让员工快乐的哲学

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让员工快乐的哲学

--明阳天下拓展培训

内部营销是一种把员工当成消费者，取悦员工的哲学。一个公司在内部营销上花的每一分钱和每分钟对你的外部关系都会产生倍增的价值。在美国，一些零售商通过为员工提供一定的折扣，促使员工在自己的商店里消费;福特汽车公司在公司内推行“员工购买计划”，以使员工拥有本厂出产的汽车;企业管理者不厌其烦地向员工宣传公司的远景，并自我标榜“我们是最棒的”。

对内部营销的关注始于20世纪80年代，克里斯蒂安·格纲洛斯可能是最先对内部营销做出定义的人。

他在1981年的着作中，称内部营销即把公司推销给被看作是内部消费者的员工，其含义是：“员工的满足程度越高，越有可能建成一个以顾客和市场为导向的公司”。后来他将这一概念进一步推广，主张“以一种积极的、通过营销方式进行的、互相协调的方法来推动公司内部职员为顾客创造更好的服务。”其实质是，在企业能够成功地达到有关外部市场的目标之前，必须有效地运作企业和员工间的内部交换，使员工认同企业的价值观，使企业为员工服务。在过去10年中，企业专家大多数倾向于认为内部营销是以营销角度进行人力资源管理的一种哲学。

取悦员工的哲学在现在以人为本的管理体制模式中具有很高的价值。

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