符合B.基本符合C.不符合7.愿意承担更大的责任，接受更繁重的任务。A.完全符合B.基本符合C.不符合8.向外界积极宣扬自己所在的团队。A.完全符合B.基本符合C.不符合9.把团队的目标放在第一位。A.完全符合B.基本符合C.不符合10.乐于在正常的学习、工作时间之外自发地加班加点。A.完全符合B.基本符合C.不符合11.在业余时间学习与工作有关的技能，提升职业素养。A.完全符合B.基本符合C.不符合12.在工作时间不做有碍工作的事情。A.完全符合B.基本符合C.不符合13.对团队的使命有清晰的认识，认同团队的价值观。A.完全符合B.基本符合C.不符合14.能享受学习和工作中的乐趣。A.完全符合B.基本符合C.不符合15.老师或领导布置的任务，即使有困难，也会想方设法完成而不是推诿不干或者敷衍了事。A.完全符合B.基本符合C.不符合说明：A选项为5分，B选项为3分，C选项为1分。总分为30分及以下者，敬业度较低；总分为31～44分者，敬业度一般；总分为45～59分者，敬业度上等；总分为60分及以上者，敬业度优异。你的测评结果是：———————————————————————————————————————————

你认为自己还应该在哪些方面做出努力？———————————————————————————————————————————————————【课后拓展】任务22.自己的理想职业在职业道德方面有哪些具体要求？自己与这些要求还有那些差距？拟采用那些措施缩小差距。【延伸阅读】任务2

1.诸葛亮与退役老兵的故事2.张杰和他的工友3.每天都当作自己工作的第一天任务3CONTENTS03弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神任务3学习目标职场故事活动导练知识链接课后拓展延伸阅读【任务内容】知识目标了解“三种精神”内涵和时代价值。能力目标

掌握弘扬“三种精神”的主要方法。素养目标

提高学习和践行“三种精神”的自觉性和主动性。【学习目标】任务3任务3【职场故事】海港工匠铸就“世界一流强港”截至2023年，宁波舟山港连续15年集装箱吞吐量稳居全球第三，货物吞吐量位居全球第一。名不见经传的舟山港为何能够脱颖而出成为世界一流强港？舟山港成为世界一流强港，海港工匠功不可没。2017年至2021年，舟山港启动了培育“海港工匠”五年行动计划，从最优秀的一线技术员工中遴选和培养，成效显著。海港工匠、全国劳模竺士杰用心无旁骛钻研技能的工匠精神，用立足本职爱岗敬业的工作态度，去引领、带动身边的同事，激发大家的工作热情。该港一线员工独创了“张中华电子板维修操作法”“汪增峰龙门吊操作法”“吴起飞远控桥吊操作法”等20多项先进操作法，大大提升了港口生产作业效率。[各抒己见]：1.舟山港为什么能够成为“世界一流强港”？2.你还知道哪些大国工匠和劳动模范？[学习感悟]:我们党的百年奋斗史，镌刻着劳模精神、劳动精神、工匠精神形成和发展的光辉历程。一切劳动者，只要有梦想，敢于追求，只要肯学肯干肯钻研，练就一身真本领，掌握一手好技术，就能立足岗位成长成才，在劳动中体现价值，展现风采。任务3一

劳动诗歌朗诵比赛【活动导练】【目标(object)】引导学生崇尚劳动、尊重劳动，领会“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的道理。【任务(task)】分组搜集、排练、朗诵古今中外劳动诗歌，完成比赛。【准备(prepare)】

地点：教室材料和工具：纸、笔、手机（平板）等分组：将学生分为3个组（中国古代诗歌组、中国当代诗歌组、国外诗歌组），选出组长。计划时间：约15分钟01020304【活动导练】【行动(action)】每组选出1-2名同学代表本小组参赛，上台朗诵准备好的劳动诗歌。1.分组分别搜集古今中外经典劳动诗歌，每组至少搜集2首，并进行朗诵彩排。3.根据评价内容，小组自评，组间互评。4.老师进行总结点评并对各小组赋分。任务3【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评组内成员积极参加，研讨过程体现团队合作精神。

每组搜集经典劳动诗歌2首以上，多者有加分。

朗诵富有激情和感染力；若有海报，设计合理美观。

评价表任务3任务3二劳模精神、劳动精神、工匠精神故事会【活动导练】[目标(object)]

向劳动者致敬，学习劳动模范和大国工匠，弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神。[任务(task)]分组搜集普通劳动者、劳动模范和大国工匠的先进感人事迹，并在班级讲故事分享。【准备(prepare)】地点：教室材料和工具：纸、笔、手机（平板）等分组：将学生分为3组（普通劳动者故事、劳动模范故事、大国工匠故事），选出小组长。计划时间：约20分钟【活动导练】[行动(action)]任务31.分组分别搜集普通劳动者、劳动模范和大国工匠先进感人事迹，每组至少搜集2个，并进行讲故事彩排。2.每组选出1-2名同学代表本小组，上台讲准备好的故事。3.根据评价内容，小组自评，组间互评。4.老师进行总结点评并对各小组赋分。【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评组内成员积极参加，研讨过程体现团队合作精神。

每组搜集先进感人事迹2个以上，多者有加分。

讲故事富有激情和感染力；若有海报，设计合理美观。

评价表任务3一劳模精神、劳动精神和工匠精神的内涵劳模精神、劳动精神和工匠精神的时代价值二三弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神【知识链接】任务3【知识链接】任务3一、劳模精神、劳动精神和工匠精神的内涵1.劳模精神基本内涵主要包括：爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献。“爱岗敬业”是职业道德的基础，热爱自己的本职工作，工作勤勤恳恳，尽职尽责；“争创一流”是工作中善于“比”，敢于“拼”，争当各行各业和岗位的排头兵；“艰苦奋斗”，是不畏艰难困苦、锐意进取、坚韧不拔、奋发有为的精神状态和行为品质；“勇于创新”就是敢于创新、乐于创新，是劳模精神与时俱进、不断发展的精神内涵；“淡泊名利、甘于奉献”是劳模精神的价值追求，彰显了心甘情愿、默默奉献、不求名利的精神境界。【知识链接】任务32.劳动精神基本内涵主要包括：崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动。“崇尚劳动、热爱劳动”是正确的劳动态度，奉行“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的观念，尊重一切劳动价值，激发劳动热情；“辛勤劳动”是要达到的劳动强度，是诚实劳动的条件与基础；“诚实劳动”是指在法律法规范围内自觉践行职业道德规范，严格工作标准，坚持初心、恪尽职守。【知识链接】任务32.工匠精神基本内涵主要包括：执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越。“执着专注”是精神状态，专于其心，心无旁骛；“精益求精”是品质追求，不断改进，永不止步；“一丝不苟”是职业态度，用心琢磨、态度严谨；“追求卓越”是信念追求，自我超越，不断突破。在我国，工匠精神源远流长，从古代的鲁班雕木成凰、庖丁解牛，到新中国成立后的大庆精神、“两弹一星”精神、载人航天精神等，都是工匠精神在不同历史时期的生动体现。【知识链接】任务34.“三种精神”的内在关系劳模精神的主体是劳模群体，劳动精神的主体是普通劳动者群体，工匠精神的的主体是拥有专业特长和一技之能的技能人才群体。劳模精神、劳动精神、工匠精神相互联系，相互支撑，一脉相承。一方面，劳动精神是劳模精神、工匠精神的基础，劳模精神和工匠精神，从本质来说也是一种劳动精神。另一方面，劳模精神是劳动模范所具备的精神，能够对全社会起到示范引领作用，工匠精神注重追求极致、自我超越，都是对劳动精神的升华。【知识链接】任务3二、劳模精神、劳动精神和工匠精神的时代价值1.为实现中华民族伟大复兴中国梦提供精神动力。2.为践行社会主义核心价值观增添精神内涵。3.为培育社会主义建设者和接班人筑牢精神基础。【知识链接】任务3三、弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神1.干一行，爱一行，钻一行。2.把握时代潮流，开拓创新，敢为人先。3.自觉把个人理想融入党和人民事业之中。

1.阅读下面的故事，思考并回答问题。

张明刚进入某高技术公司的时候，看见宣传墙上醒目地写着：“不要满足于99.9％的成功，我们要的是100%。”起初，他无法理解这句话，他认为无论哪种工作都难免犯错误。后来，张明惊讶地发现老员工们确实都做到了100％的达标。于是他就向一位经理请教。经理平淡地回答道：“咱们是生产卫星设备的公司，99.9％的成功就等同于不合格。当然，咱们并非只对工作任务提出100％成功的要求，更对工作态度提出100％的要求，因为只有以这种态度面对工作，才能成为真正的优秀者，才能让自己的职业道路走得更远。”问题一：你是否因为在学习或实习中做到99.9％的成功而陷入满足？问题二：你是否有过做事情“差不多就行了”的经历？谈谈如何改变这种心态？【课后拓展】任务3【课后拓展】任务3

2.举办“最美劳动者”摄影比赛。

（1）观察周围劳动者的劳动情况，用手机拍下劳动者的感人瞬间，并附上100字左右的文字说明，然后上传到本课程网络教学平台。

（2）各学习小组派出代表组成评审团对作品进行评审，评出一二三等奖。

（3）获奖作品老师将在课堂PPT上进行展示，并根据获奖情况对个人和小组按“平时成绩”赋分。

（4）后续也可以在班级宣传栏或网络教学平台等继续进行展出。【延伸阅读】任务3从流水线女工逆袭成世界冠军

世界技能大赛每两年举办一次，被誉为“世界技能奥林匹克”。00后女孩姜雨荷，荣获2022年世界技能大赛特别赛化学实验室技术项目金牌，从流水线女工逆袭成世界冠军。

如今又有了新的身份，成为了母校最年轻的老师。

2023年4月，姜雨荷荣获第27届河南青年五四奖章。

2023年4月25日，姜雨荷被授予河南省五一劳动奖章。【模块总结案例】模块四有一种工作境界，叫作全国劳模

全国劳模身后，是数以亿计的中国劳动者。中国因何强大，因为他们。

一个把劳模当宝贝的国家，一定很有希望，因为人人可以通过劳动找到人生上升的途径。

一个把广大劳动群众当主人的社会制度，一定很有优势，因为大家都自带使命感和责任感，劳动不光为了糊口，也为了实现自我、报答社会。

对了，00后都开始当劳模了，你还不加油啊？Thanks

谢谢

职业素养

自我管理能力模块二04【哲人隽语】世界上最可宝贵的就是“今”，最容易丧失的也是“今”，因为它最容易丧失，所以更觉得它宝贵。------李大钊模块四不学礼，无以立。------孔子【模块导读】职场是一个充满挑战和机遇的地方，要想在职场中获得成功，除了具备优秀的专业知识和技能外，还需要具备良好的自我管理能力。自我管理包括形象管理、时间管理和情绪管理等方面。在职场中，首先需要具备职业形象的自我管理能力，展示个人学识、修养、气质和品位，塑造良好的职业形象。其次，需要具备良好的时间管理能力，合理规划时间，避免拖延和浪费时间，高效地完成任务，提高工作和生活效率。最后，要学会调控情绪，避免冲动和失控对自己和他人造成负面影响。在本模块中，我们通过学习形象管理、时间管理和情绪管理等内容，提高自我管理能力，成为有效的自我管理者，从而在职场中求得生存和发展。模块四任务1CONTENTS01注重形象管理模块四学习目标职场故事活动导练知识链接课后拓展延伸阅读【任务内容】知识目标

了解形象管理、职场礼仪的规范和要求能力目标

掌握形象管理要点及各种职场礼仪规范素养目标

能够自觉培养良好的行为举止，塑造职场良好形象【学习目标】任务1任务1【职场故事】某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者如云。文秘专业毕业的小丽前往面试，小丽五官端正，身材高挑，她的履历也比较丰富：在校期间在各类刊物上发表了数万字的作品内容，有小说、诗歌、散文、评论等，语言表达也极为流利，还为多家公司策划过周年庆典。面试时，小丽穿着迷你裙，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位面试官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话。孰料，三位面试官互相交换了一下眼色，主面试官说:“小丽小姐，请回去等通知吧。”[各抒己见]：1.小丽能等到录用通知吗？

2.小丽的做法有哪些不当之处？[学习感悟]:每一位毕业生都渴望找到一个能发挥自己聪明才智的舞台，成就一番事业。求职面试不仅考查应聘者的专业技能，而且也考查其仪容仪表、言谈举止，外在形象也是应聘者职业素质和礼仪修养的体现。本案例中，虽然小丽的专业技能非常适合所应聘的职位，但是她的衣着打扮、言行举止等外在形象都不合时宜，最终求职失败。中职生作为准职业人，学会形象管理，通晓职场礼仪，是赢取职场入场券的必备素养。任务1一模拟职场接打电话导练【活动导练】【目标(object)】掌握电话礼仪，提高人际交往的能力，塑造职场良好形象。【任务(task)】

模拟打电话向上级领导汇报工作

模拟打电话和同事沟通工作进度模拟接听客户投诉电话任务1【活动导练】材料和工具：纸、笔、手机分组：

将班级学生分为4-6个小组，选出小组长。【准备(prepare)】地点：教室计划时间：约15分钟01020304【活动导练】【行动(action)】2.在小组长的组织下，每小组根据列出的通话提纲，参照评价内容，两人一组进行模拟演练；1.每小组从三种任务中选取一种任务，进行接打电话内容设计，列出通话提纲；3.每小组选出两名同学，代表本小组上台展示，小组之间根据评价内容进行自评和互评；4.教师对每小组的展示进行总结点评。任务1【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评模拟向上级领导汇报工作

模拟与同事沟通工作进度

模拟接听客户投诉电话

评价表任务1任务1二模拟职场握手导练【活动导练】[目标(object)]掌握握手的使用场景及方法，提高人际交往的能力，塑造职场良好形象。[任务(task)]男女同事初次见面握手上级领导接见时握手与多位客户见面时握手任务1【活动导练】【准备(prepare)】

地点：教室时间：

约15分钟材料和工具：

无分组：将班级学生分为4-6个小组，选出小组长【活动导练】[行动(action)]任务11.每小组从三种任务中选取一种任务，开展握手模拟演练；2.在小组长组织下，小组成员仔细阅读握手评价内容，进行握手练习；3.每小组选出两名同学，代表本小组上台展示，小组之间根据评价内容进行自评和互评；

4.教师对每小组的展示进行总结点评。【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评男女同事初次见面时握手

上级领导接见时握手

与多位客户见面时握手

评价表任务1（一）着装仪表仪容（二）（三）QQ、微信等即时通信【知识链接】每个人都应该能认识到形象的重要性。尤其在现代社会中，人与人之间的交往是快节奏的，很可能一次面试就决定了你是否能取得这份工作，是否有签下这份合同的希望，是否有可能继续发展感情等。作为一个职业人，应该具备根据职业场景和职业要求展示自己形象的能力，良好的形象管理是人们在交往过程中为了表示相互尊重与友好，达到交往和谐而表现出的一种行为规范，包括着装、仪容仪表、言谈举止、待人接物等礼仪。任务1【知识链接】一、着装正确的着装，可以让我们更加自信，在职场更加游刃有余。职场着装中的“三个三”原则。

1.三色原则

2.三一定律

3.三大禁忌任务1【知识链接】二、仪表仪容1.仪表仪表，也就是人的外表形象，包括服饰、姿态和风度，是一个人性格、教养的外在表现。2.仪容

仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表仪容的基本

要素。3.发型

发型是仪表仪容的重要组成部分。发型以典雅、庄重、大方为主要风格。任务1【知识链接】

三、QQ、微信等即时通信1.提前整理个人化信息，充分展示自身较高职业素养的一面，可将职业感较强的本人照片作为头像，增强辨识度。2.发送消息时也应考虑对方的作息时间，同时控制信息数量；如有紧急问题需要及时处理，应采取电话沟通方式，切勿一味等待，以免耽误重要事情。3.及时查看消息并给予回复，信息发送前要检查无误后发出，尽量避免撤回。如果发送信息出现错误，发现后应第一时间补发一条信息作为说明解释。信息内容应该有针对性、简洁，可搭配图片加以辅助说明。4.发送工作信息时，最好不使用语音功能，如果一定要使用，请选择安静的环境，并做到口齿清晰，语速得当。同样，在接收语音消息时也应注意，尽量减少使用外放功能，严禁泄露交谈信息。任务1【课后拓展】“提升职场形象”常用语演练练习目的：多说人人爱听的职场常用语可以赢得好人缘，改善人际关系。1.谢谢。2.我相信你的判断。3.告诉我更多吧。4.我来搞定。5.我支持你。6.乐意效劳。7.让我想想。8.做得不错。9.你是对的。任务1【延伸阅读】任务1“职场形象”10项禁忌

1.直呼老板名字

2.“高分贝”打私人电话

3.开会不关手机或不调为静音4.称呼自己为“某先生/某小姐”5.对“自己人”才注意礼貌6.迟到、早退或约见太早到7.谈完事情不送客8.别人请客，专挑昂贵的餐点9.不喝别人倒的水

10.想穿什么就穿什么任务2CONTENTS02

学会时间管理模块四学习目标职场故事活动导练知识链接课后拓展延伸阅读【任务内容】知识目标

理解时间管理的概念及其意义能力目标

掌握时间管理的基本方法和技巧素养目标

树立正确的时间观念，懂得珍惜时间【学习目标】任务2任务2【职场故事】2019年春天，杭州A公司与B公司谈成了一笔大生意。3月10日，B公司张经理来杭州考察A公司并计划当日下午6点再赶到宁波去见一位客户。下午3点，张经理考察了A公司，对各方面感到很满意，准备告辞。这时A公司杨经理提出送张经理到宁波，张经理同意了。但车出来后，却直奔饭店。张经理没有心理准备，很不高兴，考虑到以后的长期合作，勉强答应了，并提出自己只有一个小时的用餐时间。而杭州的这位杨经理却安排了冷热20个菜，“盛宴”直接比预期超出1小时20分，张经理匆匆赶到宁波已是晚上8点。当晚，张经理就决定撤销与A公司的合作，因为这位杨经理安排的“盛宴”，让他整整迟到了2个小时，错失与宁波客户的会谈，而且还失信与人。[各抒己见]：讨论：1.杨经理的做法有哪些不当之处？

2.这个故事告诉我们什么道理？任务2【职场故事】[学习感悟]:时间是每个人最有限的资源，同时也是最宝贵的资源。随着现代信息技术的进步，人们每天处于快节奏、高压力的生活之中。在这种被时间赶着跑的节奏中，时间的科学分配与运用是取得职业成功的重要保障。在本案例中，杨经理只顾热情宴请而忽视对方需要“赶时间”，这种缺乏时间管理的意识，导致生意伙伴受损，也让自己错失订单。有效利用时间，可以使理想变为现实；相反，利用不好时间，一切理想只能化为泡影。任务2一

管理时间，无悔青春【活动导练】【目标(object)】提高时间管理的意识和能力，引导学生珍惜时间、无悔青春。【任务(task)】围绕案例开展研讨，并分享小组研讨成果。任务1【活动导练】材料和工具：纸、笔分组：

将班级学生分为4-6个小组，选出小组长【准备(prepare)】地点：教室计划时间：约15分钟01020304【活动导练】【行动(action)】2.学生分组研讨，并形成小组观点，做成海报或者直接写到作业本上；1.老师出示以下阅读材料，并提问：李阳为什么工作效率低下，工作生活一团糟？李阳的时间管理存在哪些问题，应如何解决？3.每小组选出一名代表上台，展示分享本小组研讨成果；4.根据评价内容，小组自评，组间互评；5.教师进行总结点评并对每个小组赋分。05任务2【阅读材料】任务2李阳是某公司的销售主管。一天，有一个重要会议让他代替经理发言。李阳认为这是一次在上级面前展示自己的好机会，一定要好好把握。但是李阳认为时间足够，一直没有着手写稿。直到会议前一天，李阳才慌了神，下决心第二天一定要好好准备。孰料，第二天刚上班就被告知，总经理接到一封顾客投诉信，让他下午必须回复，事情处理完已是中午。当李阳正要构思发言稿时，好朋友突然约他吃饭，吃完午饭，已经下午2点。他打算处理几份紧急文件后就开始写，接着又有两个下属找他，处理好这一切正好也下班了。晚上，本想加班写稿，女儿突然发烧，带女儿看完病已是晚上8点。回到家，碰巧又有世界杯足球赛，李阳忍不住又看起来。球赛结束，李阳在沙发上也睡着了。直到早上5点，李阳终于爬起来，想写发言稿，但思路混乱，最后好不容易写个大概，开会时间到了，他只好匆忙去开会，会上的发言效果可想而知。【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评组织有序、团结协作

问题分析切合主题

清晰展示、效果良好

评价表任务2任务2二

生涯刻度，岁月如梭【活动导练】[目标(object)]体会时间的短暂和不可逆性，学会珍惜时间，有计划的管理时间。[任务(task)]

在教师的引导下，完成“生涯刻度”游戏，并进行小组探讨和分享。任务2【活动导练】【准备(prepare)】

地点：教室时间：15分钟材料和工具：

纸、笔分组：将班级学生分为4-6个小组，选出小组长【活动导练】[行动(action)]任务21.完成“生涯刻度”游戏；2.各小组完成对以下问题的探讨，并形成小组观点，做成海报或者直接写到作业本上；3.每小组选出一名代表上台，展示分享本小组研讨成果；4.根据评价内容，小组自评，组间互评；5.教师进行总结点评并对各小组赋分。

【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评积极参与、完成任务

问题分析深刻到位

清晰展示、效果良好

评价表任务2

（一）时间管理的含义时间管理的意义（二）（三）时间管理的七大金律【知识链接】任务2

“人生天地之间，若白驹之过隙，忽然而已”。急速流逝的时间，一去不返的时间，是人最宝贵的财富，如果虚度光阴，那是最大的挥霍。在现代社会，很多成功人士都非常注重时间管理，能够将每天的24小时最有效地使用。现代管理理念告诉我们，管理时间就是管理自己。【知识链接】任务2一、时间管理的含义时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具，实现对时间的灵活与有效运用，从而实现个人或组织的既定目标。时间管理并不是在有限的时间里把所有的事情都做完，也不是要创造出更多的时间，而是通过事前做一些规划，明确该做什么事情，不该做什么事情，以及根据事情的轻重缓急规划好做事情的先后顺序，从而更有效地利用时间。【知识链接】任务2二、时间管理的意义1.时间管理可以提升个人的素质和能力。2.时间管理能够提高学习、工作的效率。3.时间管理可以提升幸福感。【知识链接】任务2三、时间管理的七大金律1.莫法特休息法詹姆斯·莫法特的书房里有3张桌子：第一张桌上摆着他正在翻译的译稿，第二张桌上摆的是他的一篇论文的原稿，第三张桌上摆的是他正在写的一篇侦探小说。莫法特的休息法就是从一张书桌移到另一张书桌，继续工作。“间作套种”是农业上常用的一种科学种田的方法。人们在实践中发现，连续几季都种相同的作物，土

壤的肥力就会下降很多，因为同一种作物吸收的是同一类养分，长此以往，地力就会枯竭。人的脑力和体力也是这样，如果每隔一段时间就变换不同的工作内容，就会产生新的优势兴奋灶，而原来的兴奋灶则得到抑制，这样人的脑力和体力就可以得到有效的调节和放松。【知识链接】任务22.时间管理四象限法可以建立一个时间管理坐标体系，从轻到重为横坐标，从缓到急为纵坐标，并将各项事务放入这个坐标系的四个象限中，分为重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急四类。如下图所示：重要且紧急的事务不重要不紧急的事务紧急不重要的事务重要不紧急的事务急轻重缓【知识链接】任务2首先，对于重要且又紧急的事务，马上做。如准备考试、到医院看病、上级下发的任务安排等。其次，对于重要而不紧急的事情，持续做。需要日积月累，坚持不懈，如果拖延，不但不利于任务的完成，还可能让自己焦头烂额。如持之以恒地学习、对未来工作的准备等。再次，对于紧急但不重要的事务，授权他人做。比如不速之客的拜访，虽然需要马上去做，但并不重要。最后，不重要而且不紧急的事情，放弃做或者推迟做。比如娱乐休闲。【知识链接】任务23.番茄工作法番茄工作法使用的就是一个形状像番茄的定时钟。其本质是利用小小的定时器，让人在一定的时间内专心致志做完一件事，以提高工作效率。你只需要三样东西：一份清单、一支笔和一个番茄钟。番茄工作法的核心在于“一次只做一件事”，即在25分钟内专注进行高质量的工作，然后拿出5分钟的时间休息，如此循环下去，直到将这件工作完成。运用番茄工作法可以帮助我们集中精力，提高做事的专注力。番茄工作法的原理是人为地打造“心流”状态，保持25分钟高效率的工作。“心流”出现时，一个人可以投入全部的注意力，以求达成目标。然后通过5分钟的充分休息，让大脑劳逸平衡。【知识链接】任务24.安排“不被干扰”时间，学会说“不”每天至少要安排一小时左右“不被干扰”的时间。人们在不被打扰的情况下，更能专注地思考与工作，效率最高。有些工作一旦被打断，就需要你花更多的时间去重新开始。在这一个小时左右“不被干扰”的时间里，做最有意义的事情，学会拒绝无效的社交，比如对一些不是自己分内的事情，对不必要的应酬学会说“不”，使自己“不被干扰”的时间得到充分的、有意义的利用。【知识链接】任务25.严格规定完成期限，避免拖延如果你有一整天的时间可以做某项工作，你可能会花一天的时间去做它。而如果你只有一个小时的时间可以做这项工作，你就会更迅速有效地在一个小时内做完它。管理学家诺斯古德·帕金森在其所著的《帕金森法则》中强调，你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。人始终是根据任务的时间期限来调整工作速度的，给所有任务都设定一个期限，不要让工作无期限地进行下去。给时间紧或有压力的事情设定结束日期，严格按照设定的期限高效完成。【知识链接】任务26.今日事，今日毕海尔集团一直推行“日事日毕，日清日高”的时间管理方法，即当天的工作当天完成，每天的工作要清理并要有所提高。新的一天开始，先把自己今日要做的每一件事情都写下来，这样做能让自己清晰地看到手头上的任务。而当看到自己清晰明确的任务清单时，人们往往会产生目标感和紧迫感，进而提高做事的效率。【知识链接】任务27.善用零碎时间零碎时间就是那些零散、无规律、难以计划的碎片时间，比如走路、排队、乘车等，这些时间往往被人们忽略掉，但长期积累总和相当可观，值得好好利用。凡是在事业上有所成就的人，几乎都是能够有效地利用零碎时间的人。有效的时间管理就是充分利用好每天的碎片化时间，把对时间的浪费降到最低。【课后拓展】任务2按照如下步骤进行操作：拿出一张纸，划出3个区：1.在第一区写上“睡眠8小时”或者你自己实际的睡眠时间。2.在第二区写上“工作8小时”。3.在最后一个区写出下列事项和它们所需的时间：①你必须做的事情（如洗澡、上下班、吃饭等）；②你想做的事情（如参加各种活动，陪伴家人等）；③其它你目前正在做的事情（如看电视等）；④任何其他每天都花时间做，但是之前还没引起你注意的事情。现在你只需要问问自己，对于剩下的8小时的时间花销你是否满意。假如你本来希望把更多时间用在兴趣爱好上，或者用来陪伴家人，但是却发现自己每晚都花了两三个小时玩手机，那么你也许就需要做出改变了。通过上面这个简单的练习，不仅可以看出你每天的时间都花费在哪里，还可以帮助你列出重要事项的优先处理顺序。【延伸阅读】任务2司马光勤学惜时故事鲁迅的时间管理故事任务3CONTENTS03

善用情绪管理任务3学习目标职场故事活动导练知识链接课后拓展延伸阅读【任务内容】知识目标了解情绪、情绪管理的内涵和意义能力目标

掌握情绪管理的正确方法素养目标

树立情绪管理的意识【学习目标】任务3任务3【职场故事】小江从学校毕业后，找到的第一份工作是在某机械制造公司。初入职场，公司给他分配的是产品质量管理员一职，小江满怀欣喜地开启了工作之旅。刚开始，小江工作还算说的过去。但工作2个月后，他因为一次未对产品质量严格把关，而受到质检部领导的严厉批评，并且当月奖金也被按一定的比例扣除。小江觉得自己很委屈，也很愤怒，自己工作上勤勤恳恳、肯学肯做、积极努力，为什么只因一次小小的差错就全盘否定了工作成绩，并且还因此被扣了奖金。他越想越生气，一怒之下就辞职了。[各抒己见]：1.小江的问题出在哪里？

2.怎么样管理好个人的职场情绪？[学习感悟]:职场新人出现疏忽比较常见，当在工作中出现失误的时候，要能够勇于承担责任，认真反思，避免类似情况再次发生。在本案例中，虽然小江肯学肯做，积极努力，但是因为一次处罚就觉得自己不被理解，甚至冲动辞职，这种心理状态其实是情绪调节失衡、自我掌控能力弱的典型表现，所反映出的是情绪管理能力的欠缺。任务3一

坐一坐“空椅子”【活动导练】【目标(object)】掌握“空椅子”疗法，提高情绪管理能力。【任务(task)】坐一坐“空椅子”化解和老师之间的矛盾坐一坐“空椅子”缓和与父母之间的冲突坐一坐“空椅子”处理和同学之间的误解坐一坐“空椅子”消除和宿舍管理员之间的摩擦任务3【活动导练】材料和工具：

两把椅子分组：

将班级学生分为4-6个小组，选出小组长【准备(prepare)】地点：教室计划时间：15分钟01020304【活动导练】【行动(action)】2.每个小组从上述四种任务中选取其中一个任务，共同设计情景剧本，并按操作步骤进行练习；1.老师讲解“空椅子”疗法的操作步骤：3.每个小组选1名代表上台进行展演；4.小组之间根据评价内容进行自评、互评；05任务35.教师对每小组的表现进行总结点评、对各小组赋分，并给学生讲解掌握“空椅子”疗法要点。【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评组织有序、团结协作

情景剧设计巧妙合理

展演生动，负面情绪得到有效调节

评价表任务3任务3二

做情绪的主人【活动导练】[目标(object)]

帮助学生学会调节负面情绪，做情绪的主人。[任务(task)]围绕“如何调节负面情绪”开展研讨，并分享小组研讨成果。任务3【活动导练】【准备(prepare)】

地点：教室时间：15分钟材料和工具：

纸、笔分组：将班级学生分为4-6个小组，选出小组长【活动导练】[行动(action)]任务31.围绕任务，学生分组研讨，形成小组观点，做成海报或者直接写到作业本上；2.每小组选出一名代表上台，展示分享本小组研讨成果；3.根据评价内容，小组自评，组间互评；4.教师进行总结点评并对各小组赋分。【评价（evaluate)】【活动导练】评价内容小组自评小组互评教师点评组织有序、团结协作

切合主题，调节方法要求10个以上

展示清晰、效果良好

评价表任务3（一）情绪管理的含义情绪管理的意义（二）（三）情绪管理的方法和技巧【知识链接】任务3【知识链接】任务3一、情绪管理的含义情绪是人们在心理活动过程中对客观事物的态度体验。当人的需要得到满足时，就会产生高兴、愉快等积极的情绪，相反就会产生难过、痛苦、悲伤等消极的情绪。人的情绪分为七大类，分别是喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。【知识链接】任务3二、情绪管理的意义1.情绪管理是职场成功的必备要素2.情绪管理有利于建立和谐的人际关系3.情绪管理与人们的身心健康有着密切的关系【知识链接】任务3三、情绪管理的方法和技巧1.合理宣泄法合理宣泄法就是通过一定的方法，合理、有节、适当地将个体的不良情绪充分地表达出来的一种方法。比如：找朋友倾诉、大哭、打沙袋、运动等。有压力的时候说出来，有委屈的时候哭出来，在适当的时候动起来。过度地压抑情绪不利于身心健康。该哭的时候就哭，该笑的时候就笑。【知识链接】任务32.认知疗法

每件事物都有它的两面性，关键在于你如何认识它。同样半杯水，有人想到的是“只剩半杯水了”。而有人则会想“真好，还有半杯水呢”。当你在认识、思考和评价客观事物时，要注意从多方面看问题。如果从负面的角度来看，可能会引起消极的情绪体验，产生心理压力，这时只要能转换积极的视角，改变自己的认知，就会看到另一番景象，心理压力也将减轻。古诗云：“横看成岭侧成峰”，要学会运用积极心理认知的方法打破原有的思维定式，从其他角度来看待问题。认识到生活中的快乐无处不在，善于寻找有利因素，化解不利因素。【知识链接】任务33.深呼吸放松疗法

深呼吸是最快、最简单的调节情绪的方法。“心浮气躁”“心神不宁”“心乱如麻”“心焦如焚”，都是指心情紊乱和情绪及精神状态的关系。遇到这种情况时，最简单的做法就是深呼吸，双肩自然下垂，慢慢闭上双眼，然后慢慢地深深地用鼻子吸气，吸到足够多时，腹部微微隆起，憋气2秒钟，再把吸进去的气缓缓地从嘴巴呼出，重复这样的呼吸20遍。这种方法虽然很简单，却常常起到不错的效果。如果你遇到紧张的场合，或是不知道自己该怎么办、手足无措之时，不妨先做一次深呼吸放松。借由调气调息，摆脱情绪的牵扯，回到理性思考。【知识链接】任务34.积极暗示法积极暗示，就是通过言语、体语、情境、物品等对心理施加正面影响的过程，比如听音乐、用名言警句激励自己等。考试前紧张时，反复告诫自己备考很充分，没有问题；在遭遇挫折时，安慰自己“要看到光明，要提高勇气”；等等。5.转移调节法转移调节的方法包括转移环境、转移注意力、转移事件等。当情绪陷入难以自拔的状态时，转移调节法会给你带来不一样的心情。比如：出去郊游、画画、看电影……这样就可以把原来的负面情绪冲淡，重新恢复心情的平静和稳定。6.主动寻求心理援助每个人都可能有心理困扰，当感到自己无法解决心理困惑时，要有走进心理咨询室，找心理健康老师主动寻求心理援助的意识。【课后拓展】任务3为了不把工作中的负面情绪带回家，为了不把家中的负面情绪带到工作中，可以坚持做以下两个积极心理暗示的练习。练习一：开启美好的一天当太阳升起的时候，美好的一天开始了。如何开启新的一天？伸一个大大的懒腰，嘴角上扬。洗漱时，对着镜子，给自己一个微笑，对自己说：“你很棒，我爱你”。当洗漱完之后，请站在窗台前，面向太阳。大声地对太阳说：“我的太阳，早上好！谢谢你给我的温暖，我的心里充满了阳光，感觉一天的美好就要开始了”。太阳听到了你的问候，向你提出三个问题：今天有什么事让你感到高兴？今天有什么事值得你去追求？今天有什么好事在等待着你？你一定要大声回答太阳对你的问话，一定要认真回答！这时你的心情沐浴着阳光，你的一天将是充满激情与快乐的一天！【课后拓展】任务3练习二：梳理一天的情绪夜晚，月亮挂在了你的窗口。你洗了一个舒服的热水澡，顿时身心得到了完全的放松。对自己温柔地说“好样的，辛苦了！今天又是收获满满的一天”。月亮女神温润的手掌放在你的双眼上，她轻轻地问你：今天有什么事让你感到高兴？今天有什么事值得你感恩？明天有什么好事在等待着你？你一定要默默地回答她的问话，一定要认真回答！慢慢地你进入了美丽的梦乡！练习至少要坚持三个月，你将收获不一样的你，你会看到不一样的世界！【延伸阅读】任务3情商EQ情商，即情绪智商，简称EQ，是心理学家们提出的与智商相对应的一个概念。情商是指一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。下面，我们来看一个小故事：为何升职的是他？李明上大学时是班上成绩最好的学生，在学校里也小有名气。大学毕业后，李明和另一个同学钱飞一同进入了一家不错的单位工作，但是不久李明却被辞退了。而各方面条件都不如李明的钱飞却成了部门副经理，李明心里很是愤愤不平，便去质问钱飞是采取了什么卑劣的手段实现升职的，钱飞平静地告诉李明，他是靠自己勤奋、踏实、细致的工作得到了领导的认同，靠言行得体，善于关心他人而和同事关系相处和谐。而不像李明那样，在单位里从不关心他人的感受，不能得到同事的认同，无法与团队融为一体。EQ概念的创始人是美国心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维。两位学者当初提出的是“情绪智力”而不是“情绪智商”。1995年哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼博士在《情绪智商》一书中，正式提出了“情商”这个概念。【延伸阅读】任务3一般认为，情商包括以下五个方面的主要内容：（1）认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。（2）妥善管理自己的情绪，即能调控自己。（3）自我激励的能力。能够使人走出生命中的低潮，重新出发。（4）认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。（5）人际关系的管理。即领导和管理能力。人们曾经认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商高低对一个人能否取得成功也有重大的影响，有时其作用甚至要超过智商。心理学家们认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。【模块总结案例】模块四施一公的时间分配施一公，结构生物学家，中国科学院院士，西湖大学校长，曾任清华大学生命科学学院院长、清华大学副校长。施一公非常热爱科学研究。他说，实验室内虽不见刀光剑影，但探索前沿难题时面临的种种复杂情况和惊心动魄，是超出很多人想象的，解决一个重大难题后的成就感也远非任何物质奖励可比。回国前，施一公曾立下郑重誓言：以科学研究为本职，要把50%以上的时间和精力用在实验室的研究课题上。为了做到这一点，他推掉了绝大多数的应酬和各种非学术会议，也限制自己每年参加国际会议的次数。作为清华大学生命科学学院院长和医学院常务副院长，施一公把30%左右的时间用在了清华大学生命科学的学科建设和学生培养上，其中大部分时间花在面试来求职的海外年轻科学家上。他参与了近百次面试，录用了50多名PI（独立实验室负责人）来清华大学建立他们的独立实验室。【模块总结案例】模块四除了分配50%的时间在科研上，30%左右的时间在人才引进、学科建设等方面，施一公还有10%左右的可利用时间。这是他外出开会、评审、锻炼身体及放松的时间。施一公崇尚清华大学的体育锻炼传统，常常受“为祖国健康工作50年”口号的激励，至今保持每周跑步2~3次的习惯。他认为，强健的体魄不仅为他的长时间工作提供了保障，也给了他克服困难的动力。Thanks

谢谢职业素养

沟通与合作能力模块303【隽语哲思】能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。

网址：《职业素养》课件全套模块1 https://klqsh.com/news/view/257606

⬅️上一篇：《悦读·职业素养篇 978730

➡️下一篇：职业素质教育读本